La resposta perfecta a un client que va criticar l¡¯aspecte de les hostesses

Aerol¨ªneas Argentinas t¨¦ m¨¦s de 570.000 seguidors a Facebook, on penja fotos i respon a dubtes dels seus clients, encara que aquests dubtes siguin una mica extravagants, com ¨¦s el cas d'un usuari que lamentava ¡°el baix nivell d'hostesses que t¨¦ l'empresa. Abans eren altes, esveltes, imposaven respecte. Ara tot s¨®n noies baixes i grassonetes, i deixa molt a desitjar l'aspecte en vol¡±.

L'ag¨¨ncia li va respondre amb els requisits que es demanen als tripulants de cabina:

- Major de 18 anys.

- Altura: dones: d'1,63 a 1,75 m; homes: d'1,70 a 1,85 m.

- Nacionalitat argentina.

- Estudis secundaris completats.

- Llic¨¨ncia de TCP.

- Domini de l'angl¨¨s.

- Saber nedar.

I va concloure: ¡°Els prejudicis no surten a volar i els deixem a terra¡±.

Encara que l'usuari va acabar esborrant el seu missatge, ho va fer despr¨¦s que es compart¨ªs per Twitter. ¡°La viralitzaci¨® va ser immediata, en vista de la gran quantitat de comentaris rebuts i compartits¡±, explica a Verne l'equip de xarxes socials de la companyia, que confirma que el missatge es va publicar el 21 de gener pels volts de les tres de la tarda (hora argentina). La resposta va agradar molt tant als tuiters com als treballadors de l'empresa.

L'aerol¨ªnia tamb¨¦ ens comenta que no ¨¦s habitual rebre queixes sobre l'aspecte f¨ªsic dels empleats de la companyia: ¡°Es va tractar d'un cas excepcional i no ¨¦s com¨²¡±. Aix¨° s¨ª, a alguns els ha molestat l'¨²nic requisit f¨ªsic que hi ha, el de l'altura, per¨° l'empresa aclareix que hi ha un m¨ªnim perqu¨¨ ¨¦s necessari per fer la feina (per exemple, per arribar els compartiments de l'equipatge) i una altura m¨¤xima ¡°per cabre a l'espai redu?t dels seients d'un avi¨®¡±.

Aix¨° s¨ª, malgrat la confirmaci¨® de l'aerol¨ªnia, no podem deixar passar la teoria de la conspiraci¨® elaborada en un fil del popular f¨°rum argent¨ª Taringa, en qu¨¨ s'apunta la possibilitat que?tot sigui una estrat¨¨gia publicit¨¤ria de la mateixa empresa. La prova principal ¨¦s que no hi ha ning¨² amb el nom d'aquest client a les bases de dades en l¨ªnia.