Las operadoras podr¨¢n impedir llamadas en Internet para proteger al usuario de estafas
Deber¨¢n informar mensualmente a la CMT de sus actuaciones
La Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones ha autorizado a las operadoras que impidan la realizaci¨®n de llamadas a n¨²meros internacionales para la conexi¨®n a Internet cuando detecten que se producen por programas fraudulentos instalados en el ordenador sin conocimiento de los usuarios.
Esta comisi¨®n ha autorizado a los operadores integrantes de la comisi¨®n antifraude de las telecomunicaciones (CAT), formada por ONO, BT, Euskaltel, Uni2 y Telef¨®nica a que act¨²en cuando detecten la descarga de programas inform¨¢ticos, conocidos como "dialers".
Estos programas se descargan en el ordenador de los clientes con acceso a Internet sin el conocimiento o consentimiento de los usuarios y provocan la redirecci¨®n de la conexi¨®n a n¨²meros internacionales, con el consiguiente coste para los consumidores.
La CAT se hab¨ªa dirigido a la CMT para solicitar su autorizaci¨®n para intervenir y, ahora, el ¨®rgano regulador ha establecido el procedimiento que deben seguir para atajar el fraude.
Por este procedimiento, cada operador debe realizar la detecci¨®n de las llamadas internacionales efectuadas por red telef¨®nica b¨¢sica por banda estrecha con un comportamiento no habitual de los clientes y deber¨¢ comprobar si el n¨²mero de destino corresponde a una conexi¨®n de m¨®dem distante.
Una vez verificado el fraude deber¨¢ detener todas las llamadas dirigidas a ese n¨²mero y notificar la medida a los usuarios e informar mensualmente a la CMT sobre sus actuaciones.
Por otra parte, la CMT ha pedido a esta Comisi¨®n Antifraude querealice campa?as informativas dirigidas a los clientes para que aprendan a identificar los posibles ataques y evitarlos y que la primera se realice en un plazo de dos meses.
Adem¨¢s, cada vez que un usuario contrate el servicio de Internetdeber¨¢ de ser informado de estos peligros. Finalmente, la CMT trasladar¨¢ este acuerdo a la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n por si quiere atender la solicitud de los operadores de realizar una campa?a informativa con el objetivo de que los usuarios identifiquen claramente el problema y se sensibilicen.
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