La Administraci¨®n en un tuit

La agenda p¨²blica del lehendakari, I?igo Urkullu, incluye para este lunes la presidencia de la celebraci¨®n del tricentenario de una fundaci¨®n y la inauguraci¨®n de una exposici¨®n. Dos actos cerrados de antemano, planificados que en la era de Internet bien pueden quedar relegados con el simple hecho de que la actualidad informativa obligue a lanzar un determinado tuit o mensaje en Facebook. Dos canales a los que el Gobierno presta especial atenci¨®n como herramienta de comunicaci¨®n o construcci¨®n de imagen ya sea del propio lehendakari, de un departamento concreto o de cualquier iniciativa del Gobierno.

¡°La marca del cliente (en este caso, dos 'I?igo Urkullu Lehendakaria' y 'Josu Erkoreka') para nosotros es el elemento m¨¢s relevante. Tenemos que dejarla mejor posicionada y con una reputaci¨®n mejor que c¨®mo la recibimos¡±. As¨ª arranca la propuesta del periodista Iker Merodio para la Coordinaci¨®n de Identidad Digital de Lehendakaritza y Portavoc¨ªa del Gobierno vasco, uno de los al menos tres contratos suscritos por el Ejecutivo para el impulso de la imagen de la Administraci¨®n y del Gabinete a trav¨¦s de Internet y que suman un total aproximado de 100.000 euros. En 2012, el ¨²ltimo a?o de los socialistas en el Gobierno los contratos de similares caracter¨ªsticas sumaron 133.177 euros, seg¨²n se recoge en una respuesta parlamentaria del propio I?igo Urkullu.

El importe del contrato suscrito con el periodista asciende a 21.175 euros, IVA incluido ¡ªno se convoc¨® ning¨²n tipo de concurso, al tratarse de un contrato menor¡ª y su ejecuci¨®n estaba prevista entre noviembre y diciembre del a?o pasado. A este se suman el contrato adjudicado a la empresa vitoriana Socialitas S.L., por 59.900 euros, y bajo el concepto Estrategia digital en redes sociales para el Gobierno vasco y dinamizaci¨®n de la presencia de los perfiles dependientes de Lehendakaritza, para el desarrollo a lo largo de este a?o, y el estudio Nuevo modelo de uso de las redes sociales por parte de la Ertzaintza, por 21.659 euros, firmado con PriceWaterhouseCoopers.

El Gobierno vasco dispone de m¨¢s de 250 perfiles en las redes sociales

Los contratos se inscriben en el impulso del gabinete de Urkullu por acercar la administraci¨®n a la ciudadan¨ªa, acci¨®n denominada Gobierno abierto, y que incluye desde las oficinas cl¨¢sicas de atenci¨®n, a las redes sociales o Irekia, seg¨²n puntualiza el responsable de Gobierno Abierto, Luis Petrikorena, y responden a m¨²ltiples necesidades desde la formaci¨®n de funcionarios o responsables de prensa en el manejo de estas tecnolog¨ªas, la homogeneizaci¨®n de los mensajes y el ganar cada vez mayores cuotas de espacio en los nuevos canales de informaci¨®n.

La estrategia del Gobierno ha pasado, enumera Petrikorena, por un redise?o ¡ªla primera acci¨®n que llevaron a cabo¡ª de la web Irekia, para continuar con un reordenamiento de las cuentas que la administraci¨®n ten¨ªa abiertas en Twitter, as¨ª como la potenciaci¨®n de Facebook y la creaci¨®n de contenidos para estos canales. El Ejecutivo cuenta con m¨¢s de 250 perfiles en diversas redes sociales, con un conjunto de m¨¢s de 162.000 seguidores, seg¨²n se?ala el pliego de condiciones t¨¦cnicas de uno de los contratos.

Pero, indudablemente, la imagen de Urkullu y Erkoreka han supuesto para el Gobierno una prioridad. As¨ª, la propuesta de Merodio marcaba unos objetivos precisos, como ¡°convertir el blog Urkullu.eu en un repositorio de mensajes y acciones positivas y propositivas del lehendakari y su Gobierno durante toda la legislatura¡± o conformar la identidad de ambos a trav¨¦s de Facebook, Twitter, Linkedin y Google+ y ¡°resolver la continuidad del blog¡± de Erkoreka. Una estrategia que adem¨¢s de la actualizaci¨®n de las respectivas cuentas, que dibujan un panorama dispar, por ejemplo, Urkullu suma m¨¢s de 10.000 seguidores en Twitter, pero en Linkedin se queda en 179, mientras que en el caso de Erkoreka las cifras se sit¨²an en m¨¢s de 5.700 seguidores y 37, respectivamente, supone tambi¨¦n la ¡°vigilancia de la acci¨®n en redes sociales¡± de los consejeros y de la oposici¨®n.

Un trabajo, seg¨²n se recoge en la propuesta econ¨®mica, que supone, entre otras cosas, la actualizaci¨®n semanal del blog del lehendakari, una hora diaria, de lunes a viernes, destinada al control y actualizaci¨®n de las redes sociales, otra en fines de semana y 10 horas al mes para la creaci¨®n de nuevos elementos en la bit¨¢cora de Urkullu.