El S¨ªndic pide que los peajes sean gratuitos cuando haya desv¨ªos
El defensor del pueblo catal¨¢n denuncia "la indefensi¨®n" de los clientes de autopistas de pago
El S¨ªndic de Greuges, Rafael Rib¨®, ha criticado este mi¨¦rcoles las desviaciones de tr¨¢fico que se hacen en las carreteras y que obligan a los conductores a circular por v¨ªas de pago. El defensor del pueblo catal¨¢n ha pedido en un informe sobre la red de autopistas que los usuarios no tengan que abonar el peaje en estas situaciones y que se establezca un protocolo para que estos desv¨ªos no dependan "del libre arbitraje" de las distintas autoridades que los ordenan.
El informe del S¨ªndic viene a ra¨ªz de una serie de quejas de ciudadanos sobre el d¨¦ficit de infraestructuras viarias gratuitas en Catalu?a, la comunidad aut¨®noma con m¨¢s kil¨®metros de autopistas de peaje: 631 frente a los 249 de Andaluc¨ªa o los 277 de Castilla y Le¨®n. El 40,8% de la red de autopistas y v¨ªas de alta capacidad catalanas requieren el pago de un peaje expl¨ªcito y el 20% de uno "en la sombra", es decir, que se le cobra a la Generalitat en vez del conductor. A estas reclamaciones se suman las cr¨ªticas por las decisiones del Gobierno estatal de rescatar algunas v¨ªas de peaje, como las radiales de Madrid.
Rib¨® ha denunciado adem¨¢s la "indefensi¨®n" de los clientes, ya que las concesionarias no cumplen con el C¨®digo de Consumo de Catalu?a que les obliga a informar a los conductores del nivel del servicio de la v¨ªa antes de que accedan a ella. Algo que les permitir¨ªa "tomar con tiempo decisiones sobre su itinerario e incluso plantearse uno nuevo", ha asegurado. Estos datos no solo deben estar disponibles en los accesos, sino tambi¨¦n a trav¨¦s de p¨¢ginas web, redes sociales o centros de atenci¨®n que funcionen 24 horas al d¨ªa, seg¨²n el S¨ªndic, que tambi¨¦n ha reprochado a los responsables de estas v¨ªas que no faciliten hojas de reclamaci¨®n de forma telem¨¢tica. ?
El S¨ªndic tambi¨¦n ha pedido que los discapacitados residentes en las zona no paguen peaje cuando vayan de acompa?antes siempre que sea su discapacidad el motivo por el que no tengan el carn¨¦ de conducir.
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