El altavoz inteligente de Amazon graba una conversaci¨®n privada y se la env¨ªa a un contacto

"Desconecta tus dispositivos Alexa ahora mismo, te est¨¢n hackeando". Con esta frase alert¨® a Danielle un amigo de su marido de que su altavoz inteligente de Amazon no estaba funcionando bien. El hombre la telefone¨® porque hab¨ªa recibido un mensaje con una grabaci¨®n de una conversaci¨®n privada que Danielle hab¨ªa mantenido con su pareja. Al principio, seg¨²n le cont¨® ella misma al canal de Seattle KIRO-TV, pens¨® que se trataba de una broma. Pero cuando ¨¦l le dijo que sab¨ªa que hab¨ªan estado hablando sobre "pisos de madera", se qued¨® at¨®nita.

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El altavoz Echo de Amazon, con su asistente Alexa, hab¨ªa grabado una conversaci¨®n privada y se la hab¨ªa enviado a un n¨²mero aleatorio de la lista de contactos. "Me sent¨ª invadida. Es una invasi¨®n de privacidad total. Inmediatamente, dije: 'Nunca volver¨¦ a enchufar ese dispositivo porque no puedo confiar en ¨¦l", le cont¨® Danielle a KIRO-TV. La afectada ten¨ªa instalados varios dispositivos Echo en todas las habitaciones de su casa en Portland (Oregon). Cuando le ocurri¨®, empez¨® a plantearse los riesgos que puede presentar tener un dispositivo en el hogar escuchando las 24 horas del d¨ªa.

Un trabajador de atenci¨®n al cliente de Amazon confirm¨® a Danielle que Alexa hab¨ªa enviado el audio a uno de sus contactos, seg¨²n afirma el medio especializado en tecnolog¨ªa?The Verge. Pese a que el empleado se disculp¨®, no le explic¨® a qu¨¦ se deb¨ªa el error. Amazon, que siempre ha defendido que sus altavoces no graban durante todo el d¨ªa, se ha visto obligado este jueves a dar explicaciones al respecto: "Echo se activ¨® debido a una palabra en una conversaci¨®n de fondo que sonaba como 'Alexa'. Luego, la conversaci¨®n siguiente la escuch¨® como una petici¨®n de 'enviar mensaje'. En ese momento, Alexa dijo en voz alta '?A qui¨¦n?'. El dispositivo interpret¨® la conversaci¨®n de fondo como un nombre en la lista de contactos del cliente. Alexa luego pregunt¨® en voz alta: '(nombre de contacto), ?No?' Alexa interpret¨® la conversaci¨®n de fondo como 'correcta".

Teniendo en cuenta la improbabilidad de que todos estos hechos ocurran, la compa?¨ªa se?al¨® que est¨¢n buscando soluciones: "Por improbable que sea esta serie de eventos, estamos evaluando opciones para hacer que este caso sea a¨²n menos probable".

Varios usuarios de Alexa ya denunciaron el comportamiento extra?o del altavoz inteligente en marzo de 2018. El asistente confund¨ªa palabras y frases comunes con el comando "Alexa, laugh" y se re¨ªa de forma espont¨¢nea. Mientras que algunos usuarios explicaron que los estallidos se produc¨ªan de forma completamente espont¨¢nea, otros afirmaron que ten¨ªan lugar cuando le ped¨ªan al altavoz que encendiera la luz. "Echo de Amazon solo en la cocina a oscuras, de repente emerge una repentina y espeluznante risa y asusta a los due?os", dec¨ªa una usuaria en Twitter.