El BBVA cobrar¨¤ dos euros per l¡¯¨²s dels caixers dels no clients

El BBVA seguir¨¤ CaixaBank i cobrar¨¤?els que no siguin clients seus per fer servir els seus caixers. Es compleix aix¨ª el que es temien la majoria dels experts despr¨¦s del moviment de l'entitat catalana. Des de la primera setmana de setembre, l'entitat presidida per Francisco Gonz¨¢lez cobrar¨¤ dos euros als no clients per treure diners en les seves m¨¤quines, al marge del que els carregui l'entitat propiet¨¤ria de la targeta. Altres entitats els poden seguir aviat, tot i que el Banc d'Espanya no ho veu b¨¦. ¡°L'extracci¨® d'efectiu ¨¦s un servei i ha de tenir una sola comissi¨®¡±, diuen aquestes fonts.

Entre el BBVA i CaixaBank tenen 15.523 caixers, tots en Servired, cosa que suposa el 33% dels 46.449 que hi havia a Espanya fins al desembre del 2014, segons les dades del supervisor. Aix¨° suposa que, a partir del setembre, una de cada tres m¨¤quines que serveixen per treure efectiu cobraran dos euros als que no siguin clients de l'entitat catalana o del banc amb seu a Bilbao.

A m¨¦s, el banc titular de la targeta pot cobrar una altra comissi¨® addicional al client. Aquesta segona taxa oscil¡¤la entre un 0,65 i 1,5 euros depenent de les entitats i la vinculaci¨® del client amb aquestes. Aix¨° suposa que l'extracci¨® d'efectiu en aquestes entitats pot costar m¨¦s de tres euros en aquests caixers, gaireb¨¦ tres vegades m¨¦s que abans.

Ara, a les pantalles dels caixers de CaixaBank figura: ¡°El preu del servei ¨¦s de dos euros¡±. Ofereix la possibilitat de seguir endavant amb l'operaci¨® o de cancel¡¤lar-la i, a continuaci¨®, afegeix: ¡°L'entitat emissora de la seva targeta podr¨¤ cobrar-li una comissi¨® addicional¡±.

Aquesta doble comissi¨® ¨¦s la que no veu b¨¦ el Banc d'Espanya. La decisi¨® del BBVA s'engegar¨¤ cinc mesos despr¨¦s de la que va prendre CaixaBank. Fonts del BBVA no van negar aquesta informaci¨®, encara que tampoc van fer-ne comentaris addicionals.

Les dues entitats es basen en un informe que Servired va encarregar fa mesos al despatx Ur¨ªa i Men¨¦ndez. Va concloure que la doble comissi¨® ¨¦s legal perqu¨¨ hi ha dos serveis: oferir el caixer i facilitar la targeta.

No obstant aix¨°, un altre informe requerit per una altra xarxa de caixers, competidora de Servired, al bufet G¨®mez Acebo i Pombo, va determinar el contrari: la provisi¨® d'efectiu ¨¦s un servei i, per tant, ha de tenir una sola comissi¨®. Per tractar d'evitar aquest conflicte, CaixaBank va anunciar que deixaria de cobrar la tarifa que abans aplicava al banc titular de la targeta. No obstant aix¨°, fonts d'algunes entitats diuen que s'han negat a deixar d'aplicar la tarifa addicional als clients. ¡°Ni CaixaBank ni el BBVA ens pot dir quina ¨¦s la nostra pol¨ªtica comercial¡±, apunten.

La direcci¨® de Compet¨¨ncia de Brussel¡¤les es va interessar per la pujada de tarifes de CaixaBank i li va preguntar detalls de la mesura. La Comissi¨® Nacional dels Mercats i la Compet¨¨ncia (CNMC) tamb¨¦ analitza la q¨¹esti¨®: ¡°El procediment est¨¤ obert, en estudi¡±, diuen fonts de l'organisme. El BBVA i CaixaBank tenen una posici¨® dominant en aquest mercat.

L'Associaci¨® de Defensa dels Usuaris de Bancs (Adicae) ha denunciat aquesta situaci¨®. ¡°?s clarament il¡¤legal perqu¨¨ va en contra de la normativa de protecci¨® dels consumidors. No ofereix cap mena de dubte el car¨¤cter abusiu d'aquesta pr¨¤ctica¡±, apunten des de l'associaci¨®. Tamb¨¦ l'OCU s'ha queixat.

Part del sector bancari defensa aquesta comissi¨® per dos motius: cal rendibilitzar la inversi¨® en caixers i hem de defensar-nos enfront dels competidors que no tenen caixers i es basen en els nostres. ¡°Els m¨¦s perjudicats per aquesta decisi¨® s¨®n ING Direct, amb 39 caixers, EVO Bank, amb 40, i Bankinter, amb 393 m¨¤quines¡±, apunten en el sector. Les entitats es defensen dient que la taxa que es cobra ara no compensa la inversi¨® en tecnologia. La q¨¹esti¨®, llavors, ¨¦s per qu¨¨ no apugen aquesta comissi¨® en lloc de cobrar els dos euros?