Las causas del mejor verano

El hotel AC M¨¢laga Palacio, de cuatro estrellas (214 habitaciones), tiene previsto cerrar 2013 con una ocupaci¨®n aproximada del 75%. El dato est¨¢ unos siete puntos por encima del registrado el a?o pasado y es ilustrativo del momento dulce que vive el turismo en Andaluc¨ªa. Las claves son aparentemente sencillas. Los turistas extranjeros, algunos prestados de las zonas en conflicto, mantuvieron a duras penas el sector durante los primeros meses. Pero el repunte del mercado nacional a partir de mayo cambi¨® completamente la tendencia. Andaluc¨ªa podr¨¢ cerrar 2013 en positivo.

La comunidad nunca hab¨ªa tenido unos n¨²meros tan buenos en julio (5,5 millones de pernoctaciones) y en agosto (6,49 millones de estancias). Septiembre, a falta de conocer la estad¨ªstica oficial, lleva el mismo camino. Miguel S¨¢nchez, responsable de Turismo de la Confederaci¨®n de Empresarios de Andaluc¨ªa (CEA) y empresario hotelero, est¨¢ de acuerdo con el diagn¨®stico, adem¨¢s de recordar que los precios de los establecimientos est¨¢n congelados desde hace cinco a?os.

¡°Los precios ahora son m¨¢s baratos que en 2005¡±, apunta Jorge Gonz¨¢lez, director del AC M¨¢laga Palacio. Hospedarse en este hotel cuesta de media 100 euros y hace siete a?os, 120 euros. ¡°Nos hemos convertido en un pa¨ªs barato y con un alto nivel de servicios¡±, a?ade, en referencia a la calidad de la planta hotelera de cuatro y cuatro estrellas y media. S¨¢nchez coincide en las ¡°magn¨ªficas¡± infraestructuras que existen en la comunidad, que a su juicio ayudan a mantener el tipo frente a la crisis.

Sindicatos, empresarios y la Consejer¨ªa de Turismo resaltan la importancia del plan de acci¨®n dise?ado para 2013, que se fij¨® como objetivo prioritario el mercado nacional. El 60% de los turistas que visita Andaluc¨ªa son espa?oles (solo M¨¢laga rompe esta tendencia, con un 40% de visitantes nacionales) y la mitad de ellos proviene de la misma comunidad. El secretario general para el Turismo de la Junta, Vicente Granados, resalta el ¡°esfuerzo¡± realizado con los patronatos provinciales para atraer turistas nacionales y estima que las acciones de promoci¨®n han cumplido las expectativas. ¡°Los espa?oles tienen el dinero que tienen, gastan menos, pero todav¨ªa deciden irse de vacaciones y han elegido Andaluc¨ªa¡±, apunta Granados, quien recuerda que el andaluz es el ¨²nico destino espa?ol que ha crecido este verano en visitantes nacionales. Uno de cada cuatro espa?oles que viaj¨® en julio y agosto eligi¨® Andaluc¨ªa para descansar.

El incremento de pernoctaciones hoteleras en agosto fue impresionante, del 9,81% respecto a 2012, y todas las provincias sumaron aumentos notables. Si se incluyen los turistas extranjeros, solo C¨®rdoba y Sevilla tuvieron descensos ese mes, del 5,17% y del 2,24%, respectivamente.

¡°El turismo va a ir como vaya la econom¨ªa¡±, considera Gonzalo Fuentes, secretario de la Federaci¨®n de Comercio, Hosteler¨ªa y Turismo de CC OO de Andaluc¨ªa. Defiende tambi¨¦n que los planes de acci¨®n y la unidad entre todas las provincias han logrado atraer al turista nacional y coincide en que ahora lo necesario es ¡°fidelizar¡± al visitante extranjero.

Fuentes pone el acento, sin embargo, en que los buenos indicadores tur¨ªsticos no han ido acompa?ados de creaci¨®n de empleo en el sector. En agosto hubo un leve incremento del 0,7%, pero el dato acumulado de todo el a?o supone un descenso del 3,13% en Andaluc¨ªa. Es decir, si en agosto de 2012 hab¨ªa 30.568 empleados en los hoteles y establecimientos que forman la oferta complementaria (como bares o restaurantes), en el mismo mes de este a?o eran 29.611. Al representante sindical le parece un ¡°esc¨¢ndalo¡±, m¨¢s si se tiene en cuenta que a nivel nacional, con un crecimiento tur¨ªstico del 0,6%, la bajada de empleo ha sido del 2,78%.

A su juicio, la reforma laboral est¨¢ ¡°haciendo estragos¡± y ha habido un incremento de la econom¨ªa sumergida, con contratos para cuatro horas que se han convertido, en la pr¨¢ctica, en jornadas de ocho o diez horas. Se ha producido tambi¨¦n una externalizaci¨®n de servicios que, recalca, supone ¡°una competencia desleal¡± para los empresarios que s¨ª cumplen el convenio laboral.

Los expertos creen que Andaluc¨ªa est¨¢ en el camino de la recuperaci¨®n tur¨ªstica. La fidelizaci¨®n del cliente, un servicio de calidad (con personal cualificado) y la diversidad de la oferta andaluza, adem¨¢s de medidas para combatir la estacionalidad, pueden ser los elementos que logren que el turismo, que fue la ¨²ltima industria que entr¨® en crisis, sea la primera en salir.