Ask.fm perseguir¨¢ el ciberacoso

Hannah Smith, una joven brit¨¢nica de 14 a?os, se quit¨® la vida el pasado 2 de agosto. Se ahorc¨® tras no superar la presi¨®n sufrida en una red social, Ask.fm. El primer ministro brit¨¢nico, David Cameron, pidi¨® que se boicotease ese servicio y cualquier otro que no asuma responsabilidades.?

El servicio let¨®n ha decidido tomar cartas en el asunto, pero no parece que hayan actuado demasiado r¨¢pido. De hecho sus cambios no tienen una fecha concreta de inicio, pero s¨ª se han comprometido a contratar a m¨¢s personal de seguridad y moderaci¨®n de comentarios. Dentro de los mismos van a incluir la opci¨®n de marcarlos como "insultos o acoso".

En esta misma l¨ªnea, van a hacer que sea m¨¢s sencillo desactivar las preguntas an¨®nimas, as¨ª como limitar el acceso a los usuarios no registrados. Por ¨²ltimo, se pedir¨¢ un correo electr¨®nico a aquellos que se dieron de alta previamente sin aportar ese dato.

David Smith, el padre de Hannah, considera que estos cambios son insuficientes: "Creo que llegan demasiado tarde. Y que es poco. Tienen que ir un paso por delante y hacer la red m¨¢s segura para los chavales", indic¨® en declaraciones a BBC.

Ask.fm cuenta con 52 millones de usuarios registrados seg¨²n declararon en una entrevista en mayo. Sirve para hacer encuestas p¨²blicas. Se puede sondear la opini¨®n acerca de un libro, una pel¨ªcula, o, como hacen muchos adolescentes, la propia imagen. La p¨¢gina se estren¨® en junio de 2010 como un clon de la ya extinta formspring.me. Sirve 53 millones de p¨¢ginas diarias a 6,7 millones de usuarios ¨²nicos.

El caso de Smith no es el ¨²nico. La periodista Caroline Criado-P¨¦rez tambi¨¦n recibi¨® un aluvi¨®n de mensajes ofensivos a trav¨¦s de Twitter por defender la inclusi¨®n de una imagen femenina, la autora Jane Austen, en los billetes 10 libras. El servicio californiano actu¨® con diligencia.

Tony Wang, responsable de Twitter para Europa, insisti¨® en que los trolls, como se denominan a los que insultan desde el anonimato o intoxican la conversaci¨®n, tienen los d¨ªas contados: ¡°Queremos pedir disculpas personalmente a las mujeres que han sido objeto de abuso en Twitter y por lo que han tenido que pasar¡±. Insiste en que las normas est¨¢n para cumplirlas para que las normas de Twitter se cumplan.

La ¨²ltima actualizaci¨®n de Twitter el m¨®vil y la tableta de Apple ya incluye la opci¨®n de avisar de un abuso. Lo mismo sucede con la versi¨®n web para m¨®viles. Se supone que antes de fin de mes funcionar¨¢ en Android. Hasta ahora era necesario rellenar un formulario.