La calma obsesiva de OnePlus

Vienen al Mobile World Congress de Barcelona sin un espacio propio. La entrevista tiene lugar en el espacio de Qualcomm, l¨ªder mundial fabricando procesadores m¨®viles, del que OnePlus es socio preferente. Pete Lau (Hubei, 1975), su CEO y fundador, confirma que ser¨¢ el cerebro de su pr¨®ximo modelo. ¡°Esta cita es una buena ocasi¨®n para reflexionar y ver c¨®mo algunas de las marcas que ven¨ªan a lo grande han desaparecido. Nosotros mejoramos porque nos centramos en el producto, de manera obsesiva. Con la guerra de precios muchos perdieron dinero y han terminado mal. Desde el principio nos posicionamos para hacer el mejor Android posible¡±, defiende.

En solo cuatro a?os han pasado de ser una firma desconocida a una de las m¨¢s apreciadas por los fans de Android. Su estrategia va de la mano con la comunidad. No hacen publicidad, ni venden a trav¨¦s de tiendas f¨ªsicas. Todas sus ventas son a trav¨¦s de Internet y, si pueden, en su tienda. Una manera de quitar m¨¢rgenes y poner en el mercado m¨®viles de alta gama a precio de un segmento inferior. Todo su motor de ventas se centra en la satisfacci¨®n del cliente, que son quienes los promocionan entre otros usuarios de manera natural.

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2017 ha sido un a?o crucial, con un 139% de crecimiento, un 25% del mismo en Estados Unidos, un mercado que se le resiste a muchos de los fabricantes de China. ¡°Nos enfocamos en hacer un gran producto cada a?o, y una revisi¨®n, pero solo si tiene sentido y se aporta valor. Nuestra prioridad es mantener el foco sin distracciones¡±, relata para explicar por qu¨¦ en los dos ¨²ltimos a?os han salido los OnePlus 3 y 3T, as¨ª como el 5 y 5T en 2017. Esto explica tambi¨¦n por qu¨¦ han pasado de largo en modas como los wearables y las gafas inteligentes, por poner dos ejemplos. En cierto modo, recuerdan a Apple: ¡°Sol¨ªan centrarse en uno o, a lo sumo, dos productos al a?o, pero muy refinados y pensados¡±.

Google se ha convertido en uno de los aliados de OnePlus. Durante CES, el modelo 5T estaba entre los recomendados por su integraci¨®n con el Asistente de Google. Sundar Pichai ha sido el primero en reiterar su ayuda a las firmas de China cuya entrada en Estados Unidos se est¨¢ complicando, como el caso de Huawei o Xiaomi. OnePlus, al prescindir de las operadoras como socio comercial, se ha saltado esa barrera, con tintes de geopol¨ªtica, pero sabe que ese apoyo del buscador abre puertas. ¡°Para Google nuestro valor reside en que podemos mejorar la experiencia. Nuestra reputaci¨®n en Estados Unidos se basa en el esfuerzo. En China, a pesar de los estereotipos, hay marcas muy fuertes cuyos productos hablan por s¨ª mismos¡±, subraya.

Esta cita es una buena ocasi¨®n para reflexionar y ver c¨®mo algunas de las marcas que ven¨ªan a lo grande han desaparecido. Nosotros mejoramos porque nos centramos en el producto, de manera obsesiva. Con la guerra de precios muchos perdieron dinero y han terminado mal. Desde el principio nos posicionamos para hacer el mejor Android posible

En parte, su apuesta por un Android limpio ha sido de ayuda para hacer que la relaci¨®n fluya: ¡°Nos obsesiona hacer que el funcionamiento del software sea r¨¢pido y limpio. Quitamos todo lo superfluo. Ah¨ª s¨ª sentimos la presi¨®n de la comunidad, que nos piden actuar r¨¢pido. Con Google tenemos una integraci¨®n especial, profunda, con actualizaciones r¨¢pidas¡±.

El p¨²blico espera con inter¨¦s la llegada del pr¨®ximo modelo, cuya fecha no adelanta, pero s¨ª tiene claro que hay dos puntos que no est¨¢ dispuesto a sacrificar. Dos se?as de identidad: la c¨¢mara y la carga r¨¢pida. ¡°Son elementos clave, cr¨ªticos en nuestra visi¨®n¡±, subraya. Preguntado por algunas opciones que ya ofrecen competidores, como la resistencia al agua o la carga inal¨¢mbrica, se defiende: ¡°No renunciamos, pero cuando pensamos en hacer un buen acabado, sabemos que si la bater¨ªa es m¨¢s grande y lenta, perdemos valor. No vamos a hacer ese sacrificio. Tampoco a cambio de subir el precio. El 5T es muy c¨®modo en mano, pero si lo hacemos m¨¢s grueso, deja de tener sentido¡±.

Otro ejemplo de su forma de marcar su propio camino es la clavija para auriculares. Muchos ya la quitan. Ellos la mantienen. ¡°No tiene sentido a¨²n. Los clientes siguen usando auriculares con cable y es ¨²til¡±, justifica.

El lema de la empresa es Never Settle, una llamada a la insatisfacci¨®n permanente. Seg¨²n el directivo, sigue vigente: ¡°No nos rendimos, ni damos nada por hecho. Estamos en una b¨²squeda constante para mantener ese equilibrio entre valor y precio¡±.

En 2018 asegura que se centra en mantener su posici¨®n y ganar confianza: ¡°Queremos ser una empresa duradera, no algo ef¨ªmero. Saber discernir entre el hype y lo que merece la pena. Ser¨ªa m¨¢s f¨¢cil dar titulares y ser m¨¢s exagerado, pero en 50 a?os quiero que sigamos aqu¨ª¡±.