Una original tropa de creadores

Nada m¨¢s entrar a la sede que la agencia publicitaria El Cuartel tiene en la calle Beatas de la capital malague?a a uno le invade una sensaci¨®n de paz. Situada en un edificio reformado del siglo XIX, con patio andaluz, soportales y fuente incluidos, los 20 trabajadores de esta agencia disfrutan de varias estancias en las que la tradici¨®n arquitect¨®nica, el dise?o minimalista y la vanguardia tecnol¨®gica conviven en perfecta armon¨ªa. Un ambiente buscado por su fundadora, Pilar Ruiz, que concibe el lugar de trabajo como si fuera una extensi¨®n de sus propios hogares. Ruiz, malague?a de 40 a?os, no tiene despacho; prefiere ¡°revolotear¡± de mesa en mesa y as¨ª estar en contacto permanente con su equipo y con los proyectos que se traen entre manos.

Algo que echaba de menos en Madrid, donde trabaj¨® en algunas de las agencias publicitarias m¨¢s punteras del pa¨ªs, como Bassat Ogilvy, llevando cuentas de grandes clientes como Renault, Telef¨®nica o Banif. ¡°Fueron siete a?os muy buenos e incluso me ofrecieron quedarme como directora creativa. Pero lleg¨® el momento de dar el salto; Madrid es una ciudad muy hostil y a m¨ª me tocaba ya lo de formar familia¡­ As¨ª que regres¨¦ a M¨¢laga en 2004 dispuesta a montar mi propia agencia publicitaria, pero con un perfil creativo distinto, algo que no exist¨ªa por aquel entonces en Andaluc¨ªa¡±, recuerda Ruiz, quien calm¨® sus creativas inquietudes de la ni?ez cursando estudios en la Escuela de Arte de San Telmo, en M¨¢laga, y en la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid.

¡°El d¨ªa de su cumplea?os no trabajan. Ese d¨ªa es suyo para que lo pasen en familia, lo dediquen a sus aficiones o lo que quieran¡±, declara Pilar Ruiz.

Ese perfil creativo distinto del que habla Ruiz es el que ha aupado a El Cuartel en apenas ocho a?os a figurar entre las 100 primeras agencias del pa¨ªs ¡ªde un censo de 7.000¡ª y entre las 50 m¨¢s premiadas. Cerca de una veintena de galardones lucen bajo la b¨®veda de la sala de reuniones, presidiendo una enorme mesa tapizada con un mapa del mundo. ¡°Nosotros ofrecemos un equipo creativo completo. Nuestra fortaleza es la creatividad, s¨ª, pero ofrecemos al cliente una orientaci¨®n desde el principio hasta el final. Hacemos equipo con el cliente e intervenimos en todas las fases del proyecto, desde la estrategia hasta la producci¨®n. Ofrecemos las mejores cualidades de las grandes agencias y de las peque?as boutiques creativas. Nos gusta trabajar con los clientes no de una forma puntal, sino fidelizarlo y trabajar con ¨¦l a largo plazo, conocer su producto a fondo y responder a sus necesidades¡±, explica Ruiz, cuya agencia lleva cuentas de grandes compa?¨ªas y organismos nacionales e internacionales como Unicaja, Gas Natural, Aon Seguros, Sando, Covir¨¢n, Hojiblanca, Gonz¨¢lez Byass, Grupo Abades, Calima, Mayoral, Turismo Andaluz, Yara o Alstom.

¡°Pese a ser una agencia modesta que no radica ni en Madrid ni en Barcelona nosotros no pensamos en peque?o y esa actitud nos hace muy atractivos para grandes firmas que est¨¢n descontentas con el trato o modo de trabajar de las grandes agencias. Con nuestra implicaci¨®n en el proyecto desde el principio hasta el final conseguimos que nos vean como su propio equipo de marketing¡±, apunta Ruiz, cuya empresa, y pese a la crisis, tuvo una facturaci¨®n en 2012 de 1.513.043 euros, m¨¢s del doble de lo facturado cuando abri¨® en 2004 (654.416 euros).

¡°La crisis ha afectado al sector, pero se le puede plantar cara. No se puede ir a salvar lo inmediato, las n¨®minas del mes, y perder de vista el largo plazo. Nosotros hemos reestructurado el modelo de gesti¨®n para optimizar los recursos. Los empleados est¨¢n divididos ahora en dos equipos multidisciplinares que cubren todos los procesos de un proyecto¡±, explica la fundadora de El Cuartel, satisfecha de haber sumado hace poco las cuentas de otras dos potentes firmas: Tienda Animal, la empresa l¨ªder en ventas en l¨ªnea de productos para mascotas, y Grupo Abades, con la que se ratifica su liderazgo como la agencia preferida por las grandes marcas andaluzas.

¡°Desde el principio quer¨ªamos hacernos con grandes clientes andaluces y hacer algo por el sector publicitario de aqu¨ª. Demostrar que desde M¨¢laga se pod¨ªa hacer algo distinto, con buenas ideas y creatividad, y aportar mejoras a un sector que por entonces se limitaba en muchos casos a actuar como mero intermediario o subcontrata de grandes agencias. Y creo que lo conseguimos, porque desde 2006 han ido surgiendo agencias que siguen nuestra filosof¨ªa¡±, cuenta.

Una filosof¨ªa que tambi¨¦n ha traspasado fronteras. El Cuartel dirige las campa?as internacionales de grandes empresas como Alstom, ¡°la mayor fabricante de trenes AVE en Europa¡±; Yara Internacional, ¡°el mayor proveedor de abonos minerales del mundo que est¨¢ presente en 150 pa¨ªses¡±, o Kyocera, ¡°uno de los l¨ªderes mundiales en gesti¨®n e impresi¨®n de documentos¡±.

¡°Contamos con un equipo muy preparado formado en grandes multinacionales que en El Cuartel ha podido realizarse profesionalmente. Algunos de ellos han sido reconocidos con el m¨¢ximo premio de la publicidad, El Sol. Son gente con inquietudes muy diversas que tratamos de incentivar para que esta riqueza revierta en la agencia. Cuidamos mucho el trato humano, es muy importante formar un equipo que responda en los ¨¦xitos, pero sobre todo ante las adversidades¡±, indica Ruiz, quien en El Cuartel fomenta medidas que favorecen la conciliaci¨®n familiar y permiten a los empleados atender adecuadamente su vida privada. ¡°El d¨ªa de su cumplea?os no trabajan. Ese d¨ªa es suyo para que lo pasen en familia, lo dediquen a sus aficiones o hagan lo que quieran¡±, explica.