Twitter ofrece verificar la cuenta a todos los usuarios que cumplan los requisitos

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La insignia azul junto al nombre de usuario, que indica que la cuenta es aut¨¦ntica y verificada, es uno de los misterios de Twitter. Los criterios y el mecanismo de concesi¨®n de esa deseada distinci¨®n no eran hasta ahora transparentes. Desde este jueves la compa?¨ªa abre el proceso de solicitud a todos los usuarios que cumplan tres requisitos: autenticidad, ser de inter¨¦s p¨²blico y estar activos. La opci¨®n de pedirlo se har¨¢ desde la opci¨®n ¡°configuraci¨®n¡± de cada cuenta.

El criterio de ser de inter¨¦s p¨²blico incluye pertenecer a una de estas categor¨ªas: gobierno; empresas, marcas y organizaciones; medios y periodistas, entretenimiento; deporte y videojuegos, y activistas y otros individuos influyentes. El n¨²mero de seguidores en estos casos es un criterio que aporta informaci¨®n sobre la elegibilidad de una cuenta pero no es definitivo.

Para los usuarios que no est¨¦n claramente vinculados a esas categor¨ªas, los seguidores o la influencia s¨ª son imprescindibles y cumplir algunos de estos criterios: dentro de Twitter, deben estar entre los m¨¢s seguidos de su regi¨®n, haber creado un hashtag influyente, y fuera de Twitter deben ser un nombre reconocible en Google Trends, tener un art¨ªculo en Wikipedia o salir a menudo en medios. Una de las novedades de abrir el proceso es tambi¨¦n ofrecer con detalle todos los criterios en su ¡°centro de ayuda¡±.

La decisi¨®n de la compa?¨ªa pretende aumentar significativamente el n¨²mero de verificaciones para ¡°dar m¨¢s contexto sobre las cuentas con las que se interact¨²a y saber si el contenido es fiable¡±, seg¨²n B Byrne, jefe de producto de identidad y perfiles en Twitter, durante una rueda de prensa virtual donde presentaron las novedades.

En el proceso de verificaci¨®n el usuario deber¨¢ confirmar su ¡°autenticidad¡± con uno de estos tres m¨¦todos: una web oficial donde salga como miembro de esa organizaci¨®n, un documento nacional de identidad o un correo electr¨®nico oficial. Twitter combinar¨¢ un proceso automatizado con revisi¨®n humana para conceder la insignia, que aparecer¨¢ junto al usuario cuando el proceso se cierre. En caso negativo, el usuario afectado puede volver a pedir la verificaci¨®n al menos una vez al mes tantas veces como quiera. Twitter ha expandido el equipo destinado a verificaci¨®n y espera un alud de peticiones en los pr¨®ximos d¨ªas pero conf¨ªa en que el proceso se demore solo de 1 a 4 semanas tras la petici¨®n.

Pausado desde 2017

La opci¨®n de ¡°Pedir verificaci¨®n¡± aparecer¨¢ en la pesta?a de Configuraci¨®n, dentro de ¡°Tu cuenta¡±, presumiblemente donde ahora pone ¡°Verificado. No¡±. El despliegue puede alargarse unas semanas. Todos estos cambios para cuentas no verificadas no implican ninguna novedad para las ya verificadas. El camino para obtener la insignia estaba suspendido oficialmente desde 2017, aunque se segu¨ªan haciendo algunas verificaciones. Hasta entonces, era oscuro y a menudo inclu¨ªa bombardear con mensajes directos a empleados de Twitter.

Cada categor¨ªa ¡°notable¡± tiene luego sus requisitos. Los periodistas freelance, por ejemplo, podr¨¢n ser verificados si han firmado en medios ¡°cualificados¡± en los ¨²ltimos seis meses. Las categor¨ªas para las que se ofrecer¨¢ la verificaci¨®n tambi¨¦n se ir¨¢n ampliando: pronto llegar¨¢n cient¨ªficos, acad¨¦micos y l¨ªderes religiosos. Un criterio indispensable es no haber violado las reglas comunitarias en los ¨²ltimos 12 meses. Por ese motivo, la insignia igual que se concede puede eliminarse.

Twitter valor¨® en este proceso de ampliaci¨®n ofrecer verificaci¨®n a todas los usuarios reales, m¨¢s all¨¢ de si eran ¡°notables¡± o no. Pero al final declinaron por la dificultad de evitar que se colaran cuentas falsas: ¡°No hay sistema perfecto para verificar las cuentas reales¡±, dice Byrne. Por ese motivo siguieron con el criterio de las que tienen ¡°alto inter¨¦s p¨²blico¡±.

Hasta ahora Twitter ten¨ªa unos 360.000 usuarios verificados, un 0,2% de los 186 millones de cuentas activas diarias. Ese porcentaje est¨¢ destinado a crecer sustancialmente.

Durante su presentaci¨®n, Twitter tambi¨¦n anunci¨® mejoras en la identificaci¨®n de los ¡°bots positivos¡± que hay dentro de la plataforma. Los bots son cuentas automatizadas programadas que sirven para descargar v¨ªdeos, recordarte tuits, saber las campanadas cada hora seg¨²n el Big Ben, saber qu¨¦ porcentaje del a?o llevamos consumido (el 38%) o tuitean emojis de peces en acuarios o paisajes suaves para distraer. Sus creadores podr¨¢n dar m¨¢s detalles en el espacio de las bios.

La conservaci¨®n de cuentas en memoria de usuarios fallecidos son otro de los objetivos de Twitter: ¡°Planeamos ofrecer en 2021 un nuevo tipo de cuentas espec¨ªficamente dise?adas para memorializar cuentas¡±, dice la compa?¨ªa en su blog. Otro tipo de cuenta que probablemente tenga un tratamiento distinto sean las de parodia y humor.

En esta mejora de la identidad Twitter prev¨¦ aumentar el espacio para aclarar mejor qui¨¦n es cada usuario con una nueva pesta?a ¡°Sobre ti¡±. Ah¨ª podr¨ªan a?adirse los pronombres con los que cada cual quiere identificarse (en la rueda de prensa los tres empelados de la compa?¨ªa ten¨ªan su pronombre junto a su nombre y cargo) o si cuenta est¨¢ confirmada con un correo o un n¨²mero de m¨®vil.

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