Facebook fuera de servicio durante m¨¢s de dos horas
La red social se disculpa por un error en su programaci¨®n
Presionar el bot¨®n de refrescar una y otra vez en el navegador y ver que no carga. Comprobar la conexi¨®n, intentarlo desde el m¨®vil¡ S¨ª, Facebook no funciona. El siguiente paso, contarlo en Twitter, donde la etiqueta #facebookdown se convirti¨® en tendencia mundial y motivo de bromas. Durante aproximadamente dos horas y media, la red social sufri¨® un corte en su servicio. Hac¨ªa cuatro a?os que no sufr¨ªan un apag¨®n tan largo. Los anteriores tropezones, se dieron el 9, 15 y 24 de julio, pero apenas fueron perceptibles.
Robert Johnson, director t¨¦cnico de la red social, ha detallado en un post el motivo de la ca¨ªda, un error en una configuraci¨®n rutinaria que quer¨ªan automatizar. La cach¨¦, sistema de soporte que almacena las p¨¢ginas de manera temporal, fue incapaz de soportar el aluvi¨®n de peticiones de los usuarios, y termin¨® por dejar a Facebook fuera de juego. Y s¨ª, la ansiedad que generaba el corte, hac¨ªa todav¨ªa m¨¢s dif¨ªcil su resoluci¨®n. ¡°Cada vez que alguien recib¨ªa que hab¨ªa un error e intentaba cargarlo de nuevo, los problemas empeoraban¡±, explica.
La soluci¨®n fue dr¨¢stica: ¡°Paramos todo el tr¨¢fico, dimos de baja el sitio y, una vez que reparamos las bases de datos y la ra¨ªz, permitimos que se volviese a entrar¡±. El ingeniero se disculpa y a?ade: ¡°Queremos que sep¨¢is que nos tomamos muy en serio la fiabilidad y rendimiento de Facebook¡±.
La vuelta a la vida fue lenta y paulatina, con intermitencias, hasta que lo ha hecho de manera estable. Para Facebook, un error de este calado, mundial y en todos los formatos (tableta, m¨®vil y ordenador) significa p¨¦rdidas de varios millones de d¨®lares en publicidad y una puerta abierta a ataques ajenos a sus propios errores.
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