Nokia se burla del iPhone

El problema, ampliamente destacado, de los nuevos iPhone de Apple que, seg¨²n la manera de sostenerlos con la mano, pierden la se?al, tambi¨¦n merece la atenci¨®n de la competencia. Nokia ha puesto en sus p¨¢ginas de Internet un art¨ªculo en el que, sin citar a Apple, ridiculiza los problemas que padece el iPhone 4. El sitio muestra con fotos distintas alternativas para sostener un m¨®vil con la mao izquierda y concluye con una frase contundente: "Por supuesto, si¨¦ntase libre de ignorar todo lo explicado arriba, usted es libre de sostener su m¨®vil Nokia de la manera que quiera. Y no sufrir¨¢ ninguna p¨¦rdida de se?al. Cool, huh?".

La aparici¨®n de este mensaje de Nokia ha despertado la curiosidad de algunos internautas porque la empresa de m¨®viles finlandesa tampoco est¨¢ libre de este pecado. En Businessinsider recuerdan que el manual de instrucciones del Nokia 2320 advert¨ªa a los clientes que si cubr¨ªan la zona de antena podr¨ªan provocar deficiencias en el funcionamiento del aparato.

Por su parte, Apple est¨¢ adiestrando a su servicio de atenci¨®n al cliente para enfrentarse a las reclamaciones de quienes ven mermada la conectividad del aparato si lo sostienen cubriendo con la mano la parte inferior izquierda, donde se halla la antena. Un problema que afecta muy en particular a los zurdos.

Boygenius ha filtrado la hoja de ruta que Apple suministra a quienes atienden estas reclamaciones. En la misma se explican los consejos que deben dar al reclamante para evitar este conflicto t¨¦cnico y subrayan que s¨®lo en el caso de que el tel¨¦fono no funcione cuando est¨¢ depositado en una superficie, sin sostenerlo con la mano, deben elevar la queja a otra instancia superior y reconocer un fallo. La recomendaci¨®n m¨¢s chocante es que se advierte al empleado de que no debe ofrecer gratuitamente al cliente una funda Bumper, que comercializa la propia Apple, para aplacarlo. Ello se explica porque uno de los remedios sugeridos por Apple es cubrir el tel¨¦fono con una funda. Con todo, el propio Steve Jobs sugiri¨® que lo mejor era sostenerlo evitando cubrir con la mano la zona conflictiva.