CatalApp ser¨¤ el ¡®TripAdvisor¡¯ de la llengua catalana

"Si tinc dret a saber si els lavabos d'un hotel estan nets o bruts, per qu¨¨ no puc saber amb antelaci¨® si m'atendran o no en catal¨¤?", s'ha preguntat la directora de la Plataforma per la Llengua, Neus Mestres, a la presentaci¨® de CatalApp. La nova eina, que servir¨¤ per fer de policia en l'¨²s del catal¨¤ als comer?os, posar¨¤ sobre un mapa com utilitzen la llengua els establiments que treballen de cara el p¨²blic. Una gamma crom¨¤tica ¡ªsimilar a la d'un sem¨¤for¡ª reflectir¨¤ si ho fan b¨¦ o no. L'aplicaci¨® ser¨¤ com una esp¨¨cie de TripAdvisor, xarxa que permet valorar diversos aspectes dels establiments de restauraci¨®, per¨° nom¨¦s se centrar¨¤ en un sol tema: el catal¨¤.

Mestres ha reivindicat que els consumidors tenen dret a "evitar ser discriminats" per la llengua que parlen, tal com recull el Codi de consum de Catalunya. En aquest sentit, ha presentat les informacions que els consumidors vagin compartint a CatalApp com a "factor a tenir en compte" a l'hora de decidir anar a comprar o no a un comer? en concret.

CatalApp, que ha costat 14.000 euros als quals caldr¨¤ afegir el manteniment, vol ser un "term¨°metre en temps real del domini ling¨¹¨ªstic". El mapa de l'aplicaci¨®, descarregable per a iOS i Android, inclou tamb¨¦ Val¨¨ncia, Andorra, l'Alguer i la denominada Catalunya Nord. En total, disposa de dades d'un mili¨® i mig d'establiments. De cadascun d'ells els consumidors no nom¨¦s poden expressar si els han at¨¨s o no en catal¨¤, si no tamb¨¦ posar una nota de l'1 al 5 al nivell de llengua oral i escrita dels treballadors dels locals.

Els clients del comer?os podran valorar l'ortografia o la fon¨¨tica del personal? "Ser¨¤ a criteri del consumidor. Potser veu que tota la carta d'un restaurant ¨¦s en catal¨¤ per¨° l'hi posa un 4 i no un 5 perqu¨¨ hi ha faltes d'ortografies", ha afirmat el cap de comunicaci¨® de la Plataforma, Jordi Tortajada. De totes maneres, Mestres ha dit que les valoracions se centraran m¨¦s en el "gest" i la "sensibilitat" del comer? envers la llengua i no tant en la "qualitat". "Evidentment ens agradaria que no hi hagu¨¦s faltes per¨° el que compta ¨¦s la intenci¨®", ha assegurat.

"Hola, volia una jaqueta", diu la cantant Beth Rodergas, coneguda pel seu pas per Operaci¨®n Triunfo i Eurovisi¨® el 2003, a l'espot promocional de CatalApp, rodat al passeig de Gr¨¤cia de Barcelona i que s'emetr¨¤ en diversos mitjans de comunicaci¨® com TV3 o El Punt Avui TV. La dependenta intenta atendre la clienta amb multitud d'idiomes per¨° s'oblida del catal¨¤.

La directora de la Plataforma per la Llengua ha insistit que les dades de l'aplicaci¨® serviran perqu¨¨ els comer?os s'animin a millorar l'atenci¨® al client en catal¨¤. Mestres ha volgut deixar clar que no denunciaran els negocis que tinguin pitjor nota per¨° que s¨ª que els assessoraran en cas que ho sol¡¤licitin. En aquest punt ha mencionat que la Plataforma t¨¦ unes fitxes amb vocabulari b¨¤sic d'atenci¨® al p¨²blic tradu?des en diversos idiomes que ja han repartit en alguns establiments.

Un segell d'aval ling¨¹¨ªstic

El nombre de valoracions far¨¤ substancial la informaci¨® de CatalApp, que buscar¨¤ complicitats amb les associacions de comerciants. L'ONG del catal¨¤ no s'ha fixat de moment un objectiu de n¨²mero de desc¨¤rregues de l'aplicaci¨®. En un futur es planteja la possibilitat de proporcionar un adhesiu d'aval ling¨¹¨ªstic als establiments amb millor nota, de la mateixa manera que fa TripAdvisor, aplicaci¨® amb la qual CatalApp t¨¦ paral¡¤lelismes per¨° que? curiosament, no admet comentaris en catal¨¤. ??