Zuckerberg anuncia un plan en siete puntos contra las noticias falsas en Facebook

Mark Zuckerberg ha reaccionado. Aunque evita el t¨¦rmino "noticias falsas" y prefiere hablar de desinformaci¨®n, el fundador de Facebook se ha pronunciado sobre la pol¨¦mica que ha perseguido a su red social desde el triunfo electoral de Donald Trump. A trav¨¦s de un mensaje en su muro, escrito con tono cercano, como si se dirigiese a sus amigos, ha explicado que van a tomar medidas para corregir la difusi¨®n de bulos.

¡°Nos tomamos la desinformaci¨®n en serio. Nuestra meta es conectar a las personas con las historias que tienen m¨¢s sentido para ellos y sabemos que quieren informaci¨®n certera. Llevamos bastante tiempo trabajando en este problema¡±, arranca, a la vez que reconoce la responsabilidad del servicio, una manera de evidenciar que no son solo un difusor. ¡°Nos lo tomamos en serio, aunque hemos progresado, queda mucho por hacer¡±.

La figura del editor de contenido es relativamente reciente en Facebook. Por lo general, se han centrado en las cr¨ªticas de su comunidad para decirles lo que era falso de lo que no. Cuentan con herramientas para ello pero, cierto es tambi¨¦n, que nunca desaparecen por completo. Por sus palabras se deduce que tampoco han intentado eliminarlo: ¡°Al igual que no nos gustan los titulares enga?osos con gancho, el spam o los timos, en el News Feed [el lugar donde aparecen las noticias], penalizamos este contenido para que no se difunda tanto¡±.

Una de las m¨¢ximas de Zuckerberg, que se refleja en muchas de sus acciones, incluso en su iniciativa para erradicar enfermedades, es que todo se comporta como un sistema inform¨¢tico. Considera que cualquier proceso se puede mejorar.

Las soluciones propuestas van desde botones para avisar, sistemas de prevenci¨®n basados en algoritmos o creaci¨®n de equipos humanos especializados en los que contar¨¢n con expertos externos

Ante la oleada de cr¨ªticas y p¨¦rdida de confianza Zuckerberg ha publicado una lista de siete medidas para atajar, inicialmente, el problema. Las soluciones propuestas van desde botones para avisar, sistemas de prevenci¨®n basados en algoritmos o creaci¨®n de equipos humanos especializados en los que contar¨¢n con expertos externos.

Jeff Jarvis, especialista en nuevos medios y profesor de la Universidad de Nueva York, considera que no es labor de la red social decidir qu¨¦ es o no cierto, pero s¨ª poner herramientas para atajar la difusi¨®n. ¡°No se trata tanto de que se juzgue, como si fueran censores. Todos tenemos miedo a terminar con listas negras. Se trata de mejorar la experiencia online de todos, de hacerlo m¨¢s placentero y fiable¡±, escribe en su blog.

Vivek Wadhwa, emprendedor y profesor en la Universidad Carnegie Mellon en Silicon Valley, insiste en que no es algo que se solucione con algoritmos, y tampoco solo con humanos, sino que merece una reflexi¨®n previa para aclarar qu¨¦ se quiere detectar y atajar exactamente.

Seg¨²n ha publicado Mark Zuckerberg, estas son las siete medidas que se ha comprometido a aplicar en Facebook:

Detecci¨®n m¨¢s s¨®lida: Esto es lo m¨¢s importante que podemos hacer para mejorar nuestra capacidad de descubrir la desinformaci¨®n. Esto se traduce en un mejor sistema t¨¦cnico para detectar lo que nuestros usuarios marcar¨¢n como falso, antes de que lo ellos mismo lo hagan.

Avisos m¨¢s sencillos: Queremos hacer que sea mucho m¨¢s f¨¢cil avisar de las noticias falsas para que lo frenemos antes.

Verificaci¨®n a cargo de terceros: Hay muchas organizaciones de prestigio dedicadas a verificar hechos. Ya hemos hablado con algunas. Y esperamos aprender de muchas m¨¢s.

Advertencias: Estamos viendo c¨®mo etiquetar las historias que terceros ya han marcado como falsas, de modo que los usuarios vean una advertencia sobre su posible falta de veracidad.

Calidad de los art¨ªculos relacionados: Estamos subiendo el nivel de las historias que aparecen enlazadas debajo del art¨ªculo que se consulta.

Acabar con el negocio de las noticias falsas: Mucha de la desinformaci¨®n est¨¢ promovida por los mismos que se benefician del spam. Estamos cambiando nuestro sistema de anuncios, desde esta misma semana, para que se ataje. Empezando por los sistemas organizados de enlaces entre s¨ª.

Escuchar: Vamos a seguir trabajando con periodistas y otros miembros del sector de los medios para tener no solo su opini¨®n, sino tambi¨¦n entender mejor sus sistemas de verificaci¨®n y aprender de ellos.