Multa a Apple por las compras de los ni?os sin advertir a sus padres

La FTC, la autoridad comercial norteamericana, ha sancionado a Apple con un m¨ªnimo de 32,5 millones de d¨®lares (24 millones de euros) por haber permitido que los ni?os se descarguen aplicaciones con las cuentas de sus padres sin hab¨¦rselo advertido a sus progenitores. En algunos casos, el gasto de los ni?os ascendi¨® a 2.000 euros. Apple se compromete a cambiar su pol¨ªtica de facturaci¨®n.

En adelante Apple deber¨¢ asegurarse una aceptaci¨®n expresa por parte del propietario del smartphone o la tableta (la mayor¨ªa de los casos se han producido con este aparato). La pr¨¢ctica m¨¢s habitual es que los padres dejen su tableta a los ni?os para jugar, pero esos t¨ªtulos gratuitos a menudo contienen compras para seguir con vida en la partida o para mejorar su rendimiento. El ni?o entonces opta por clicar en esa descarga, que suele costar entre 99 centavos y 99 d¨®lares.

La FTC justifica la decisi¨®n tomada en que as¨ª se equiparan las protecciones al consumidor del comercio f¨ªsico al que debe tener el virtual. "No se puede cobrar a los consumidores por las compras que no autoricen", ha declarado la presidenta de la comisi¨®n federal del comercio, Edith Ramirez. Sin embargo, lo cierto es que el propietario de la tableta cede voluntariamente el aparato a su hijo, por lo que los denunciantes se han agarrado al argumento de que Apple no advierte suficientemente del riesgo financiero que entra?a prestar el aparato a ni?os con su propia contrase?a, lo que facilita la compra autom¨¢tica.

La FTC se?ala que Apple recibi¨® al menos decenas de miles de quejas de compras no autorizadas. Un consumidor inform¨® que su hija se hab¨ªa gastado 2.600 d¨®lares en la aplicaci¨®n Tap Pet Hotel. De acuerdo con la denuncia, los consumidores han informado de compras por valor de millones de d¨®lares en cargos no autorizados.

El acuerdo exige a Apple que modifique sus pr¨¢cticas de facturaci¨®n para asegurarse que obtiene el consentimiento expreso y el consentimiento informado antes de la facturaci¨®n para gastos de in-app (gastos para mejoras en aplicaciones gratuitas). Apple debe hacer estos cambios antes del 31 de marzo de 2014.