Problemas con Bizum, tarjetas y dat¨¢fonos: la ca¨ªda de la plataforma Redsys tumba los sistemas de pago bancarios
Los principales bancos y medios de pago electr¨®nico dejaron de funcionar en Espa?a pasado el mediod¨ªa de este s¨¢bado. La plataforma ha recuperado el control y asegura que se ha debido a un error interno
A las 13:10 de este s¨¢bado, con los bares y restaurantes de media Espa?a llenos, Redsys sufri¨® una ca¨ªda masiva. Pocos ciudadanos conoc¨ªan entonces este nombre, pero en unos pocos minutos lo har¨ªan. Es la plataforma que hace operar pagos con tarjeta y cajeros y aplicaciones como Bizum. Durante unas horas, todos los medios de pago digital dejaron de funcionar en Espa?a, solo se pod¨ªa pagar en efectivo. Numerosos usuarios acudieron a las redes sociales para denunciar distintos incidentes. Fue all¨ª donde grandes bancos como BBVA o La Caixa confirmaron que sus aplicaciones de pago hab¨ªan dejado de funcionar, se?alando a Redsys como origen del problema.
La plataforma @Redsys_es ha experimentado una ca¨ªda que afecta a los sistemas de pago bancarios. Esperamos est¨¦ resuelto en corto espacio de tiempo.
— BBVA en Espa?a (@BBVA_espana) November 18, 2023
Disculpen las molestias.
La web DownDetector, especializada en registrar en tiempo real percances en servicios conectados a internet, detect¨® incidencias desde las 13.10 (hora peninsular espa?ola) en aplicaciones como BBVA, Santander o Visa. En Google Trends, el inter¨¦s de la palabra Redsys se increment¨® de 0 a 100 en poco m¨¢s de una hora, desde las 13.00 hasta las 14.15. Unos minutos m¨¢s tarde, en torno a las 14:45, el sistema empez¨® a recuperar la normalidad. La propia Redsys indic¨® en su cuenta de X (antigua Twitter) que el problema ya estaba solucionado y prestaba sus servicios con normalidad. Seg¨²n ha explicado, el fallo se ha debido a las l¨ªneas de comunicaci¨®n interna de la plataforma, descartando un ataque externo. Tambi¨¦n ha a?adido que los pagos efectuados durante el tiempo de ca¨ªda ser¨¢n regularizados en las pr¨®ximas horas.
Informamos que est¨¢n solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la ¨²ltima hora, exclusivamente vinculadas a las l¨ªneas de comunicaci¨®n interna.
— Redsys (@Redsys_es) November 18, 2023
Redsys es una plataforma de pago virtual a la que est¨¢n adheridos m¨¢s de 60 bancos y cajas en Espa?a para gestionar su negocio electr¨®nico. Tiene m¨¢s de 40 a?os de historia y, seg¨²n expertos en el sector, es una de las plataformas de comercio electr¨®nico m¨¢s r¨¢pidas y seguras, a nivel internacional.
Esto ha coincidido con una reducci¨®n considerable de los pagos con dinero f¨ªsico en Espa?a. Seg¨²n datos del Banco Central Europeo, el pago en met¨¢lico se redujo en un 18% entre 2019 y 2022, una cifra solo superada por Chipre (con un 23%).
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