Google busca, pero no informa

Todos los estudios coinciden: el uso de Internet como medio para informarse de la actualidad cada vez est¨¢ m¨¢s extendido. Seg¨²n un estudio publicado por el Pew Research Center hace escasos d¨ªas, el n¨²mero de personas que acude en Estados Unidos a la Red para conocer las ¨²ltimas noticias supera ya a quienes prefieren la prensa escrita.

Sin embargo, la ingente cantidad de informaci¨®n dispar que contiene la Red precisa de herramientas que la hagan accesible. Esta labor la realizan los buscadores, potentes herramientas que rastrean Internet, ordenan y jerarquizan los miles de millones de p¨¢ginas que la componen para responder a las b¨²squedas que los internautas realizan.

Pero, ?qu¨¦ ocurre con la actualidad de ¨²ltima hora? ?Son los buscadores tan infalibles como sugiere el imaginario colectivo? En resumidas cuentas: ?podemos informarnos a trav¨¦s de Google, paradigma de estas herramientas en Espa?a?

La respuesta, con matices, es que 'no'. Como asegura el responsable de Seoluci¨®n de la consultora especializada en Internet Adesis, Jes¨²s Luna, "los buscadores viven del contenido de los dem¨¢s, no lo generan". Adem¨¢s, contin¨²a Luna, deben cumplir "un proceso intermedio de respuesta desde que se publica una informaci¨®n hasta que la recoge".

La misma idea la comparte el responsable del blog especializado en buscadores y posicionamiento OJObuscador, Javier Casares: "Los buscadores web no tienen 'frescura", es decir, son incapaces de ofrecer contenidos generados en tiempo real.

El motivo es que un buscador tarda una media de 12 a 24 horas en recoger las noticias publicadas en un medio on line; pero, adem¨¢s, debe actualizar los cientos de servidores en los que alojan la informaci¨®n, por lo que es probable que un acontecimiento determinado tarde uno o dos d¨ªas en copar el top ten de los resultados ofrecidos por Google o Yahoo.

As¨ª, aclara Luna, en situaciones de emergencia informativa (como puede ser un atentado terrorista como el del 11S o el 11M), "un buscador no es una buena herramienta para mantenerse informado; en ese caso, el internauta suele acudir directamente a las p¨¢ginas web de medios de comunicaci¨®n de los que tiene alguna referencia anterior".

Luna apunta que tras el ataque contra el World Trade Center se pudo observar que los internautas recurr¨ªan menos a los buscadores y m¨¢s a web determinadas y conocidas a priori.

Pensar, antes de buscar

Casares a?ade que un buscador web tipo no atiende de forma principal a la variable temporal, sino que presta m¨¢s atenci¨®n a otras cuestiones. As¨ª, por ejemplo, es l¨®gico que ante una b¨²squeda muy pegada a la actualidad [accidente barajas] la herramienta nos devuelva a d¨ªa de hoy documentos en principio irrelevantes o poco pertinentes si lo que buscamos es informaci¨®n actualizada. "Es probable que con la gran cantidad de informaci¨®n que se generar¨¢ estos d¨ªas, a partir de los 2-3 d¨ªas del suceso comiencen a cambiar los resultados normales (web)".

Los buscadores saben esto, apunta Luna, y preparan sus robots rastreadores para que revisen las p¨¢ginas de los medios de comunicaci¨®n principales cada menos tiempo, ya que la web institucional de una gran empresa "suele ser revisada cada diez o 15 d¨ªas".

Adem¨¢s, las grandes corporaciones han creado buscadores espec¨ªficos (Google News, Yahoo News, etc.). Como explica Javier Casares, "en el caso de los sitios de noticias los buscadores tienen una lista, confeccionada a mano por 'seres humanos', de p¨¢ginas a revisar, lo que s¨ª le da frescura" a los resultados que ofrecen.

Tanto Casares como Luna coinciden en que cada herramienta est¨¢ optimizada para una determinada actividad. El editor de OJObuscador recomienda diversificar: "Si busco un v¨ªdeo, acudir¨¦ a YouTube o Dailymotion, si busco software, a Softonic,...". Para el especialista de Adesis "el usuario acude a las p¨¢ginas de los medios porque los buscadores no tienen como objetivo ofrecer actualidad, sino que tratan de ordenar la informaci¨®n".