La mujer que hace que Twitter te hable en tu idioma

Diagnosticado por @laura: Espa?a es el pa¨ªs europeo no angloparlante que m¨¢s crece en Twitter. @laura (s¨ª, as¨ª sin m¨¢s es su cuenta, ventajas que tiene ser la responsable de internacionalizaci¨®n de la pujante red de microblogging), es, desvirtualizada, una mujer de 31 a?os de melena negra, una mexicana forofa del f¨²tbol que consulta su port¨¢til, adornado con pegatinas del pajarito azul. Un pajarito que ven los 160 millones de usuarios de la herramienta de mensajer¨ªa cada vez que se conectan. Levanta los ojos de la pantalla y sentencia: "Desde septiembre hasta ahora, el crecimiento de cuentas totales en Espa?a es de un 90%. Y desde agosto, ha habido un incremento del 158% en nuevos usuarios".

Laura I. G¨®mez es tambi¨¦n una economista graduada en Berkeley y formada en San Diego que ha convivido con las compa?¨ªas start-ups de Silicon Valley y comprometida con la ecolog¨ªa. Ha trabajado en Google y lleva a?o y medio en Twitter. Se encarga de difundir el uso de una herramienta viral, de facilitar que la interfaz del sistema de mensajer¨ªa instant¨¢nea le hable al usuario en su idioma. Cuando eso ocurri¨® para el franc¨¦s, el italiano, el alem¨¢n y el espa?ol, fue nuestro pa¨ªs el que m¨¢s ha abrazado la religi¨®n de mirar (o contar) algo interesante en 140 caracteres. "Espa?a es estret¨¦gica para nosotros. El gran crecimiento se experiment¨® a ra¨ªz del Mundial. Los espa?oles son muy din¨¢micos, se ve que les gusta mucho el f¨²tbol, los deportes y el entretenimiento". Bueno, quien cuenta con m¨¢s seguidores es Alejandro Sanz (cerca de 1.700.000). "En Latinoam¨¦rica crecimos de una forma org¨¢nica a trav¨¦s de eventos, pero en Espa?a no ha ocurrido as¨ª. Creo que han tirado mucho los medios de comunicaci¨®n, los blogueros y los fans". ita @desdelaMoncloa, la cuenta del gabinete de comunicaci¨®n de la presidencia del Gobierno, que fue destacada en su blog corporativo, as¨ª como la de EL PA?S (@el_pais), que se abri¨® antes de que Twitter funcionara en espa?ol. Bueno, y ?c¨®mo es el usuario nacional? Un estudio de junio de 2010 revela que es joven, urbanita, licenciado y relativamente novato. Y var¨®n (aunque por poco: cuatro de cada 10 son mujeres).

Una parada en el Bernab¨¦u, una cargad¨ªsima agenda de encuentros para Laura y una reuni¨®n de tuiteros (tweet-up) esta tarde a las siete en Madrid antes de participar en Burgos en el Congreso Iberoamericano de Redes Sociales iRedes, Twitter, mientras tanto, sigue ardiendo con mensajes que difunden las revueltas en el mundo ¨¢rabe. A ella le cuesta comentarlo, pero advierte: "Creemos que el acceso a la informaci¨®n es un derecho humano, sin duda". Twitter y Google se aliaron para facilitar que los egipcios enviasen mensajes de voz cuando se cort¨® el acceso a Internet, algo que tambi¨¦n ha funcionado en la actual crisis libia. ?Y los periodistas, adem¨¢s de saber ya que para ellos y los medios Twitter es una buena herramienta? "Ten¨¦is una labor crucial para verificar todas esas informaciones que circulan entre usuarios".

Y en s¨ª misma, Twitter tiene otros incendios, por ejemplo, el pol¨¦mico cierre de la muy utilizada aplicaci¨®n Uber Twitter por no cumplir el acuerdo con la empresa madre, (sobre lo que elude cualquier declaraci¨®n) y temas que revelan su papel estrat¨¦gico:supresencia hasta en la Casa Blanca,o las informaciones acerca de la posible compra de una empresa que est¨¢ valorada en 10.000 millones de d¨®lares.

Es inevitable pedirle consejo. ?C¨®mo iluminar al tuitero novato? "Ha de encontrar cuentas interesantes para ¨¦l. A m¨ª me gustan las bandas de m¨²sica y sigo a las que me interesan, para saber cu¨¢ndo son sus conciertos. Ver lo que se est¨¢ twitteando, no es necesario sentir esa presi¨®n de mandar el primer tweet. Al fundador de nuestra compa?¨ªa le gusta sobre todo mirar. Hay diferentes usos, desde utilizarlo como un noticiero cada ma?ana hasta conversar con los amigos".

Finalmente, preguntamos lo que, machaconamente, inquiere Twitter al usuario: ?Qu¨¦ est¨¢ pasando (en Twitter)? Pues aparte de contratar decenas de personas, Twitter en m¨¢s idiomas. Los pr¨®ximos, turco, ruso e indonesio, mediante la colaboraci¨®n de cualquier internauta que pueda ayudar en la traducci¨®n. ?Y el futuro? "Twitter es s¨®lo una herramienta. El usuario al final no sabe que est¨¢ tuiteando, no es consciente. Est¨¢ comunic¨¢ndose".