Las llamadas al 112 crecieron un 1,4% en 2011

El Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid gestion¨® el a?o pasado 5.636.537 llamadas a trav¨¦s de tel¨¦fono 112, un 1,4% m¨¢s que en 2010, con una media de 15.442 avisos diarios, la mayor¨ªa, como en a?os anteriores, relacionadas con Sanidad (45,14%) y Seguridad (31,29% del total). El balance anual lo ha hecho la consejera de Presidencia y Justicia de Madrid, Regina Pla?iol, que ha constatado un "leve incremento" de los avisos sanitarios, del 43% que hubo en 2010 al 45,14% del a?o pasado. Por el contrario, en 2011 descendieron un 1,7% las llamadas relacionadas con Seguridad, que pasaron del 33% en 2010 al 31,29% del a?o pasado.

La consejera ha se?alado que desde su puesta en marcha en 1998, el tel¨¦fono de Emergencias 112 ha recibido m¨¢s de 57 millones de llamadas, con una media anual de 5,5 millones de avisos en los ¨²ltimos cinco a?os. Del total de llamadas recogidas en el 112 en el a?o que ha terminado, destacan adem¨¢s los asuntos relacionados con el tr¨¢fico (el 11,40%) y menores han sido los relativos a extinci¨®n de incendios y rescate (4,4%), en tanto que los expedientes tramitados por enfermedad fueron los m¨¢s numerosos (143.330), seguidos de los de consultas informativas (96.365); dolor no traum¨¢tico (66.163), agresi¨®n (39.448) y accidente (39.211).

En las redes

Septiembre, con m¨¢s de 518.000 llamadas al 112, fue el mes de mayor actividad de este servicio, seguido de octubre, junio y julio, mientras que febrero fue el m¨¢s tranquilo. La consejera ha hecho hincapi¨¦ en que el 112 ha sido el primer servicio de Emergencia que se ha incorporado a las redes sociales. Ya llevan un a?o en Twitter, Facebook y YouTube.

Ha destacado que los mayores repuntes de actividad del 112 en las redes sociales durante 2011 fueron en marzo, con ocasi¨®n de la nevada ca¨ªda sobre Madrid; en mayo, por el terremoto de Lorca (Murcia) o en septiembre, cuando se produjo un incendio en el t¨²nel de Guadarrama. La p¨¢gina del 112 ha tenido el a?o pasado 1,2 millones de visitas en Facebook; m¨¢s de 7.000 seguidores en Twitter y 1056.000 visitas a los v¨ªdeos colgados por este servicio en YouTube.

Respecto a las fiestas navide?as, Pla?iol ha recordado que la noche de Fin de A?o fue la que el 112 registr¨® m¨¢s llamadas (3.616), un 7% m¨¢s que en 2010, y la mayor¨ªa tuvieron que ver con reyertas (237) e intoxicaciones et¨ªlicas (195). En Nochebuena hubo 2.604 llamadas (el 21% menos que la misma noche de 2010) de las cuales tambi¨¦n la mayor¨ªa estaban relacionadas con reyertas y agresiones (147) y 46 con intoxicaciones et¨ªlicas.

La noche de Reyes se produjeron 1.501 llamadas al 112 (19% menos que en 2010), 56 por agresiones y reyertas y 18 por tr¨¢fico y en ambos casos son menos que las que se recibieron por id¨¦nticas causas la misma noche del a?o anterior.

Sobre la celebraci¨®n en Madrid de la Jornada Mundial de la Juventud, que congreg¨® a 1,5 millones de visitantes de todo el mundo, ha indicado que en la semana que se produjo ese evento el 112 registr¨® 106.789 llamadas, 1.565 de ellas relacionadas con incidentes de la JMJ, sobre todo lipotimias (622 avisos), dolores no traum¨¢ticos (110), p¨¦rdidas de consciencia (140) y exposici¨®n al calor (73). El s¨¢bado 20 de agosto fue el d¨ªa de la JMJ en el que se recibieron m¨¢s llamadas en el 112 y la mayor¨ªa se fueron con motivo de la celebraci¨®n de la Vigilia en Cuatro Vientos.