¡°La corrupci¨®n ha provocado que el turismo pierda clientes¡±

Miguel S¨¢nchez Hern¨¢ndez (1945) es toda una instituci¨®n en el sector tur¨ªstico de la Costa del Sol. Este empresario posee cinco hoteles repartidos entre las provincias de C¨®rdoba y M¨¢laga. ¡°Llevo toda la vida dedicado a esto y no soy capaz de hacer otra cosa¡±, asegura, orgulloso de los premios que exhibe en su despacho y que reconocen su buen hacer en el sector tur¨ªstico. El establecimiento Amaragua (Torremolinos), con casi 300 habitaciones, es la joya de su imperio. Durante 11 a?os presidi¨® la Asociaci¨®n de Empresario Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos) y en la actualidad es el m¨¢ximo responsable del Consejo de Turismo de la Confederaci¨®n de Empresarios de Andaluc¨ªa (CEA). Est¨¢ convencido de que este a?o el sector ver¨¢ la luz al final del t¨²nel. Considera fundamental poner en valor la marca Andaluc¨ªa para recuperar el mercado nacional y especializar la actividad tur¨ªstica con el objetivo de atraer a muchos m¨¢s visitantes.

Pregunta. ?C¨®mo est¨¢ el turismo hoy en d¨ªa?

Respuesta. Lo veo con optimismo. En Andaluc¨ªa estamos tardando m¨¢s en recuperarnos de la crisis que en el resto del pa¨ªs. No hemos sido capaces de explotar el clima en los meses de invierno y ese sigue siendo nuestro principal lastre: la estacionalidad. Tenemos que cambiar muchas cosas si queremos volver a estar en primera l¨ªnea. Y los primeros debemos ser los propios empresarios que tenemos que especializar el producto tur¨ªstico, ofrecer una mayor variedad para que sea algo singular.

P. ?Qu¨¦ propone para recuperar turistas?

R. Hay un des¨¢nimo muy generalizado y eso hay que cambiarlo. Debemos reactivar el segmento de ocio, donde hemos perdido mucho, frente a la gastronom¨ªa donde se ha ganado clientes. Hay que hacer un mejor uso de los fondos p¨²blicos destinados a la promoci¨®n de Andaluc¨ªa para garantizar un mayor retorno de ese dinero a la comunidad. Es necesario cuidar m¨¢s a los operadores y esforzarnos en los llamados mercados emergentes (pa¨ªses n¨®rdicos, Rusia, China, Jap¨®n...) sin olvidar nuestra clientela de siempre.

No podemos competir con otros destinos por precios, pero s¨ª por calidad

P. ?Ser¨¢ necesario bajar los precios?

R. Las tarifas que tenemos ahora son las mismas de hace cinco a?os. Estamos haciendo un gran esfuerzo para mantener la calidad a cambio de perder en beneficios. No podemos competir con otros destinos por precios, pero s¨ª por calidad. Actualmente hay un exceso de plazas hoteleras y los empresarios tendremos que equilibrar los costes con lo que percibimos por los servicios que prestamos.

P. ?La crisis ha tocado ya fondo?

R. Este puede ser el primer a?o en el que veremos un poco de luz al final del t¨²nel. Empezaremos a recuperar cuota de mercado. Salir antes depender¨¢ mucho de nosotros. Hay que ser m¨¢s agresivos comercialmente y realizar m¨¢s acciones porque otros destinos de Espa?a se est¨¢n recuperando m¨¢s f¨¢cilmente, es el caso de Baleares, Canarias o Benidorm. Andaluc¨ªa ha perdido mucha credibilidad en los ¨²ltimos a?os en los pa¨ªses europeos. Los casos de corrupci¨®n en los medios han provocado que el turismo pierda clientes.

P. ?La construcci¨®n nos puede volver a sacar del atolladero?

R. No cabe duda. La construcci¨®n puede generar mucha riqueza y puestos de trabajo. El problema es el elevado stock de casas sin vender que acumula en la actualidad Andaluc¨ªa. Eso puede dificultar que la vivienda pueda se convierta en nuestro salvavidas. Por supuesto, nunca llegaremos a los niveles de la ¨¦poca de bonanza y costar¨¢ algunos a?os recuperar la normalidad en el sector inmobiliario. Mientras que no se venda lo que hay en reserva ser¨¢ muy dif¨ªcil que alguien invierta en nuevas construcciones.

P. ?C¨®mo deben ayudar las Administraciones a los empresarios?

R. La creaci¨®n de empresas se par¨® cuando los bancos cerraron el grifo de los cr¨¦ditos. Muchos empresarios invirtieron para mejorar sus negocios pensando en que iban a recuperar ese dinero con los beneficios, pero la crisis destroz¨® esa pretensi¨®n. Por eso echamos de menos ahora las ayudas de las Administraciones. La Junta de Andaluc¨ªa ha creado unos fondos reembolsables (similares a los pr¨¦stamos bancarios) destinados a mejorar las instalaciones, pero son insuficientes. La Administraci¨®n deber¨ªa pedir a las entidades de ahorro que facilitaran l¨ªneas de cr¨¦ditos para la industria tur¨ªstica.

P. ?Han notado el cambio de partido pol¨ªtico en la Consejer¨ªa de Turismo?

R. No. Hay una gran colaboraci¨®n y disposici¨®n por parte de la consejer¨ªa para que los empresarios participemos activamente en todos los temas tur¨ªsticos como, por ejemplo, en el cuarto Pacto por el Turismo o el nuevo Plan de Acci¨®n para este a?o. Hay un di¨¢logo fluido. Considero que el Gobierno bipartito (PSOE-IU) es bastante estable y no muestra problemas importantes.

P. ?C¨®mo se puede potenciar la marca Andaluc¨ªa?

R. Necesitamos fuertes campa?as de promoci¨®n de Andaluc¨ªa. Desde la CEA le pedimos a la Administraci¨®n, durante la elaboraci¨®n de los presupuestos regionales, que invirtiera m¨¢s en publicidad. No se deber¨ªa haber recortado tanto en las cuentas de la Consejer¨ªa de Turismo porque este departamento necesita reforzar la promoci¨®n de la marca tur¨ªstica.

P. ?Alguna vez ha pagado a sus empleados en negro?

R. Nunca. En el sector hotelero es muy dif¨ªcil pagar el sueldo en negro. Tampoco puedo confirmar lo que hace cada uno en su casa, pero en el 99% de los casos le aseguro que no hay irregularidades. Hacemos transferencias, pagos en cheques¡­ todo est¨¢ muy controlado. No entiendo que haya empresarios que puedan pagar las n¨®minas de ese modo.