Apple pide disculpas y soluciona el error 53 que inutilizaba los iPhone
La compa?¨ªa anuncia que los usuarios que ya hayan pagado por reemplazar su tel¨¦fono tendr¨¢n un reembolso
Apple ha dado marcha atr¨¢s y ha pedido disculpas por el error 53 que dejaba completamente inservibles los iPhone 6. La compa?¨ªa ha encontrado una soluci¨®n que permite restaurar el sistema operativo del dispositivo, aunque no activa el funcionamiento del Touch ID. Apple ha anunciado que los usuarios que hayan tenido que reemplazar su dispositivo fuera de garant¨ªa obtendr¨¢ un reembolso.?
Pasos de Apple para solucionar el error 53:
- Actualiza iTunes a su ¨²ltima versi¨®n
- Conecta tu iPhone a tu ordenador usando el cable USB
- Inicia iTunes y selecciona tu dispositivo
- Selecciona la opci¨®n "Restaurar dispositivo" en iTunes
- Una vez veas la pantalla de bienvenida en el iPhone sigue las instrucciones que te indicar¨¢ (podr¨¢s restaurar una copia de seguridad si has hecho alg¨²n respaldo anteriormente)
- En la pantalla de configurar Touch ID selecciona la opci¨®n "hacer m¨¢s tarde"
- Contacta a Apple para solucionar los problemas con Touch ID
Este fallo?se produc¨ªa cuando se instalaba la ¨²ltima versi¨®n del software de Apple, el iOS 9, y?el tel¨¦fono hab¨ªa sido intervenido por un proveedor no oficial. El error?afectaba al bot¨®n principal y al sistema de identificaci¨®n por huella, el Touch ID.?Este viernes, Apple ha anunciado una nueva actualizaci¨®n del sistema, la?9.2.1, que permitir¨ªa restaurar con ¨¦xito el dispositivo conect¨¢ndolo con iTunes en el Mac o en el PC. ?
Esta actualizaci¨®n est¨¢ espec¨ªficamente dise?ada para solucionar este error. Apple en su web oficial ha enumerado los pasos a seguir para poder recuperar el tel¨¦fono. Esta reparaci¨®n logra?reiniciar el iPhone por completo, lo que quiere decir que el terminal volver¨¢ ¡°a la vida¡± pero sin ning¨²n dato asociado (para proteger la informaci¨®n confidencial del usuario, seg¨²n Apple).
Esta soluci¨®n no permite que el sistema de identificaci¨®n de huellas vuelva a funcionar si ha sido intervenido por un proveedor externo. Apple defiende que el Touch ID es una pieza clave para mantener la seguridad del dispositivo y por tanto no acepta que haya sido reemplazado por talleres no oficiales. De manera que el usuario que quiera recuperar el funcionamiento de este bot¨®n deber¨¢ acudir a una Apple Store.
El problema de 1970 con iPhone
La semana pasada sali¨® a la luz un error que dejaba inservible tu dispositivo iOS (tanto iPhone como iPad) si le cambiabas la fecha para ponerla antes del 1 de mayo de 1970. Apple reconoci¨® el fallo y anunci¨® que estaba trabajando en una nueva actualizaci¨®n que pudiera restaurar el dispositivo. No todos los equipos est¨¢n en riesgo con este error: solo afecta desde el iPhone 5s, iPad Air y iPod Touch sexta generaci¨®n en adelante.
En un comunicado a la web de tecnolog¨ªa Techcrunch, Apple ha reconocido que este?error estaba pensado para pruebas internas y se ha disculpado con la comunidad de usuarios afectados. "El Error 53 aparece cuando el tel¨¦fono no es capaz de pasar un control de seguridad. Este test se implement¨® para asegurar el correcto funcionamiento del Touch ID antes de abandonar la f¨¢brica. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado porque la medida estaba dise?ada como un control de f¨¢brica y no deb¨ªa afectar a los consumidores", ha se?alado Apple.
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