De coordinar voluntarios a la asistencia psicol¨®gica: j¨®venes programadores se vuelcan en crear ¡®apps¡¯ para la dana

Cuando Pedro Olivares se despert¨® el pasado mi¨¦rcoles y vio las consecuencias de la dana, se encerr¨® en su cuarto con el ordenador. Cinco o seis horas despu¨¦s, sali¨® de su reclusi¨®n y le cont¨® a su madre que hab¨ªa creado una aplicaci¨®n para que los vecinos pudieran ayudarse. ¡°Vi que la gente ten¨ªa muchas ganas de echar una mano. Hab¨ªa muchos voluntarios, pero faltaba organizaci¨®n. As¨ª que hice una app muy sencilla para asociar a las personas que la solicitan con los voluntarios. Se lo mand¨¦ a mis grupos de amigos sin m¨¢s pretensiones, pero al cabo de una hora ya era viral¡±.

La creaci¨®n de Olivares, ajudadana.es, crece un poco cada d¨ªa y ahora mismo, una semana despu¨¦s de la cat¨¢strofe, cuenta con un equipo de 30 programadores, dise?adores, expertos en redes sociales y gente que se dedica a la gesti¨®n. ¡°En realidad es una startup altruista que ha nacido de una necesidad y que crece a cada hora¡±, explica este valenciano de 23 a?os.

Como ¨¦l, otros j¨®venes, la mayor¨ªa veintea?eros, se han lanzado a desarrollar webs o aplicaciones para intentar hacer la vida m¨¢s llevadera en Valencia tras la dana. Buscar el coche que se llev¨® el agua, compartir veh¨ªculo para moverse por la zona, poner en contacto a quienes ofrecen ayuda con quienes la necesitan o solicitar apoyo psicol¨®gico son algunas de las cosas que pueden gestionar desde el m¨®vil los afectados por el temporal. Estas son algunas de las m¨¢s utilizadas hasta ahora.

Ayudar a las v¨ªctimas

Olivares se ha volcado en ayudar a las v¨ªctimas de la dana desde que esta hizo acto de presencia. Por la ma?ana, este ingeniero inform¨¢tico iba con la pala a quitar el lodo en Paiporta y Picanya; por la tarde, se pon¨ªa con el ordenador para ir mejorando ajudadana.es e ir aglutinando a otros creadores tecnol¨®gicos para quien ofrece ayuda y quien la recibe lo tengan todo centralizado. Por las noches, apenas dorm¨ªa dos o tres horas. Luego se levantaba y vuelta a empezar. ¡°Anoche dorm¨ª seis horas por primera vez desde el d¨ªa de la riada. Pero estoy tan entusiasmado con esto que no siento cansancio. Mi rol ha ido cambiando. Empec¨¦ como programador, al d¨ªa siguiente era el jefe de operaciones a nivel t¨¦cnico, y ahora mismo me dedico solo a la gesti¨®n del grupo. Es un poco estresante porque no paran de surgir nuevas necesidades¡±, reconoce.

En el momento de escribir estas l¨ªneas, la web ajudadana.es ten¨ªa registradas 4.283 ofertas de ayuda (fundamentalmente limpieza, desescombro y transporte, pero tambi¨¦n rescate o asistencia m¨¦dica) y 222 solicitudes de ayuda. Los demandantes dicen en la app d¨®nde est¨¢n, qu¨¦ necesitan exactamente, el nivel de urgencia y otros detalles, como si est¨¢n acompa?ados de ni?os o mayores. Los ofertantes indican tambi¨¦n su localizaci¨®n, si tienen medio de transporte propio y su tel¨¦fono. Toda la informaci¨®n se cruza en un mapa, de manera que unos y otros vean qu¨¦ opciones tienen m¨¢s cerca.

La de Olivares no es la ¨²nica aplicaci¨®n de este tipo. Hay otras menos elaboradas, aunque tambi¨¦n efectivas, como AyudaTerreta, que consiste en un mapa en el que la gente pone chinchetas con sus necesidades. En SOS Val¨¨ncia, un mapa de Google Maps que ha circulado por WhatsApp y Telegram, se notifican las personas atrapadas y desaparecidas, as¨ª como la ubicaci¨®n en las que se les vio por ¨²ltima vez. Fue muy compartido desde el inicio de la crisis, si bien los datos que muestra no est¨¢n actualizados (muchas notificaciones no se retiran tras rescatar a los afectados).

Ayuda a la Administraci¨®n

Tambi¨¦n hay apps muy profesionales. Es el caso de AyudamosValencia, una aplicaci¨®n pensada para facilitar la gesti¨®n de recursos y apoyar a los afectados por la dana en Valencia, Andaluc¨ªa y Castilla-La Mancha. En este caso, el objetivo no es optimizar la ayuda de los voluntarios, sino lograr que la Administraci¨®n sepa d¨®nde debe actuar y con qu¨¦ nivel de urgencia. Es decir, generar mapas de necesidades: ayuda a situar en el mapa, por ejemplo, un lugar sin agua potable y a gestionar la log¨ªstica necesaria para solucionar la incidencia.

¡°La app permite a los usuarios reportar necesidades inmediatas y urgentes. Esta informaci¨®n se compartir¨¢ directamente con las autoridades tanto del gobierno central como de las comunidades aut¨®nomas para ayudar en la coordinaci¨®n de trabajos de recuperaci¨®n y ayuda humanitaria¡±, se?ala Juli¨¢n Isla, de Fundaci¨®n29, la organizaci¨®n de activistas por la transparencia de datos m¨¦dicos que ha desarrollado la aplicaci¨®n.

¡°Es segura y confiable desde el punto de vista de la privacidad¡±, apunta Ricard Mart¨ªnez, director de la c¨¢tedra de Privacidad y Transformaci¨®n Digital de la Universitat de Val¨¨ncia. La app ¨²nicamente solicita la posici¨®n del incidente o la necesidad que se reporta, nunca datos personales. ¡°Es fundamental que las notificaciones las hagas desde el espacio en el que existe la necesidad¡±, advierte la propia web. Pese a la sofisticaci¨®n de esta app, todav¨ªa no ha alcanzado demasiados usuarios.

Apoyo psicol¨®gico

A Mar¨ªa S¨¢ez, murciana de 20 a?os, la dana le ha pillado en Se¨²l y a punto de partir hacia Vietnam. Pero no por ello se ha quedado de manos cruzadas. Estudia en Valencia un grado en Liderazgo emprendedor e innovaci¨®n (LEINN) y algunos de sus compa?eros de clase, de viaje con ella como parte del curso, son de Paiporta. Es el caso de ?lvaro P¨¦rez, tambi¨¦n veintea?ero. ¡°A ?lvaro se le ocurri¨® montar una web en la que ofrecer apoyo psicol¨®gico gratuito de voluntarios. En una ma?ana cre¨® la web y nos pusimos a difundirla¡±, dice S¨¢ez. As¨ª naci¨® Ayudana, que ya gestiona m¨¢s de 4.000 psic¨®logos colegiados y que por el momento ha dado asistencia a unos 150 afectados por la dana. La mayor¨ªa de esa asistencia es telem¨¢tica, pero, en algunos casos, los psic¨®logos se desplazan hasta el destino.

¡°Cu¨¢ndo nos llega un caso, un grupo de psic¨®logas categoriza qu¨¦ especialidad debe llevarlo (por ejemplo, infantil, trauma o emergencias) y se le asigna a un voluntario, los cuales ya hemos categorizado por especialidad, pidi¨¦ndoles la colegiatura y licencias necesarias para asegurar un servicio de calidad¡±, describe S¨¢ez. Los voluntarios se han apuntado a la web gracias a la difusi¨®n que ha tenido en redes sociales. ¡°Empezamos compartiendo con amigos, familiares y compa?eros, y terminamos con celebridades como Aitana difundiendo, o, por ejemplo, con tuits alcanzando m¨¢s de 600.000 visitas¡±.

S¨¢ez y sus colegas han conseguido esa movilizaci¨®n trabajando desde la otra punta del mundo. Tambi¨¦n est¨¢n proporcionando a colegios de la zona informes psicol¨®gicos sobre c¨®mo tratar este tema en las aulas. ¡°Lo que empez¨® como una motivaci¨®n de chavales de 20 a?os por aportar a nuestro hogar, en cuesti¨®n de cuatro d¨ªas se ha convertido en toda una red¡±, dice orgullosa.

Recuperar el coche

Ren¨¦ Molina, de 18 a?os, es de Almer¨ªa, pero ahora mismo vive en Valencia porque est¨¢ estudiando en la Universidad Polit¨¦cnica. Al d¨ªa siguiente del desastre cruz¨® la hoy conocida como pasarela de la solidaridad, una de las que conectan la ciudad de valencia con los municipios del sur a trav¨¦s del nuevo cauce del r¨ªo Turia, y se qued¨® boquiabierto al encontrarse un escenario que recuerda a la serie de zombis The Walking Dead. Coches volcados en mitad de una huerta, otros que acabaron encajados en un escaparate, un mont¨®n apilados en una calle estrecha¡­ ¡°Y entonces pens¨¦ en lo dif¨ªcil que le iba a resultar encontrar su veh¨ªculo a cada propietario. As¨ª que le escrib¨ª a un profesor de Bachiller, Juan Francisco Soler, y le dije que ten¨ªa una idea y que necesitaba que ¨¦l desarrollara la p¨¢gina web¡±.

El s¨¢bado por la ma?ana, cuando a¨²n hab¨ªa miles de coches destrozados y desperdigados por todos los municipios afectados por la dana, muchos de ellos en lugares insospechados, ya estaba en funcionamiento TuCocheDana. La clave de su ¨¦xito es la colaboraci¨®n ciudadana. Que los voluntarios registren en su portal los datos de los coches que se van encontrando a su paso. De esta forma, la persona que ha extraviado su veh¨ªculo, introduce matr¨ªcula, marca y modelo y puede averiguar, siempre que alguien lo haya registrado en la base de datos, d¨®nde se encuentra. ¡°A¨²n quedan muchos por ah¨ª, as¨ª que esto seguir¨¢ siendo ¨²til mientras quede uno sin recoger¡±, explica Ren¨¦ desde Catarroja, donde est¨¢ sacando barro en la planta baja de la casa de la madre de una amiga.

La movilidad ha generado m¨¢s iniciativas de colaboraci¨®n ciudadana. Una de ellas es Anem! (vamos en valenciano y catal¨¢n), una herramienta gratuita de veh¨ªculo compartido lanzada el 4 de noviembre en la zona afectada por la dana. Es un desarrollo de la empresa GuruWalk, una plataforma de paseos tur¨ªsticos gratuitos con sede en Valencia. Los conductores pueden ofrecer sus asientos disponibles a usuarios que quieran hacer trayectos similares. ¡°Animamos a todo el mundo a que lo use en estos momentos en los que muchos vecinos no tienen coche y el metro y en que el cercan¨ªas y el tranv¨ªa no est¨¢n operativos¡±, dijo a los medios el consejero delegado de GuruWalk, Juan Castillo.