Rich Riley: ¡°En cuatro a?os, el m¨®vil mandar¨¢ sobre la TV¡±

Dej¨® Yahoo! para tomar las riendas de una aplicaci¨®n de m¨²sica que comenzaba a coquetear con el televisor. Rich Riley (Washington D.C., 1973), con 17 a?os de experiencia en el mundo del entretenimiento, cree que Shazam lo tiene todo para cambiar el rumbo de la televisi¨®n, para que en lugar de ser pasiva, se adapte al consumidor.

Nacida hace 10 a?os ha sabido adaptarse a los tiempos. Sus acuerdos con Amazon e iTunes para la venta de canciones les han dado hasta 300 millones de d¨®lares en ingresos. Ese es el reto que afrontar Riley. Sin embargo, todav¨ªa no arroja un beneficio positivo. En julio de 2013, el empresario Carlos Slim se hizo con el 10% de la compa?¨ªa por 40 millones de d¨®lares.

En total suma 420 millones de usuarios activos. En Estados Unidos alcanzan 115 millones de usuarios, 25 millones en Francia, 21 en Alemania, 20 en Reino Unido, 19 en Italia y 15 millones en Espa?a. La aplicaci¨®n, cuyo uso m¨¢s com¨²n es el reconocimiento de una canci¨®n que suena, ya sea en la radio, un bar o mientras se ve un v¨ªdeo, coquetea con la televisi¨®n, sobre todo con los anuncios. El mecanismo es sencillo. Se activa el programa mientras se anuncia un producto, la aplicaci¨®n lo reconoce y presenta ofertas o contenido adicional en el m¨®vil.

Pregunta: Hace 10 a?os era muy sencillo definir su servicio, una aplicaci¨®n para reconocer canciones. ?Qu¨¦ es ahora?

Respuesta: Una aplicaci¨®n para conectar con los medios: m¨²sica, televisi¨®n, contenidos y todo aquello que tenga sonido. Es la forma m¨¢s f¨¢cil de tener una audiencia interactiva.

P. Ahora est¨¢ de moda hablar de la segunda pantalla, pero ustedes llevan tiempo en ello. ?Cu¨¢l es su visi¨®n de este fen¨®meno?

R. Nos parece una evoluci¨®n natural, l¨®gica. El tel¨¦fono est¨¢ casi siempre a nuestro alcance. A todos nos encanta usarlo para escuchar m¨²sica, comprarla o compartirla. Ahora se quiere tener esa misma experiencia pero con la televisi¨®n. En Estados Unidos, Shazam se integra con casi todos los anuncios. En Espa?a han apostado por nosotros BWM, Kia, L¡¯or¨¦al, Fanta y San Miguel.

P. Al margen de la publicidad, ?ustedes solo reciben ingresos por las canciones vendidas?

R. No necesariamente. Tambi¨¦n tenemos acuerdos con Spotify o Deezer para reconocer canciones y llevar usuarios a su servicio. Despu¨¦s ya deciden si compran, comparten, descargan¡­ Estamos abiertos a todo tipo de acuerdos.

P. ?C¨®mo es el comportamiento en tabletas?

R. En nuestro caso, m¨¢s bajo. Tenemos una versi¨®n para iPad, pero se usa menos. El dispositivo m¨¢s usado es el iPhone. Despu¨¦s, Android. Tenemos una versi¨®n para Windows Phone, y lo apoyamos, pero no es tan significativo. Lo del m¨®vil es l¨®gico, est¨¢ siempre en la mano.

P. Disney propuso una sesi¨®n especial, una reposici¨®n de La Sirenita en el cine en la que recomendaban ir con la tableta. ?Contemplan experimentos similares?

R. En el cine, junto con los tr¨¢ilers, ya salen muchos anuncios compatibles con Shazam. Podr¨ªamos hacer algo en el estilo de Disney, pero no lo veo tan claro. Aunque bien pensado¡­ Bueno, hago una confesi¨®n, (y pone tono de broma), en el cine la gente no apaga el m¨®vil, usan Shazam para identificar la banda sonora.

P. Una de las claves para darse a conocer han sido las redes sociales, ?se sienten una m¨¢s?

R. Las redes sociales son lo que haces despu¨¦s de usar Shazam. Dos toques y ya est¨¢ ah¨ª el contenido. Vamos a seguir en esta l¨ªnea. No solo con Facebook y Twitter. Nuestra aplicaci¨®n fue la primera en integrar WhatsApp. Tambi¨¦n trabajamos directamente con artistas. Por ejemplo, con Shakira, cuando se comparten sus clips o canciones, se accede a un videochat con ella. Durante la SuperBowl, al compartir en redes sociales desde Shazam, se acced¨ªa a contenido exclusivo.

P. ?C¨®mo se usa Shazam en Am¨¦rica Latina?

R. De momento, poco. Dependemos mucho de la adopci¨®n de ¡®smartphones¡¯ para ser relevantes. Ese es nuestro reto y por eso Carlos Slim invirti¨® en nuestra empresa. Esa es la buena noticia. En los terminales de Am¨¦rica M¨®vil, Shazam est¨¢ preinstalado, en todos. Am¨¦rica Latina va a ser el siguiente gran mercado, sus usuarios son activos y les encanta experimentar. En el caso de Brasil observamos que son muy muy visuales.

P. ?Y en Espa?a? ?Hay alg¨²n comportamiento que nos diferencie?

R. Es uno de los lugares en los que somos m¨¢s conocidos. En general, gustan las ofertas, las novedades y explorar m¨¢s de los artistas.

P. ?C¨®mo ser¨¢ Shazam dentro de cuatro a?os?

R. Uf, para m¨ª eso es muy muy largo plazo. Espero que tengamos algunos cientos de millones de usuarios m¨¢s y que est¨¦n mucho tiempo en Shazam. Para entonces la televisi¨®n ser¨¢ diferente. El m¨®vil ya no ser¨¢ la segunda pantalla, sino la primera, la que mande sobre sobre el televisor. En el futuro, el m¨®vil mandar¨¢ sobre la televisi¨®n y ah¨ª tenemos mucho que decir. Tambi¨¦n estaremos en m¨¢s aparatos: relojes, pulseras, gafas¡­ Va a ser divertido...