LinkedIn se instala en Espa?a 9 a?os tarde

?C¨®mo busca profesionales una red social dedicada al empleo? ¡°Como hicieron conmigo, a trav¨¦s de LinkedIn¡±, aclara Ariel Eckstein, director de este servicio en Europa, Oriente Medio y ?frica. En noviembre de 2009 era vicepresidente de expansi¨®n en AOL, fue a tomar un caf¨¦ con el que entonces ten¨ªa su cargo actual y termin¨® contratado. Aclara que se encontraba entre los primeros 200.000 usuarios de LinkedIn cuando se dio de alta all¨¢ por 2004. ¡°Como era activo, sab¨ªa de su valor, lo apreciaba¡±, matiza.

Este mi¨¦rcoles abre en Madrid la oficina 15? de LinkedIn en el mundo. En un principio lo hace con siete trabajadores, que ser¨¢n 10 antes de que termine el a?o. De momento, cuenta con vendedores, personal de apoyo t¨¦cnico y expertos dedicados a ense?ar a otros a exprimir las bondades de su red. Antes se estrenaron en Mil¨¢n, Munich, Par¨ªs, Estocolmo, Dublin, Amsterdam y Londres, donde vive. Como no pod¨ªa ser de otra manera, la sede central est¨¢ en Silicon Valley. Eckstein, mexicano afincado ahora en en la capital brit¨¢nica, es un convencido de las relaciones en directo. ¡°Te tienes que ver la cara, hablar. Lo primero que hacemos al abrir en alg¨²n pa¨ªs es trasladar a veteranos de otras. Solo as¨ª se crea el ambiente que buscamos y se comparte conocimiento. Uno de nuestros hechos diferenciales es la pasi¨®n por el usuario, son el centro, lo que da sentido. Lo dem¨¢s es secundario¡±, insiste. Dentro de este conocimiento compartido se encuentra un programa de tutor¨ªa donde cada veterano gu¨ªa a los reci¨¦n llegados. Antevenio seguir¨¢ siendo su proveedor de soluciones de m¨¢rketing en Espa?a.

Consideran a Espa?a un mercado importante, donde hay tres millones de usuarios activos. En total suman 150 millones. El perfil m¨¢s com¨²n en nuestro pa¨ªs es el de mando intermedio, con nivel de estudios alto, con una edad entre 35 y 40 a?os. La mayor parte de los abonados est¨¢n en Madrid, Barcelona y Valencia. Llama la atenci¨®n que las corporaciones con m¨¢s empleados con perfil en LinkedIn sean Indra, Tel¨¦fonica y la Generalitat de Catalunya. ?Significa esto que mucha gente busca empleo, que quieren cambiar de trabajo? ¡°No, no, eso era una idea preconcebida que se ten¨ªa al principio. En LinkedIn no se est¨¢ cuando se quiere cambiar de trabajo, sino para hacer negocios. El 80% de nuestros miembros no quiere irse a otro empleo, pero s¨ª mantenerse activo y al d¨ªa¡±, dice Eckstein. Aunque aclara que al principio hab¨ªa cierto temor: ¡°Las empresas ten¨ªan miedo a que se les fueran los empleados, o que fuese un signo de descontento. Al ver los resultados, se dieron cuenta de que el miedo era infundado¡±.

Uno de los rasgos que caracterizan a los espa?oles es que son m¨¢s activos socialmente, que participan m¨¢s en grupos de debate. ¡°Casi como si fueran tertulias¡±, matiza el directivo, ¡°algo que encaja mucho con el car¨¢cter espa?ol¡±. En general se centran en tres actividades: actuar con otros profesionales, hacer crecer su negocio y b¨²squeda de nuevos contactos. Compara, por ejemplo, con Holanda, donde tienen los usuarios m¨¢s activos, se muestran poco jer¨¢rquicos, centrados en el comercio exterior y presentan un alto nivel de idiomas.

"El 80% de nuestros miembros no quiere irse a otro empleo, pero s¨ª mantenerse activo y al d¨ªa¡±

En mayo LinkedIn cumplir¨¢ un a?o desde su salida a bolsa. Lo hicieron de una manera m¨¢s discreta que Facebook, una red social con la que no tiene mucho que ver. ¡°Nuestro foco est¨¢ puesto en la experiencia laboral¡±, subraya, ¡°no queremos que pasen horas y horas con nosotros, sino solo unos minutos, hasta que den con lo que necesitan¡±. Esta medida no impide que su lanzamiento estrella sea LinkedIn Today, algo as¨ª como una selecci¨®n de contenidos compartidos por otros miembros de la red, que aparecen seg¨²n los intereses de cada cual. ¡°Nuestro negocio no es la creaci¨®n de contenido, ya sea generado por el usuario o por medios de comunicaci¨®n. Lo que queremos es que les resulte ¨²til, que se descubra lo que importa gracias a que otros lo a?aden en su perfil¡±. En esta l¨ªnea el ejecutivo revela que su intenci¨®n es conseguir una integraci¨®n m¨¢s profunda tanto en medios como en otras redes sociales. El caso de Twitter, donde se puede publicar directamente de manera rec¨ªproca es el mejor ejemplo.

De momento, no parecen preocupados por la competencia local, ni por los cazatalentos: ¡°Cada segundo que pasa tenemos dos nuevos miembros. Nosotros estamos en Espa?a para quedarnos, no de paso. Y los cazatalentos hace tiempo que dejaron de vernos como una amenaza para ser su mejor herramienta¡±.

LinkedIn tiene tres formas de obtener ingresos: a trav¨¦s de la venta de anuncios de ofertas de trabajo, soluciones para que las empresas den con el perfil que buscan y las cuentas de ¡®pro¡¯, de pago. Sigue una l¨®gica parecida a la de Flickr, que alberga fotograf¨ªas, es gratis, casi todo el mundo lo usa as¨ª, pero se puede tener una experiencia m¨¢s profunda. Los precios van de 17,95 a 71,95 euros al mes. ¡°Aunque no creo que lo necesites¡±, aclara, ¡°todo est¨¢ dise?ado para ser gratis. El pago es para llegar a contactos no directos o para profesionales de ventas¡±.

Tanto los anuncios como la b¨²squeda de empleo son los servicios estrella, empleados por el 82% de las empresas de la lista Fortune 100 en Estados Unidos. En Espa?a han destacado a BBVA, Tel¨¦fonica, Everis, Santander e Indra dentro de su cat¨¢logo de clientes.

"Los cazatalentos hace tiempo que dejaron de vernos como una amenaza para ser su mejor herramienta¡±

?Por qu¨¦ conf¨ªan en una p¨¢gina web en lugar de contratar los servicios de empresas especializadas? ¡°Contratar un perfil err¨®neo puede costar mucho tiempo y dinero. As¨ª que les resultamos r¨¢pidos y baratos. Tanto si ponen un anuncio buscando candidatos como si hacen un uso activo, les sale rentable. En muchos casos, no solo se hace desde recursos humanos, sino tambi¨¦n las empresas dedicadas a encontrar el candidato ideal se sirve de nuestra red¡±.

Al ser una red estrictamente profesional LinkedIn tiene una ventaja en el siempre pol¨¦mico mundo de la privacidad. No hay fotos comprometedoras, por ejemplo. Al rev¨¦s, cada vez es m¨¢s com¨²n que el primer resultado en Google cuando se busca a una persona sea su perfil en este servicios. ¡°Es uno de nuestros grandes valores. Si est¨¢s contando qu¨¦ sabes hacer, ?por qu¨¦ esconderlo? Al contrario, es una motivaci¨®n para gestionarlo con acierto, compartir enlaces interesantes¡± insiste Ekcstein.

El directivo no deja de hablar de Brasil, ¡°ya no es el pa¨ªs del futuro, es el pa¨ªs de hoy¡±, tampoco del crecimiento de Argentina y M¨¦xico. Una preocupaci¨®n l¨®gica si, como confiesa, la meta m¨¢s ambiciosa de su empresa es alcanzar los 640 millones de profesionales que hay en el mundo seg¨²n la OIT.