Yahoo! acaba con el teletrabajo

Marissa Mayer dio el viernes pasado el primer patinazo de su exitosa carrera en Yahoo!. Desde que en julio, con 37 a?os reci¨¦n cumplidos, esta exdirectiva de Google se hiciera con el mando de Yahoo! todo hab¨ªan sido parabienes, tanto de los inversores como de sus empleados, pese a los recortes de plantilla, tanto de los hombres como de las mujeres (fue la primera consejera delegada embarazada en la lista de Fortune).

Por primera vez en muchos a?os, y tras cinco cambios de consejeros delegados en tres a?os, llegaba la calma a Yahoo! de la mano de Mayer, adem¨¢s embarazada de seis meses. Ni siquiera su estado ech¨® atr¨¢s a los conspicuos inversores y tiburones financieros de Wall Street, que apostaban por la nueva l¨ªder.

Pero el viernes pasado All Things Digital publicaba una informaci¨®n interna de Mayer, en la que ordenaba a sus teletrabajadores que volvieran a la oficina. En la oficina o a la calle. La medida, al parecer afecta a no m¨¢s de 200 empleados de una plantilla de 13.000, pero muchos m¨¢s ten¨ªan el acuerdo de trabajar un d¨ªa o dos a la semana desde casa. Se acab¨®.

Desde el lunes los medios de comunicaci¨®n, como The New York Times, y tambi¨¦n ejecutivos de otras empresas, han reaccionado a la medida de Mayer. Y no a su favor. Para la mayor¨ªa, la decisi¨®n resulta algo incomprensible en una empresa tecnol¨®gica, donde uno de sus trabajos es la programaci¨®n y, sobre todo, la comunicaci¨®n por Internet y los aparatos m¨®viles. Para otros, simplemente significa -al tomar decisiones tan extremas-, que Yahoo! se encuentra en una situaci¨®n extrema.

"Algunas de las mejores decisiones e ideas provienen de las discusiones de pasillo y cafeter¨ªa", dice la direcci¨®n de Yahoo!

"Durante los ¨²ltimos meses hemos introducido una serie de grandes beneficios y herramientas que nos hacen m¨¢s productivos y eficientes (...)", dice la nota. "Con la introducci¨®n de nuevas iniciativas queremos que todos participen en nuestra cultura y contribuir al impulso positivo; de Sunnyvale a Santa M¨®nica, de Bangalore a Pek¨ªn. Creo que todos podemos sentir la energ¨ªa en nuestras oficinas. Para convertirse en el mejor sitio para trabajar, la comunicaci¨®n y la colaboraci¨®n ser¨¢n importantes, as¨ª que tenemos que estar trabajando codo con codo. Por eso es fundamental que todos estemos presentes en nuestras oficinas. Algunas de las mejores decisiones e ideas provienen de las discusiones de pasillo y cafeter¨ªa, de conocer gente nueva y de reuniones improvisadas. Rapidez y calidad a menudo se sacrifican cuando se trabaja desde casa. Tenemos que ser un Yahoo!, y eso comienza por estar f¨ªsicamente juntos".

"A partir de junio, estamos pidiendo a todos los empleados con acuerdos para trabajar desde casa que vuelvan a las oficinas de Yahoo!. (...) Ser Yahoo no consiste solo en el trabajo d¨ªa a d¨ªa, se trata tambi¨¦n de las interacciones y experiencias que solo son posibles en nuestras oficinas".

Mayer predica con el ejemplo, pues tras parir a su beb¨¦ Macallister apenas lleg¨® a las dos semanas de teletrabajo casero. A los diez d¨ªas se reincorpor¨® a su oficina acompa?ada de Macallister, a quien se le ha habilitado despacho junto a su madre, para que tampoco le d¨¦ trabajo a distancia.

Seg¨²n las estad¨ªsticas de la Oficina de Trabajo de EE UU, en 2010 el 25% de los trabajadores a tiempo completo hizo algunos trabajos en casa; la Confederaci¨®n de la Industria Brit¨¢nica (CBI) ha revelado que el 59% de las empresas brit¨¢nicas en 2011 ofrecieron alg¨²n tipo de teletrabajo.

"Es muy decepcionante", ha afirmado la portavoz de la web Working Mother, Jennifer Owens, agregando que la mayor¨ªa de las mujeres se alegraron cuando una embarazada Mayer tom¨® las riendas de Yahoo!. "Su plan es liderar la fuerza de trabajo del siglo pasado con la prohibici¨®n de trabajar desde casa a trav¨¦s de las pol¨ªticas de la compa?¨ªa", escribe. Y en su p¨¢gina a?aden una infograf¨ªa con los ahorros del teletrabajo.

El presidente de Virgin Group, Richard Branson, ha dicho en su blog que la medida de Yahoo! ha socavado la confianza de que el personal puede hacer su trabajo en cualquier lugar, sin supervisi¨®n. "Esto parece un paso atr¨¢s en una ¨¦poca en la que el trabajo a distancia es m¨¢s f¨¢cil y m¨¢s eficaz que nunca", ha escrito Branson. "Si usted proporciona la tecnolog¨ªa adecuada para mantenerse en contacto y para mantener una comunicaci¨®n regular, as¨ª como conseguir el equilibrio adecuado entre el trabajo a distancia y la oficina, la gente se sentir¨¢ motivada a trabajar de manera responsable, de forma r¨¢pida y con gran calidad".

La brit¨¢nica BT Group, una de las primeras empresas del Reino Unido en adoptar el teletrabajo, ha dicho que unos 69.000 de sus 89.000 empleados est¨¢n preparados para trabajar con flexibilidad, de los que 9.400 son trabajadores dom¨¦sticos. La compa?¨ªa cuenta que gracias al teletrabajo ha habido un ahorro de dietas, mayor productividad y reducci¨®n por bajas por enfermedad, a?adiendo que un 99% de las mujeres volvieron a BT despu¨¦s de la baja por maternidad.

La encuesta en noviembre de Harris Interactive a 3.900 trabajadores de Estados Unidos se?al¨® que el 59% valora los horarios flexibles y el 33% cit¨® la posibilidad de trabajar desde casa. Sin embargo, en una encuesta de 2011, encargada por Microsoft, entre 1.500 trabajadores de 15 pa¨ªses europeos, solo el 52% confiaba en que sea productivo el trabajo de sus colegas fuera de la oficina.