El ¡®mercadeo¡¯ de los servicios p¨²blicos

La Asociaci¨®n Valenciana Empresarios (AVE) acaba de plantear al Consell su deseo de que el sector privado salga al rescate de la maltrecha Administraci¨®n P¨²blica para tratar de mejorar la gesti¨®n de muchos de sus servicios m¨¢s esenciales. Su presidente, Vicente Boluda, dijo hace unos d¨ªas que no se trataba de privatizar nada, "sino de que aqu¨¦llos que saben gestionar mejor se encarguen de hacerlo". Entre las reformas urgentes propuestas desde hace un tiempo por los grandes empresarios en el ¨¢mbito auton¨®mico, me gustar¨ªa detenerme en una de ellas por los efectos socioecon¨®micos que apunta. Me refiero a la petici¨®n de reorganizaci¨®n de la educaci¨®n, la sanidad y el sistema de bienestar. AVE pide que se mejore la coordinaci¨®n de los servicios y hace una llamada a la necesidad de reducir el endeudamiento, haciendo prevalecer el criterio de austeridad, gestionando de forma muy eficiente y profesional y eliminando el despilfarro.

Desde luego, sea cual sea el contexto econ¨®mico existente, y no cabe duda de que el actual est¨¢ m¨¢s bien lejos de la bonanza de la que no ha mucho nos complac¨ªamos, los servicios p¨²blicos han de regirse por criterios de austeridad. Sin embargo, para ello, AVE apuesta por una mayor implicaci¨®n de las fuerzas del mercado en la gesti¨®n de dichos servicios p¨²blicos, y es en ese punto en el que no puedo dejar de mostrar mi parcial discrepancia. Huyendo de los apriorismos de algunos discursos que tratan de identificar a toda costa lo p¨²blico con la ineficiencia, la falta de excelencia y el despilfarro, creo m¨¢s oportuno tratar de evitar que algunos servicios p¨²blicos esenciales dejen de prestarse o lo hagan bajo la ¨®ptica del m¨¢ximo beneficio que, queramos o no, el mercado siempre acaba por imponer.

Desde el sector cooperativo de trabajo defendemos la continuidad de la titularidad p¨²blica de este tipo de servicios y, si en alg¨²n momento debe intervenir en su gesti¨®n el sector privado sea, eso s¨ª, sin ¨¢nimo de lucro. Las cooperativas de trabajo son pioneras en la prestaci¨®n de servicios sociales y de atenci¨®n a las personas en la Comunidad Valenciana y su capacidad para la gesti¨®n de servicios p¨²blicos ha sido ya reconocida, al haber colaborado desde el principio con la Administraci¨®n en la gesti¨®n de este tipo de servicios. Por ello, el cooperativismo deber¨ªa ser tenido muy en cuenta en la configuraci¨®n de cualquier modelo que se pretenda poner en marcha puesto que el modelo de empresa que representa sit¨²a a la persona como eje central frente a cualquier otro planteamiento economicista.

Desde Fevecta entendemos que no es posible someter la prestaci¨®n de una serie de servicios a las personas como los que nos referimos al criterio del m¨¢ximo beneficio que una empresa privada tiene como planteamiento de negocio. Los par¨¢metros deben ser otros: calidad, eficiencia de los recursos invertidos, cuidado de la persona, participaci¨®n de los trabajadores que prestan el servicio e implicaci¨®n de los propios usuarios. Caracter¨ªsticas que punto por punto forman parte de la cultura empresarial de las cooperativas de trabajo.

No hay que inventar nada. Existen ya muchos y buenos ejemplos de prestaci¨®n de servicios p¨²blicos locales a trav¨¦s de empresas de econom¨ªa social, de manera que se pueden seguir ofreciendo los mismos servicios, manteniendo la calidad y con un menor coste para las arcas p¨²blicas, al tiempo que se genera empleo directo y estable en la propia localidad en la que se presta el servicio.

Vicent Comes Iglesia es presidente de la Federaci¨®n Valenciana de Empresas Cooperativas de Trabajo Asociado (Fevecta)