El lento despegue de Windows 8

A punto de cumplirse un mes del lanzamiento mundial de Windows 8, llegan las dudas. Varios analistas aseguran que la acogida inicial est¨¢ siendo tibia; las grandes cadenas de almacenes que el inter¨¦s de los consumidores, comparado con Windows 7, es mucho menor y las empresas que se tomar¨¢n con calma sus planes de migraci¨®n. A¨²n es pronto para sacar conclusiones, pero los primeros indicios parecen claros: la euforia brilla por su ausencia.

Chris Whitmore, analista de Deutsche Bank, achac¨® esta semana la rebaja en la previsi¨®n de ventas de PC este trimestre a la floja adopci¨®n de Windows 8. Mientras el mercado de ordenadores cae un 15% en Europa, el de tabletas se dispara un 50%. Tom Evans, de Canalys, coincide. ¡°La explosi¨®n de ventas que se esperaba no se est¨¢ produciendo. Las grandes tiendas de electr¨®nica y distribuidores con los que hablamos nos confirman que el despegue est¨¢ siendo bastante lento. Eso no quiere decir que sea un fracaso, pero a Microsoft y a los fabricantes les hubiera gustado otro comienzo¡±, explica.

Los motivos que ofrecen para este lento despegue apuntan a un c¨®ctel de obst¨¢culos: la dif¨ªcil situaci¨®n econ¨®mica, especialmente en Europa; el amplio inventario de ordenadores con Windows 7 que a¨²n debe venderse y cuyos precios rebajados compiten con los nuevos; la fuerte curva de aprendizaje que supone utilizar Windows 8; la competencia del iPad y tabletas Android o el escaso inter¨¦s inicial de las empresas, son algunos de los factores. La promesa de Windows 8 como revitalizador del mercado de PC de momento parece ser solo eso, pura promesa.

Microsoft niega rotundamente el escaso tir¨®n de su producto estrella. Steve Ballmer anunci¨® recientemente que en los tres primeros d¨ªas tras el lanzamiento m¨¢s de cuatro millones de consumidores hab¨ªan adquirido una copia. ¡°Estamos muy contentos con los resultados hasta ahora. M¨¢s del 11% de los ordenadores que se vendieron en Espa?a tras el lanzamiento eran Windows 8. En la segunda semana, un 22%. Son cifras que superan nuestros objetivos iniciales¡±, explica Fernando Calvo, responsable de Windows 8 en Espa?a.

Microsoft, sin embargo, no ofrece de momento datos totales m¨¢s all¨¢ de los cuatro millones de copias iniciales. Que el 22% de los ordenadores vendidos en Espa?a lleve Windows 8, cuando el mercado de PC se derrumba, no aclara la situaci¨®n. Para fabricantes como HP, que acaba de confirmar una ca¨ªda del 12% en los PC distribuidos durante el ¨²ltimo trimestre, ser¨¢ dif¨ªcil que Windows 8 maquille el problema en noviembre y diciembre.

¡°La gente llega preguntando cada vez m¨¢s por tabletas en lugar de port¨¢tiles y de momento las tabletas con Windows 8 son escasas y caras. Con Windows 7 la expectaci¨®n y las ventas a estas alturas fueron mucho mayores. La promoci¨®n de Microsoft tambi¨¦n fue m¨¢s potente, hab¨ªa hasta colas. Esta vez no¡±, explica el portavoz de una de las principales cadenas de electr¨®nica de nuestro pa¨ªs. Lo mismo confirman otras cadenas en EE UU, como NewEgg, de venta por Internet. ¡°Todo hay que verlo en su contexto. Es cierto que a¨²n hay mucho inventario con Windows 7, pero a nivel de equipos nuevos o actualizaciones, Windows 8 est¨¢ funcionando muy bien¡±, insisten en Microsoft.

Lo que m¨¢s desconfianza est¨¢ generando entre los analistas es el interfaz del nuevo sistema operativo, a mitad de camino entre el mundo t¨¢ctil y el escritorio tradicional. Asus, Samsung, Lenovo y dem¨¢s fabricantes est¨¢n en pleno lanzamiento de ultrabooks y tabletas con teclado f¨ªsico que, gracias a Windows 8, se pueden utilizar tanto de forma t¨¢ctil como con el rat¨®n. Microsoft lo intenta por su cuenta con Surface (de momento no disponible en Espa?a). La idea es buena pero la ejecuci¨®n no convence a todos.

El ¨²ltimo en sumarse a las cr¨ªticas ha sido el especialista en usabilidad Jakob Nielsen. ¡°Windows 8 es decepcionante tanto para usuarios avanzados como para novatos¡±, escribe en su web vintage que, todo sea dicho, para muchos es la ant¨ªtesis de la usabilidad. La dualidad entre pantalla t¨¢ctil y rat¨®n en un mismo equipo, la imposibilidad de hacer multitarea con m¨¢s de dos ventanas o aplicaciones abiertas a la vez en la pantalla o los gestos t¨¢ctiles enrevesados y escondidos, dice Nielsen, complican el uso. ¡°Entiendo la raz¨®n de la estrategia de Microsoft ¡°un Windows para cualquier pantalla¡±, pero es equivocada para los usuarios¡±, a?ade.

El otro foco de duda est¨¢ en las empresas: ?necesitan realmente actualizar a Windows 8?; ?cu¨¢n r¨¢pido lo har¨¢n? Las grandes compa?¨ªas no tienen prisa: el 36% a nivel mundial a¨²n utiliza XP y un 40% Windows 7, seg¨²n la medidora Net Applications. ¡°De momento no vamos a hacer nada con Windows 8, ni lo hemos empezado a analizar, a¨²n estamos con XP. Dada la fama que tiene Windows con sus actualizaciones, queremos probar y requeteprobar todo hasta que sepamos que funciona todo al 100%¡±, explica un portavoz del BBVA. En Endesa, m¨¢s de lo mismo: ¡°No hemos probado Windows 8 ni creo que lo hagamos pronto, quiz¨¢s a mediados o finales de 2013. Ahora tenemos Windows 7 y es tan estable que no vemos necesidad¡±, dice un portavoz.

Seg¨²n Microsoft, el Ayuntamiento de Barcelona o Avanade ya se han decidido a implantar Windows 8 en Espa?a. A nivel internacional, el operador brit¨¢nico BT o la aerol¨ªnea Emirates, que ha entregado tabletas HP con Windows 8 a su tripulaci¨®n, est¨¢n entre los primeros en adoptarlo. ¡°Creemos que las ventajas en movilidad, seguridad y productividad justifican el cambio, pero solo acabamos de empezar¡±, dice Calvo. En 2009, Microsoft logr¨® vender m¨¢s de 240 millones de copias de Windows 7? durante el primer a?o. Le quedan 11 meses para superarlo.