Los servicios de reparaci¨®n de consola presentan defectos en la facturaci¨®n
La OCU advierte que el 60% de los cobros son incorrectos
La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte que un 60% de las facturas emitidas por servicios de reparaci¨®n y asistencia t¨¦cnica son incorrectas y que en uno de cada cuatro casos sustituyen y facturan piezas innecesarias. As¨ª concluye una encuesta realizada por la organizaci¨®n de defensa del consumidor en veinte servicios de atenci¨®n t¨¦cnica (SAT), oficiales y no oficiales, a los que llev¨® a reparar videoconsolas de distintas marcas.
Los resultados del estudio indican no obstante que los resguardos de los talleres son en su mayor parte "aceptables", aunque en el 75% de los casos no se fija una fecha de entrega. En este sentido, la OCU califica de "exagerados" los plazos de espera de las reparaciones que, en alg¨²n caso, se extienden hasta casi tres meses. No obstante, "lo m¨¢s grave" para la OCU es que nueve de los veinte talleres visitados "facturaron piezas que no hac¨ªa falta sustituir" y que incluso cinco de ellos "no llegaron a cambiar las piezas y s¨®lo las cobraron".
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