El "mantenimiento rutinario" de un centro de datos provoc¨® la ca¨ªda de Gmail

Google ha encontrado el motivo por el que su servicio de correo dej¨® de funcionar ayer durante cuatro horas en todo el mundo. El problema surgi¨® durante unas tareas de mantenimiento rutinario que la compa?¨ªa desarroll¨® en uno de sus centros de datos situados en Europa. Un error impidi¨® que las gestiones de este equipo se repartieran entre otros, lo que provoc¨® una reacci¨®n en cadena que termin¨® con la ca¨ªda de todo el sistema.

Seg¨²n explica Googleen uno de sus m¨²ltiples blogs corporativos, la compa?¨ªa realiz¨® durante la ma?ana de ayer tareas de mantenimiento rutinario en uno de los centros de datos que tiene en Europa. Lo habitual en estos casos es que la gesti¨®n de las cuentas se traslade a otro centro de datos mientras dura el proceso.

Sin embargo, un cambio introducido recientemente, y cuyo objeto es mantener los datos geogr¨¢ficamente pr¨®ximos a los titulares de las cuentas, provoc¨® un "inesperado efecto secundario": otro de los centros de datos de Europa se colaps¨®, lo que produjo un efecto cascada que extendi¨® el problema de un centro de datos a otro.

Google ha querido dejar claro que el problema no fue debido a un ataque externo.

Con respecto a las empresas y organizaciones que tienen contratada una cuenta Google Apps Premier Edition, la compa?¨ªa les ofrece en compensaci¨®n 15 d¨ªas de servicio gratuito.