Telefon¨ªa m¨®vil en la estanter¨ªa del supermercado

La Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones parece decidida a fomentar la competencia en el sector de la telefon¨ªa m¨®vil de nuestro pa¨ªs. Con ese fin, recientemente ha anunciado que obligar¨¢ a las grandes operadoras en Espa?a -Movistar, Vodafone y Amena— a permitir a terceros que utilicen sus redes para ofrecer servicios de telefon¨ªa m¨®vil.

Algunas empresas ya han mostrado su inter¨¦s en aprovechar esta circunstancia para convertirse en operadores m¨®viles virtuales (MVNO). As¨ª, El Corte Ingl¨¦s y Carrefour, dos grandes de la distribuci¨®n que hasta hora se han limitado a vender terminales m¨®viles y ofertas de las tres operadoras, podr¨ªan comercializar servicios de telefon¨ªa m¨®vil bajo su propia marca, como Virgin Mobile lleva ya haciendo algunos a?os.

Hasta ahora, las grandes operadoras de telefon¨ªa m¨®vil en nuestro pa¨ªs se hab¨ªan resistido a la entrada de MVNO por temor a una rebaja de los precios y un descenso de sus beneficios de los tres grupos, alegando que ya hab¨ªan llevado a cabo una considerable reducci¨®n de las tarifas. Sin embargo, la introducci¨®n de los MVNO no perjudica necesariamente a los operadores ya establecidos. En algunos pa¨ªses, incluso han llegado a incrementar sus ingresos llegando a clientes hasta entonces no interesados en su oferta. Y es que los acuerdos con MVNO permiten introducir los servicios de telefon¨ªa m¨®vil en nichos de negocio gracias a su especializaci¨®n en perfiles de clientes, contenidos y zonas geogr¨¢ficas.

En realidad, los resultados de la entrada de los MVNO en un pa¨ªs dependen de la regulaci¨®n establecida respecto a precio, nivel de servicio y tipo de servicio. Mientras algunos pa¨ªses optan por regular los precios a los que los operadores de red venden minutos a los MVNO, otros prefieren que sean ambos operadores quienes fijen la tarifa. Esta segunda opci¨®n es la m¨¢s extendida en Europa, y es tambi¨¦n la escogida por la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). De esta manera, en Espa?a la negociaci¨®n deber¨¢ realizarse en base individual con cada nuevo operador que pretenda prestar sus servicios. S¨®lo en el caso de que no se llegue a un acuerdo -una estrategia que los operadores con red podr¨ªan utilizar para disuadir a los nuevos actores de su entrada— la CMT intervendr¨¢. Y ya han anunciado que su intenci¨®n es que el plazo no se demore m¨¢s de cuatro meses.

Con toda probabilidad, los MVNO se convertir¨¢n en un canal m¨¢s de venta para las operadoras principales de nuestro pa¨ªs. En el caso de El Corte Ingl¨¦s, por ejemplo, este nuevo medio de venta puede suponer un incremento del tr¨¢fico gracias a la posibilidad de estos grandes almacenes de vender numerosos servicios asociados. De esta manera, El Corte Ingl¨¦s podr¨ªa convertirse en un "re-intermediario" y vender sus minutos de telefon¨ªa a otros proveedores interesados en comercializar, por ejemplo, m¨²sica a trav¨¦s de la red telef¨®nica m¨®vil. No en vano, El Corte Ingl¨¦s es un gran distribuidor discogr¨¢fico. ?Por qu¨¦ no convertirse en un distribuidor a trav¨¦s del canal m¨®vil tambi¨¦n? El Corte Ingl¨¦s es adem¨¢s uno de los principales vendedores de viajes. Por ello, el distribuidor podr¨ªa incluir en sus paquetes vacacionales un servicio de roaming para que el cliente pudiese llamar desde el pa¨ªs al que se desplaza, u ofrecer tarifas especiales para el env¨ªo y recepci¨®n internacional de mensajes de texto.

En definitiva, est¨¢ claro que esta soluci¨®n favorece a operadoras establecidas y nuevos entrantes. Las primeras se benefician del aumento de clientes interesados en la telefon¨ªa m¨®vil y nuevos servicios asociados. Los segundos, por su parte, ampl¨ªan su oferta a unos usuarios acostumbrados a obtener cualquier servicio en estos grandes distribuidores. Y ganan tambi¨¦n los clientes, sobre todo en capacidad de elecci¨®n, porque la telefon¨ªa m¨®vil deja su categor¨ªa de commodity -en la que el proveedor ten¨ªa escasa o ninguna importancia— para convertirse en un producto m¨¢s que escoger en la estanter¨ªa del supermercado.