Qu¨¨ haig de fer si s¨®c client d'una cl¨ªnica Vitaldent?

Fonts de la Fiscalia Anticorrupci¨® han afirmat que la detenci¨® de l'amo i nou directius m¨¦s de l'empresa Vitaldent no afectar¨¤ el funcionament de les cl¨ªniques. Tanmateix, Vitaldent ha explicat que les seves cl¨ªniques continuen funcionant i atenent els clients. No obstant aix¨°, des de les plataformes de consumidors OCU i Facua es mostren m¨¦s cautelosos i demanen precauci¨® als usuaris de la cadena odontol¨°gica. "Tenint en compte el que va succeir amb altres casos com Viatges Marsans, cal estar alerta perqu¨¨ podria passar el mateix", afirma la portaveu de l'OCU, Ileana?Izverniceanu, a EL PA?S.?

Qu¨¨ ha de fer un client de Vitaldent ara mateix?

Abans que res posar-se en contacte amb la cl¨ªnica habitual i verificar si aquesta franqu¨ªcia est¨¤ en regla, informa l'OCU. "Si li diuen al client que no li suggereixen anar a una altra cl¨ªnica o canviar de professional, que ho demani tot per escrit i signat. Si existeix una modificaci¨® contractual, es pot cancel¡¤lar l'abonament del pr¨¦stec en cas que es tingui, avisant sempre al banc", explica?Izverniceanu.?

Es recomanable iniciar aquests dies un tractament nou?

No. La portaveu de la plataforma de consumidors suggereix als clients que no comencin nous tractaments o facin pagaments fins que s'aclareixi la situaci¨® de Vitaldent.?

Cal presentar una den¨²ncia si es detecten irregularitats?

S¨ª. Es pot denunciar a la comiss¨¤ria o en alguna organitzaci¨® de consumidors. "El m¨¦s recomanable ¨¦s que es faci en ambdues", afirma la portaveu de l'OCU, i avan?a que a la seva p¨¤gina web es podran presentar les queixes pertinents a l'apartat Movil¨ªzate.?

Queixes pr¨¨vies

Tant Facua com l'OCU reconeixen que ja existeixen queixes pr¨¨vies per part de clients de Vitaldent. En un comunicat que ha enviat Facua aquest dimarts, especifiquen que el passat mes de setembre van denunciar l'empresa "per eludir la seva responsabilitat amb els pacients que pateixen problemes en les seves franqu¨ªcies". La plataforma ha concretat que la reclamaci¨® provenia d'un consumidor afectat per un mal servei en una franqu¨ªcia de Chiclana (Cadis).?

La portaveu de l'OCU ha explicat que la proliferaci¨® d'aquest tipus de franqu¨ªcies es deu als preus populars amb els quals treballen i ha fet una crida als odont¨°legs tradicionals: "Demanem que s'ajustin a la realitat i baixin els preus".?