Rebeli¨®n en Twitter por el desbloqueo parcial de cuentas molestas

Las redes sociales, especialmente las m¨¢s populares, viven en un cambio permanente. Cuando no lanzan una mejora en la aplicaci¨®n, se trata de un cambio de pol¨ªticas de uso. Twitter ha sido la ¨²ltima en dar un paso en falso y a las pocas horas ha tenido que rectificar.

La red social del p¨¢jaro azul cuenta con una opci¨®n, el bloqueo, para que desaparezcan los usuarios molestos. Basta con sentirse agredido por alguien para darle al bot¨®n con el que desaparecen sus mensajes donde se cita al agraviado y evitar que pueda seguirlo. Se imped¨ªa as¨ª que se produjese acoso. Tampoco pod¨ªa ver su imagen de perfil o consultar su contenido.

Sin embargo, en la madrugada del jueves decidi¨® cambiar la mec¨¢nica de este sistema de bloqueo. Se manten¨ªa el nombre de la acci¨®n ¡°bloquear¡±, pero la protecci¨®n pasaba a ser mucho m¨¢s laxa. De hecho, solo silenciaba pero pod¨ªa leer los mensajes y seguir el perfil del agredido. Sencillamente, se silenciaban sus alusiones y no aparec¨ªa en la lista de seguidores, pero s¨ª pod¨ªa pasar a seguirle y hacer referencia, aunque no le apareciesen.

Solo tres horas despu¨¦s del anuncio un aluvi¨®n de mensajes les hizo rectificar. Michael Sippey, vicepresidente de producto, ha explicado la decisi¨®n en el blog de la empresa: ¡°hemos decidido deshacer los cambios despu¨¦s de las impresiones de muchos usuarios. Nunca haremos cambios cuyo coste sea que nuestros clientes se sientan inseguros. Cualquier bloqueo que se haya hecho antes de los cambios, sigue vigente¡±.

"La seguridad es una asignatura pendiente para Twitter", se?ala?Inma Ferragud

Al mismo tiempo, expone que no es la opci¨®n que consideran m¨¢s adecuada, pero que van a trabajar hasta dar con la correcta. El directivo considera que va contra la propia esencia de Twitter: ¡°Se construy¨® para compartir idea e informaci¨®n r¨¢pidamente. Tenemos que encontrar un equilibrio para que el funcionamiento siga siendo fluido sin que nadie se siente expuesto¡±.

Mauro Fuentes, director de Social Ogilvy en Espa?a, considera la rectificaci¨®n como una atenci¨®n al usuario, pero cree que as¨ª no se ataja el problema de uso inadecuado del bot¨®n de bloqueo: ¡°Muchos perfiles usuarios no usan el bloqueo con la intenci¨®n de protegerse, sino solo de dejar de leer a alguien. Con el cambio se perd¨ªa parte de la privacidad¡±.

Inma Ferragud, directora de redes sociales de la agencia Internet Rep¨²blica, considera que el cambio se enfocaba m¨¢s en los famosos que en los usuarios de a pie: ¡°la intenci¨®n de Twitter cambiando las opciones de bloqueo es aminorar el ruido negativo y las discusiones que proced¨ªan de la acci¨®n del bloqueo, en especial cuando el que bloquea es un personaje p¨²blico o el bloqueado, un troll con demasiado tiempo libre y lengua afilada¡±.

En su opini¨®n, la limitaci¨®n del bloqueo es adecuada e insiste en que la posibilidad de tan solo silenciar, se puede hacer con herramientas de gesti¨®n de varias cuentas. ¡°No es tan radical y es ¨²til para dejar de leer de forma temporal un tema o hashtag concreto, sobre un programa de televisi¨®n o un partido de f¨²tbol, por ejemplo, sin tener que bloquear y que se ofenda alguien¡±, matiza.

En todo caso, la experta en redes sociales subraya que es muy sencillo pasar por encima de un bloqueo. ¡°Podemos acceder a una cuenta concreta que nos han bloqueado entrando sin registrarnos. Otra opci¨®n es usar el buscador, basta con poner el nombre de usuario sin la arroba delante para ver sus tuits. La informaci¨®n sigue ah¨ª. Bloquear solo sirve para impedir que te sigan o que te env¨ªe mensajes directos. La seguridad es una asignatura pendiente para Twitter¡±, concluye.