El 38% de espa?oles, insatisfechos con su contrato de internet

El 48% de los espa?oles cree que la velocidad de sus descargas en Internet se corresponde con la potencia contratada, el porcentaje m¨¢s bajo de la UE y lejos del 70% de media comunitaria, seg¨²n los resultados de una encuesta del Eurobar¨®metro publicada el lunes.

Los ciudadanos europeos m¨¢s satisfechos de que el ritmo de sus descargas se corresponden con la velocidad y potencia de la Red contratadas son checos, h¨²ngaros y eslovacos (90%).

El 38% de los espa?oles rechaza que la velocidad de sus descargas y env¨ªos se corresponda con la velocidad contratada, frente al 23% de media comunitaria. El porcentaje tambi¨¦n sit¨²a a los espa?oles entre los m¨¢s insatisfechos, aunque cerca del 37% de franceses y el 36% de brit¨¢nicos.

El 43% de los europeos admite tener dificultades, frecuentes o en ocasiones, para acceder a contenidos en Internet y aplicaciones por una velocidad o capacidad de descarga insuficientes, porcentaje que cae hasta el 36% entre los espa?oles.

Los europeos que m¨¢s dificultades denuncian en este sentido son franceses (54%), rumanos (51%), b¨²lgaros (51%) y brit¨¢nicos (50%).

El 52% de los europeos de media asegura que nunca ha tenido problemas para acceder a los contenidos por falta de velocidad o capacidad de descarga, un porcentaje que sube hasta el 58% entre los espa?oles.

El 40% de los europeos estar¨ªa dispuesto a cambiar de proveedor de Internet a cambio de ganar en velocidad de acceso o mayor capacidad de descarga por el mismo precio que paga en la actualidad. En el caso de los espa?oles, s¨®lo el 41% estar¨ªa dispuesto a cambiar de proveedor.

El 34% de los europeos limita el uso de Internet m¨®vil por su temor a recibir una factura elevada, algo que rechaza en cambio el 58%. En el caso de Espa?a el 64% no limita el acceso.

Por lo que respecta a los factores determinantes a la hora de contratar el proveedor de Internet, el 71% de los europeos todav¨ªa se decanta por el precio, mientras que el 44% prioriza la velocidad m¨¢xima de descarga. En el caso de los espa?oles, el 58% se decanta por el precio, siete puntos menos. El 48% de los espa?oles prioriza la velocidad m¨¢xima de descarga, mientras que el 23% se decanta por la velocidad de descarga.

El 53% de los hogares espa?oles tiene acceso a banda ancha de Internet, todav¨ªa por debajo del 61% de media comunitaria. Los pa¨ªses con mayor penetraci¨®n en los hogares son Alemania (81%), Holanda (86%) y Suecia (85%).