Por qu¨¦ las pymes son tambi¨¦n un agente social

El 83% de las pymes espa?olas est¨¢ trabajando en acciones concretas para contribuir al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, seg¨²n un estudio de la Red Espa?ola del Pacto Mundial publicado el pasado noviembre tras encuestar a m¨¢s de 1.900 compa?¨ªas. Es un porcentaje alto, pero menor al de las grandes empresas, que llegan al 99%.

?Qu¨¦ pueden hacer las pymes para mejorar el entorno en el que operan, m¨¢s all¨¢ de lo estrictamente econ¨®mico? ?Y por qu¨¦ debe el mediano y peque?o empresario tener en cuenta lo social y medioambiental, en un periodo especialmente complicado? Radar Pyme, la serie de encuentros organizada por El Pa¨ªs Retina con la colaboraci¨®n de Santander, dedic¨® su quinta mesa redonda online al ¨¢mbito de la sostenibilidad y el impacto social de las pymes.

Las razones de un compromiso

La ola del desarrollo sostenible, que no solo se ocupa del medio ambiente, sino tambi¨¦n del impacto social de la actividad econ¨®mica y de la buena gobernanza empresarial, lleva a?os creciendo. Muchas pymes no tienen que hacer un gran esfuerzo para responder a estas sensibilidades. Como coment¨® Alexandra Mitjans, directora de Ashoka Espa?a -una organizaci¨®n sin ¨¢nimo de lucro centrada en el emprendimiento social-, ¡°el gran agente social son las pymes, porque est¨¢n en la calle, en el d¨ªa a d¨ªa, con los empleados¡­ y as¨ª pueden entender d¨®nde est¨¢n los retos y tambi¨¦n responder con agilidad. Las pymes tienen innatas muchas de las caracter¨ªsticas de los emprendedores sociales¡±.

Pero no todas desarrollan esas capacidades de la misma forma. Para Lisa Hehenberger, profesora y directora del ESADE Entrepreneurship Institute y experta en impacto social, ¡°las empresas peque?as que nacen ahora ya tienen incorporada la triple dimensi¨®n de la sostenibilidad [medioambiental, social y de gobernanza, ESG por las siglas en ingl¨¦s]. Pero hay otro tipo de empresas ya consolidadas, sin un v¨ªnculo fuerte con su comunidad, que tienen que hacer un esfuerzo para integrar estas dimensiones. Ser¨ªa m¨¢s f¨¢cil si ven que el impacto social tiene un rendimiento econ¨®mico¡±.

La mediaci¨®n de las acciones ESG est¨¢ por mejorar, especialmente en lo estrictamente social, pero las demandas del mercado incitan a las empresas a no perder el tiempo. Por un lado, los consumidores cada vez son m¨¢s conscientes de que sus decisiones influyen en el todo y act¨²an en consecuencia, premiando a las empresas responsables y obviando a las irresponsables. En este esquema tambi¨¦n entra el sector p¨²blico, en cuyos criterios de ponderaci¨®n de los concursos cada vez es m¨¢s frecuente encontrarse aspectos relativos a la igualdad de g¨¦nero y el impacto medioambiental.

¡°Tambi¨¦n es una cuesti¨®n de captaci¨®n de talento¡±, resalt¨® Mitjans: ¡°un 75% de los milenials no concibe trabajar en una empresa sin un prop¨®sito social claro, y el porcentaje sube al 90% si hablamos de los centenials [los nacidos despu¨¦s de 2000]¡±. En Santander tambi¨¦n notan que los tiempos est¨¢n cambiando: ¡°Multitud de encuestas y estudios que nos dicen que los consumidores valoran que las empresas tengan un rol en la comunidad m¨¢s all¨¢ de sus propios intereses¡±, afirm¨® Marta Aisa, directora de Banca Responsable en la entidad financiera, ¡°y cada vez m¨¢s empresas nos piden que les ayudemos. Las pymes tambi¨¦n est¨¢n ah¨ª¡±.

Por d¨®nde empezar

Pero, ?qu¨¦ deben plantearse las pymes que apuesten por una acci¨®n social m¨¢s estructurada? En este proceso, el papel de los empleados es clave. No se trata, se destac¨® en la mesa redonda digital, de que el fundador tenga una gran idea y trate de implicar a toda la organizaci¨®n. Es mucho m¨¢s sencillo.

¡°No hay que mutar la pyme para generar un impacto social¡±, asegur¨® Mitjans, ¡°es una toma de conciencia, es prueba y error, es dar espacios a los empleados¡­ Lo social es un camino, un experimento permanente¡±. Aisa recomend¨® a las pymes una reflexi¨®n sobre cu¨¢l es su prop¨®sito, m¨¢s all¨¢ de la actividad econ¨®mica, escuchando a sus grupos de inter¨¦s, como proveedores y empleados. ¡°Es un proceso que estamos haciendo todos, tambi¨¦n en Santander¡±, asegur¨®. Pensar en t¨¦rminos absolutos es un error, explic¨® la directora de Ashoka Espa?a: ¡°Esto no es un blanco o negro, no es eres social o no lo eres. La propia dimensi¨®n del reto nos abruma, y eso es el principal problema muchas veces. ?Por d¨®nde empiezo? Empieza probando¡±