Campions en WhatsApp

S¨®n els espanyols els europeus m¨¦s xerraires? Si l'indicatiu per mesurar-ho fossin els xats a trav¨¦s del tel¨¨fon m¨°bil, la resposta seria s¨ª, i amb difer¨¨ncia. La difusi¨® dels serveis de missatgeria instant¨¤nia i de les connexions m¨°bils d'alta velocitat est¨¤ augmentant en tota la Uni¨® Europea, per¨° a Espanya ho fa a un ritme desconegut en altres pa?sos. Segons un informe elaborat per la Comissi¨® Nacional del Mercat i de la Compet¨¨ncia (CNMC), els espanyols s¨®n els europeus que m¨¦s fan servir serveis com WhatsApp. El 98% dels seus tel¨¨fons intel¡¤ligents el tenen instal¡¤lat.

Als espanyols els agrada comunicar-se i aix¨° ¨¦s un caldo de cultiu per a aquest tipus d'aplicacions, asseguren els experts en tecnologies. Per¨° aquesta no ¨¦s la ra¨® fonamental que expliqui l'¨¨xit de WhatsApp a Espanya. Tant o m¨¦s que el gust per la xerrameca hi influeix l'elevat cost dels SMS quan aquests serveis van comen?ar a difondre's. Els missatges a Espanya eren molt m¨¦s cars que en altres pa?sos.

Les dades que la CNMC ha recollit en un informe que va publicar al gener demostren que el 51,5% dels usuaris espanyols fan servir di¨¤riament els serveis over-the-top?¨Cde lliure transmissi¨®, aquells en qu¨¨ les operadores no estan involucrades de manera directa, com WhatsApp¨C i el 83% dels que tenen?tel¨¨fons intel¡¤ligents ho fan almenys una vegada per setmana. Els holandesos, segons en aquesta classificaci¨®, no passen del 67%.

Aquest expert identifica en l'"alt nivell de recomanaci¨® social" una altra de les causes de la forta difusi¨® de les xarxes socials a Espanya: "No hi ha estudis sociol¨°gics que expliquin cient¨ªficament per qu¨¨ la missatgeria instant¨¤nia ha calat tant a Espanya. En general, es pot dir que hi ha una tend¨¨ncia a confiar en els amics i en els familiars que ens recomanen una aplicaci¨® per a m¨°bil o una xarxa social, de l'¨²s de la qual, a m¨¦s, se sol presumir molt. Es tracta de dos factors que contribueixen al fet que el nombre d'usuaris augmenti amb molta rapidesa". Segons l'informe sobre la societat de la informaci¨® 2014 de Telef¨®nica, la missatgeria instant¨¤nia va cr¨¦ixer en els ¨²ltims dos anys en un 206%, fins a aconseguir el 78% de la poblaci¨® amb tel¨¨fon m¨°bil.

Gustavo Leit?o Cardoso, soci¨°leg de la comunicaci¨® de l'Instituto Universit¨¢rio de Lisboa, especifica el paper clau dels joves en aquesta difusi¨®: "Avui dia els interessa una aplicaci¨® senzilla, com WhatsApp, i no una xarxa social que es compromet a oferir tot tipus de serveis, com Facebook. Desitgen comunicar com vulguin i amb qui vulguin, de manera m¨¦s tancada. I ho volen fer per dir alguna cosa concreta, no per deixar patent la seva exist¨¨ncia a la xarxa, com passa a Facebook, on a m¨¦s els pares estan cada vegada m¨¦s presents", explica l'acad¨¨mic. I, en efecte, segons les dades de la CNMC, set de cada deu usuaris d'edats entre els 16 i els 34 anys disposa d'una connexi¨® a internet al m¨°bil, deu punts per sobre de la mitjana.

La conseq¨¹¨¨ncia ¨¦s que, segons les dades de l'Institut Nacional d'Estad¨ªstica, en els ¨²ltims tres mesos de 2013 el 70,2% dels usuaris d'internet declaraven haver accedit a la xarxa a trav¨¦s d'un dispositiu m¨°bil fora de casa seva o de la feina. El 2014 aquest percentatge va augmentar fins al 81,7%, 11,5 punts percentuals m¨¦s.

La consultora Comscore, a m¨¦s, ha calculat que el mar? de 2014 el 81% dels tel¨¨fons m¨°bils espanyols eren tel¨¨fons intel¡¤ligents, 10 punts m¨¦s que la mitjana de la Uni¨® Europea. I ¨¦s a trav¨¦s de les connexions m¨°bils que, segons les dades de la CNMC, es fan la majoria de les comunicacions.

En quatre anys l'aplicaci¨® de xat ha arribat al 98% dels tel¨¨fons

Una difusi¨® tan profunda, no obstant aix¨°, t¨¦ tamb¨¦ l'altra cara. No tots els usuaris aconsegueixen mantenir una relaci¨® tranquil¡¤la amb WhatsApp. En els ¨²ltims anys els casos d'addicci¨® a aquesta aplicaci¨® han augmentat tant a Espanya com en altres pa?sos europeus. "Existeixen casos cl¨ªnics en els quals l'¨²s compulsiu de WhatsApp es tradueix en una falta d'entrenament de les habilitats socials, en problemes de concentraci¨®, en la impossibilitat de tenir un somni reparador perqu¨¨ s'est¨¤ sempre pendent del m¨°bil. Hi ha casos en qu¨¨ els pacients arriben a percebre sons o vibracions del seu m¨°bil, que definim com a fantasma, ja que mai van passar", destaca Jos¨¦ Antonio Molina, psic¨°leg i expert en tractament d'addiccions. "La majoria es registren entre els joves, que tenen una necessitat de comunicar i d'interactuar amb els altres generalment m¨¦s fort. Els m¨¦s grans de 50 anys solen tenir una relaci¨® m¨¦s freda amb aquest tipus d'aplicacions", especifica el psicoterapeuta Miguel Pedano.