Lorena G¨®mez, las apps de una apasionada de la dom¨®tica

Existen ciertas ciudades que imprimen car¨¢cter y hasta cierto orgullo. Zaragoza, qui¨¦n sabe si por el cierzo, es una de ellas, al menos en boca de la responsable de HMY Retail Tech, Lorena G¨®mez (Zaragoza, 1985). Ma?ica confesa, saca pecho de lo mucho que aporta su tierra a una multinacional que se ha valido de todo tipo de tecnolog¨ªas para transformar un sector como el del retail. ¡°Colaboramos con el Teir en Zaragoza en programas de aceleraci¨®n de startups y nuestra f¨¢brica, donde contamos con un millar de trabajadores, est¨¢ en Cari?ena, a 50 kil¨®metros de la capital de Arag¨®n¡±, resume.

La tierra tira mucho, pero esta ingeniera de dise?o industrial tiene ante s¨ª un reto tan ¨ªmprobo como digitalizar cualquier tipo de comercio. Por sus manos lo mismo pasan proyectos para gigantes de la moda como para los supermercados m¨¢s humildes. ¡°Los espacios tienen que ser cada vez m¨¢s interactivos¡±, advierte justo antes de asegurar que las tiendas f¨ªsicas no han de distinguirse ¨²nicamente por el trato personal a los clientes. ¡°Somos una compa?¨ªa 360 grados. Cubrimos desde la parte de consultor¨ªa hasta el dise?o, fabricaci¨®n, iluminaci¨®n, obra y tecnolog¨ªa del establecimiento¡±, a?ade.

Bandejas inteligentes

Parte de las soluciones con las que han equipado al retail son aparentemente m¨¢s conocidas, como los asistentes virtuales; aunque con alg¨²n truco sorprendente. No se trata del t¨ªpico robot con el que interactuar, sino de una persona f¨ªsica a quien preguntar a trav¨¦s de una pantalla.

Si nos fijamos en c¨®mo resolver las dudas de los empleados y los clientes acerca de un producto, tambi¨¦n cuentan con una herramienta digital. ¡°Disponemos de una bandeja en la que depositar los productos que quieres comparar y te dice al momento las diferencias entre ellos. Para dispositivos electr¨®nicos, que se renuevan cada poco tiempo, es muy ¨²til¡±, explica.

La ¨²ltima obsesi¨®n que le tiene absorbida, luego contaremos alguna m¨¢s, es la predicci¨®n. En su opini¨®n, el comercio aqu¨ª se juega gran parte de su futuro. Anticipar picos de demanda, con fecha y hora, o posibles faltas de stock son procesos poco digitalizados. ¡°En la alimentaci¨®n, por ejemplo, sigue siendo manual. Los empleados tienen que verlo f¨ªsicamente. Nosotros estamos trabajando en conseguir que sea en tiempo real con la ayuda de la visi¨®n artificial¡±, zanja.

Lejos del trabajo, no puede negar que la tecnolog¨ªa siempre ha estado presente en su vida. Aqu¨ª viene otra de sus obsesiones. Su locura por la dom¨®tica y la rob¨®tica guarda estrecha relaci¨®n con sus padres. ¡°Son inform¨¢ticos. He crecido entre cacharros, cables, robots¡­ Mi padre lo mismo te construye una impresora 3D que te sensoriza lo que sea para que lo manejes desde una app que programa ¨¦l mismo¡±.