Siete de cada 10 turistas promueven Andaluc¨ªa por Internet

Redes sociales como Facebook o Twitter y plataformas de comunicaci¨®n como Whatsapp se est¨¢n convirtiendo en aut¨¦nticos medios de promoci¨®n tur¨ªstica del destino Andaluc¨ªa. Un estudio de la Junta ha analizado por primera vez los v¨ªnculos de los dispositivos m¨®viles e Internet con el turismo. El texto concluye que el 76,7% de los visitantes que registr¨® la comunidad en 2013 utiliz¨® su tel¨¦fono o su tableta para compartir fotos y v¨ªdeos en la red durante su estancia en la comunidad y que seis de cada 10 viajeros tambi¨¦n us¨® su dispositivo, sobre todo el m¨®vil, para hacer comentarios o recomendar lugares e ilustrar sobre d¨®nde comer y dormir.

El informe sobre Internet y turismo en 2013, elaborado por el Sistema de An¨¢lisis y Estad¨ªsticas del Turismo en Andaluc¨ªa (Saeta), pone de manifiesto que un porcentaje similar de visitantes (77,6%) colg¨® sus im¨¢genes en sitios webs una vez finalizado su viaje y que el 92% de los turistas accedi¨® en alg¨²n momento a la red a trav¨¦s de su tel¨¦fono o su tableta. ¡°Internet es una herramienta importante en todas las fases del viaje y para promocionar el destino¡±, destac¨® ayer el consejero del ramo, Rafael Rodr¨ªguez, durante la presentaci¨®n de estos datos.

Las nuevas tecnolog¨ªas est¨¢n muy presentes en las empresas tur¨ªsticas de la comunidad y su posici¨®n es destacada respecto a la media del pa¨ªs, con alguna sombra. Casi la totalidad de negocios dispone de una p¨¢gina web propia y el 88,4% ofrece la posibilidad de contratar servicios o hacer reservas on line, muy por encima del conjunto del tejido empresarial (19,6%). Adem¨¢s, el uso de las redes sociales emprendido por las entidades tur¨ªsticas se eleva al 72%.

Sin embargo, y pese al auge de las tecnolog¨ªas de la comunicaci¨®n en el sector, s¨®lo el 6% de las empresas tur¨ªsticas ofreci¨® programas formativos a sus empleados en esta materia. ¡°La formaci¨®n es imprescindible para ofrecer un buen servicio, tambi¨¦n en nuevas tecnolog¨ªas¡±, amonest¨® el consejero a los empresarios.

El turismo de Andaluc¨ªa est¨¢ a la cabeza del pa¨ªs en numerosas parcelas relacionadas con las nuevas tecnolog¨ªas y el comercio electr¨®nico. El 28,3% de las reservas de alojamiento se hicieron el a?o pasado a trav¨¦s de Internet, cifra que sit¨²a a la comunidad en tercer lugar despu¨¦s de Madrid y Barcelona. Sevilla es la provincia espa?ola con un porcentaje m¨¢s elevado de contrataci¨®n on line de habitaciones (39%) y C¨®rdoba (33,1%) y C¨¢diz (30,7%) ocupan el tercer y cuarto puesto, respectivamente. Uno de cada cuatro turistas, adem¨¢s, cerr¨® una compra de un servicio tur¨ªstico por Internet.

Adem¨¢s de desvelar las conclusiones de este estudio, el consejero asisti¨® en M¨¢laga a la presentaci¨®n de la nueva campa?a de promoci¨®n del destino Andaluc¨ªa, que se renueva despu¨¦s de seis a?os. De Andaluc¨ªa te quiere, mensaje elegido en 2008, a Tu mejor t¨², un lema que publicitar¨¢ las virtudes de la comunidad andaluza durante los pr¨®ximos a?os y que tiene como objetivo ¡°consolidar el liderazgo emocional y de experiencias del destino en el mercado tur¨ªstico¡±, destac¨® Rodr¨ªguez.

La inversi¨®n es de 628.000 euros m¨¢s IVA (la anterior cost¨® 2,15 millones de euros m¨¢s IVA) y se trata de una acci¨®n que se sustenta en las emociones. El tema musical es in¨¦dito y en espa?ol. Menos paisajes y m¨¢s personas, y llamando la atenci¨®n sobre los elementos diferenciadores respecto a otros competidores y las fortalezas de la tierra andaluza. Se incide en conceptos como la hospitalidad, las emociones, la diversi¨®n, la compa?¨ªa, la espontaneidad y el optimismo. La campa?a la componen una pel¨ªcula gen¨¦rica para los mercados nacional e internacional, otra dirigida al turismo interno con el eslogan Qu¨¦date con tu mejor t¨² y piezas espec¨ªficas por segmentos y ¨¦pocas vacacionales. Su lanzamiento ser¨¢ progresivo en diversos soportes y alcanzar¨¢ unos 195 millones de contactos.