Apple necesita innovar

En la presentaci¨®n del iPhone 5 de Apple el pasado mi¨¦rcoles retumbaron constantemente estas palabras: m¨¢s, m¨¢s, m¨¢s; mejor, mejor, mejor. Pero apenas se oy¨® otra a la que los fieles de Apple est¨¢n habituados: revolucionario. Tras el anuncio, la acci¨®n casi no se movi¨® y el veredicto de medios especializados y analistas fue casi un¨¢nime: el iPhone 5 es una maravillosa pieza de ingenier¨ªa con escasas novedades, las justas para permanecer en lo alto, aunque quiz¨¢s por poco tiempo.

Las cifras del gigante son incuestionables. Posee el mayor margen de beneficios de toda la industria y vende productos como caramelos. Incluso las primeras estimaciones apuntan a que el iPhone 5 podr¨ªa vender el doble que su antecesor en la primera semana, hasta 10 millones de unidades a nivel mundial, lo que empujar¨ªa el total de iPhones del trimestre a 33 millones. Pocos dudan de su ¨¦xito a corto plazo, pero los murmullos surgen al mirar m¨¢s all¨¢.

¡°El iPhone 5 ha sido una mejora interesante sobre el 4S, pero realmente no han a?adido absolutamente nada que le haga resaltar de la competencia. El 4S al menos vino con Siri. Los clientes, especialmente los de Apple, quieren algo ¨²nico en hardware y servicios y es ah¨ª donde Apple estar¨¢ obligado a ofrecer novedades en el siguiente lanzamiento¡±, explica Francisco Jer¨®nimo, director de an¨¢lisis de IDC.

¡°Creo que tienen un problema con las expectativas. Han lanzado dos productos revolucionarios en menos de cinco a?os, el iPhone y el iPad, y ahora todos esperamos que lo sigan haciendo cada a?o. Eso es materialmente imposible¡±, se?ala Neil Mawston, director de investigaci¨®n de Strategy Analytics.

Buena parte de la culpa de la desilusi¨®n con el iPhone 5 la tienen las filtraciones. Pr¨¢cticamente todo lo presentado por Apple hab¨ªa aparecido en los medios semanas antes. Jer¨®nimo apunta a una posible nueva estrategia de Apple para intentar rebajar las expectativas, pero Mawston se?ala una teor¨ªa m¨¢s plausible. ¡°Apple ha pasado de tener unos pocos proveedores en 2007 a tener decenas hoy en d¨ªa. Es una cadena mucho m¨¢s dif¨ªcil de controlar¡±.

En lo que no hay duda es que la estrategia conservadora de Apple desde el lanzamiento del iPhone 4 en 2010 ha permitido a la competencia acerc¨¢rsele mucho. El iPhone 5 es m¨¢s fino y ligero que el Nokia Lumia 920 y el Samsung Galaxy S3, pero su pantalla es m¨¢s peque?a y de menor resoluci¨®n, la c¨¢mara delantera inferior y no incorpora NFC. Mientras que el Lumia 920 sorprende con colores chillones y el Galaxy S3 se atreve con el marr¨®n, en Apple siguen a lo suyo: blanco y negro. El precio del iPhone 5, que rondar¨¢ los 679 euros libre en Espa?a para el modelo de 16 gigas, tampoco sentar¨¢ muy bien.

Preguntado por el nuevo rival del Galaxy, en Samsung prefieren no hablar. En Nokia, quiz¨¢s conscientes del "ahora o nunca", se lanzan a marcar diferencias: "El Lumia 920 es muy innovador. La pantalla es de 4,5 pulgadas y puedes interactuar con ella incluso con guantes; la c¨¢mara cuenta con nuestra tecnolog¨ªa exclusiva PureView y somos los ¨²nicos que aportamos un cargador inal¨¢mbrico", dice Javier Garc¨ªa, director de smart devices de Nokia Iberia.

En opini¨®n de Roberta Cozza, directora de investigaci¨®n de Gartner, hay todav¨ªa un elemento que sigue situando al iPhone 5 por encima del resto: el ecosistema, la integraci¨®n de hardware y servicios. "Sigue siendo la mejor, tienen m¨¢s de 700.000 aplicaciones disponibles en el App Store, integran servicios como iCloud y ofrecen una experiencia de usuario completa", explica. Jer¨®nimo, de IDC, coincide: "Ahora mismo hay 950 diferentes modelos de m¨®viles Android en el mundo. Eso es una pesadilla para los fabricantes y para los desarrolladores".

Pese a esa fragmentaci¨®n, Android ha extendido su dominio en Europa y especialmente en Espa?a, donde arrasa con el 87% de cuota de mercado en smartphones, frente al 3% de iOS, seg¨²n Kantar Worldpanel. En EE.UU. la historia es diferente: lidera Android (56% de cuota), pero iOS sigue su crecimiento imparable, con un 35% del pastel.

El desigual despliegue de las redes celulares 4G (LTE), que prometen velocidades de descarga de hasta 100 Mbps, podr¨ªa adem¨¢s frenar las ventas del iPhone 5 en Europa, cuyo 4G de momento solo funcionar¨¢ en Reino Unido y Alemania. En Espa?a, el iPhone 5 no ser¨¢ compatible con las frecuencias destinadas a LTE (800 MHz y 2600 MHz), por lo que probablemente tendremos que esperar hasta comienzos de 2014 para ver los primeros tel¨¦fonos comerciales con LTE.

As¨ª las cosas, el iPhone 5 quiz¨¢s acabe siendo un ¨¦xito de ventas pero a la vez ha puesto a Apple en un brete: demostrar que es capaz de volver a innovar como antes. "Si Apple no lanza un producto revolucionario antes de la segunda mitad del 2014, va a sufrir mucho. En smartphones eso tendr¨ªa que ocurrir, como mucho, con el iPhone 7", dice Neil Mawston, quien cree que no bastar¨¢ con lanzar servicios como pagos con el m¨®vil. "Las verdaderas innovaciones nacen con nuevo hardware, tendr¨¢ que apostar por pantallas flexibles, aparatos convertibles, televisores¡­ algo as¨ª. Y no le queda mucho tiempo".