Jeff Jarvis: ¡°Tenemos que ir a por los lectores y no esperar a que vengan¡±

"Ignorar a las plataformas y a su gente, seguir creyendo que podemos hacer negocios exigiendo a los dem¨¢s que vengan hacia nosotros es un enga?o". Para el periodista y analista de los medios Jeff Jarvis (Washington, 1954) la entrada de los gigantes tecnol¨®gicos en el mundo de las noticias representa una oportunidad. No duda en denominar su acercamiento como "amistoso" porque "ven el valor que tienen la noticias". Al hilo de los recientes anuncios de Apple y Facebook, anima a aprovechar la oportunidad para el periodismo. Eso s¨ª, sin confundir contenidos de calidad con los v¨ªdeos virales de gatos. Responde a las preguntas de EL PA?S por correo electr¨®nico.

P. ??Qu¨¦ esperan obtener las empresas tecnol¨®gicas de estos proyectos? ?Los lanzan sobre todo para aumentar el tiempo de visita de los usuarios a las redes sociales?

R. Las plataformas ven claramente que la gente valora y dedica tiempo a las noticias, as¨ª que incluirlas en sus ofertas las mejora; llevar las noticias a los usuarios va en su propio inter¨¦s. Y, s¨ª, esas personas pasar¨¢n tiempo [leyendo] las noticias, pero tambi¨¦n saldr¨¢n m¨¢s informadas mientras usan esos servicios. Eso aporta valor.

La supervivencia y el ¨¦xito de la industria de la informaci¨®n depender¨¢n de que ofrezca a la gente un servicio pertinente, de calidad, y no de que consigan tr¨¢fico para los gatos"

P. ?Considera que estos proyectos podr¨ªan hacer desaparecer las marcas de las cabeceras de los medios en favor de las marcas de las plataformas o ya estaban 'condenadas' a ello por el cambio tecnol¨®gico?

R. El concepto de que los peri¨®dicos son sitios de destino y de que sobreviviremos si conseguimos obligar a todo el mundo a que venga a nuestras webs se acab¨®. Antes incluso de los anuncios de Facebook y de Apple, era un hecho que gran parte de las audiencias de las noticias proced¨ªan de las redes sociales y de los buscadores. No podemos ignorar esta fuerza poderosa. Debemos ir adonde est¨¢n los lectores, m¨¢s que seguir esperando que sean ellos los que vengan a nosotros. He estado trabajando en la creaci¨®n de redes en el ecosistema local de Nueva Jersey basadas en generar noticias que puedan ser incrustadas, como por ejemplo v¨ªdeos de YouTube, de manera que los contenidos puedan viajar con su modelo de negocio incorporado. Tenemos que hacer lo mismo en todos los sitios de Internet, para que podamos incrustar nuestros temas no solo en Facebook o en Apple, sino en todos lados, con nuestras marcas, nuestros ingresos, nuestros datos y nuestros enlaces incluidos. (Por cierto, no s¨¦ lo que supondr¨¢ el Canon AEDE para ese avance, que es precisamente por lo que esa legislaci¨®n, redactada con vistas a una tecnolog¨ªa [espec¨ªfica], resulta peligrosa con la llegada de otra nueva).

P. ?En qu¨¦ medida los proyectos de las plataformas resultan m¨¢s beneficiosos para los nuevos medios, como BuzzFeed, que para los tradicionales, como The New York Times?

R. BuzzFeed funciona con un modelo de negocio distinto. Saben c¨®mo lograr que el contenido se haga viral y ofrecen esa habilidad a sus anunciantes. Est¨¢ pensado para aprovecharse de la distribuci¨®n que les brinda Facebook y cualquiera en la Red. The New York Times no deber¨ªa copiar ese modelo, porque eso requerir¨ªa que hiciera listas de gatos en lugar de periodismo. Por eso la oferta de Instant Article, de Facebook, es tan atractiva: el Times y otras grandes marcas de noticias pueden disfrutar de la distribuci¨®n a trav¨¦s de Facebook y ahora, adem¨¢s, conseguir ingresos (el 100% de los anuncios que vendan por sus propios medios y el 70% de los que venda Facebook. Es un buen trato. Me gustar¨ªa ver adem¨¢s si Facebook, Apple y compa?¨ªa van a dar datos a los medios sobre los usuarios para que puedan crear productos m¨¢s oportunos y espec¨ªficos para esos usuarios).

P. Respecto a la publicidad, ?c¨®mo afectar¨¢ al mercado? ?Qui¨¦n se beneficiar¨¢ m¨¢s, las redes sociales o los medios de comunicaci¨®n?

R. Es importante que los medios de comunicaci¨®n puedan vender publicidad en Facebook; esto representa una nueva oportunidad. Creo que incluso ser¨ªa posible que las empresas period¨ªsticas construyeran nuevos productos o servicios espec¨ªficos para Facebook, y que permitieran a la red social asumir la tecnolog¨ªa e incluso los ventas por publicidad. Escucho a la gente de los medios preocuparse por que Facebook cambie las reglas, por que les est¨¦ segando la hierba bajo los pies y por eso es importante negociar garant¨ªas a largo plazo.

P. ?Cree que este tipo de proyectos ofrecen oportunidades de empleo interesantes para los periodistas? ?Est¨¢ al tanto de alg¨²n proceso de contrataci¨®n en este sentido?

R. No creo que ni Facebook, ni Apple, ni Google, ni ninguna otra de las plataformas deban contratar periodistas para crear contenidos: eso los pondr¨ªa en una situaci¨®n de conflicto con las empresas period¨ªsticas para las que van a empezar a distribuir. Pero, para contestar a su pregunta, creo que podr¨ªan existir oportunidades para los periodistas, como mis estudiantes de periodismo emprendedor, para que arranquen nuevas empresas en Facebook. Y Facebook podr¨ªa ofrecer nuevos ingresos a las grandes empresas period¨ªsticas. En ese sentido, podr¨ªa ser bueno para el empleo de los periodistas.

P. ?Y sobre los lectores? ?Atraer¨¢n estos proyectos a los m¨¢s j¨®venes? ?Afectar¨¢n a los m¨¢s veteranos de alg¨²n modo?

R. Es seguro que Facebook aportar¨¢ lectores m¨¢s j¨®venes a las marcas de noticias. Por eso me preocupan las barreras de pago [paywalls], porque levantan un obst¨¢culo para los nuevos lectores, sobre todo los j¨®venes que nunca han cogido un peri¨®dico; limitan el crecimiento. Si hacemos nuestras noticias transportables de manera que puedan aparecer en cualquier sitio de la web (que es lo que a m¨ª me gustar¨ªa ver), podr¨¢n descubrirnos y podremos establecer contacto con audiencias de todos los tipos.

P. ?Y cree usted que estos proyectos podr¨¢n afectar a la neutralidad period¨ªstica tal y como la concebimos ahora?

R. Primero, por emplear el t¨¦rmino que usamos en Am¨¦rica, no creo que exista la "objetividad" period¨ªstica, pero ese es otro tema aparte. Mi ¨²nico temor sobre estos proyectos es que las empresas intenten copiar a BuzzFeed o UpWorthy, y que complazcan a la audiencia solo para conseguir cada vez m¨¢s tr¨¢fico porque s¨ª. La supervivencia y el ¨¦xito de la industria de la informaci¨®n, bien al contrario, depender¨¢n de que ofrezcan a la gente un servicio pertinente, de calidad, y no de que consigan tr¨¢fico para los gatos.