Cifuentes unifica en una agencia las emergencias

La Comunidad de Madrid tiene previsto unificar a mediados del verano todos los servicios de urgencias. Para ello, crear¨¢ una agencia de emergencias en la que estar¨¢n incorporados el tel¨¦fono 112 y las direcciones de Protecci¨®n Ciudadana y Seguridad. Seg¨²n el consejero de Presidencia, ?ngel Garrido, con esta medida se buscan una mejor coordinaci¨®n y una modernizaci¨®n de los protocolos de actuaci¨®n. La nueva agencia se ubicar¨¢ en la sede del 112, un enorme edificio situado junto al parque de bomberos de Pozuelo de Alarc¨®n.

La agencia est¨¢ ahora mismo en fase de rodaje. Hay varias mesas de trabajo abiertas para decidir c¨®mo y cu¨¢ndo se completa. Se han creado grupos de trabajo para analizar su organizaci¨®n, su operativa, el r¨¦gimen jur¨ªdico que va a adoptar, la plataforma tecnol¨®gica y los recursos econ¨®micos de que dispondr¨¢.

Hasta la fecha, el gerente del 112, Javier Orcaray, y el director general de Protecci¨®n Ciudadana, Carlos Novillo, han elaborado sendos informes, adem¨¢s de iniciar las rondas de contactos con todos los organismos afectados. Uno de los aspectos m¨¢s importantes es que se unificar¨¢n la formaci¨®n y la calidad que preste la agencia. Para ello homologar¨¢n los protocolos en ambos casos. ¡°Algunos m¨¦todos de actuaci¨®n se han quedado anticuados y es necesario ponerlos al d¨ªa¡±, afirma el consejero de Presidencia.

Durante mayo y junio, se evaluar¨¢ el coste de la agencia y se concluir¨¢ el dise?o organizativo y operativo. En principio, su existencia no supondr¨¢ la desaparici¨®n de ninguno de los tres organismos que la integrar¨¢n, a diferencia de lo ocurrido en otras comunidades aut¨®nomas, donde s¨ª lo han hecho y se han fusionado en un solo ente.

A¨²n no hay director

Una de las grandes inc¨®gnitas es qui¨¦n estar¨¢ al frente de este organismo que coordinar¨¢ a los otros tres y ser¨¢ la autoridad m¨¢xima en las emergencias y, sobre todo, en las cat¨¢strofes. Algunas fuentes apuntan a que podr¨ªa ser un alto mando de la Polic¨ªa Nacional. El consejero lo niega y mantiene que no se ha elegido a ninguna persona. Lo que parece estar claro es que no ser¨¢n ni Orcaray ni Novillo. ¡°Ambos deben permanecer en sus respectivos puestos, porque tienen mucho trabajo¡±, afirma el responsable de Presidencia. Tampoco parece que se vaya a contratar m¨¢s personal, ya que la intenci¨®n es evitar que se cree m¨¢s burocracia o que se dificulte la toma de decisiones.

Un hecho fundamental para esta unificaci¨®n ha sido la reciente incorporaci¨®n del Servicio de Urgencias M¨¦dicas de la Comunidad de Madrid (Summa) al tel¨¦fono de emergencias 112. Se trata de una de las reivindicaciones que m¨¢s tiempo ha tardado en plasmarse, en especial por las reticencias de los anteriores responsables de la Consejer¨ªa de Sanidad, de quien depende. La llegada del Summa va a permitir que los recursos sanitarios se coordinen mejor, sobre todo en la capital, con el Samur. Antes se divid¨ªan las salidas en funci¨®n de si el problema se hab¨ªa producido en un domicilio, donde actuaba el Summa, o en la v¨ªa p¨²blica o en un establecimiento, donde la competencia era del Samur. A veces se ha dado incluso la situaci¨®n en la que, estando uno de ellos m¨¢s cerca del suceso, se ha desplazado el otro por este reparto de competencias.

Dos minutos menos

¡°Todo eso se va a acabar. Vamos a ver qu¨¦ recurso est¨¢ m¨¢s cerca, gracias a que est¨¢n geolocalizados, y vamos a enviar al que est¨¦ m¨¢s cerca, si est¨¢ libre¡±, declara el gerente del Summa, Pablo Busca, que asegura que la incorporaci¨®n al 112 les ha supuesto ya una rebaja de m¨¢s de dos minutos en atender las emergencias. Esta reducci¨®n, cuando ya est¨¦n a pleno rendimiento, puede llegar incluso a tres o cuatro minutos. ¡°En una situaci¨®n de emergencia es mucho tiempo¡±, afirma.

El 112 seguir¨¢ recibiendo las llamadas de emergencia y repartir¨¢ los avisos a los diferentes organismos, de forma que estos gestionen sus recursos. La agencia tiene previsto modernizarlos.

¡°Lo que nos interesa es que al estar en un solo organismo se mejoren los tiempos de respuesta y que aumente la calidad de los servicios¡±, a?ade ?ngel Garrido. Una de las medidas a las que se enfrentar¨¢ la nueva agencia ser¨¢ la renovaci¨®n del Plan Territorial de Protecci¨®n Civil de la Comunidad de Madrid (Platercam), que, pese a haber sufrido varias actualizaciones, data de 1992. Seg¨²n los responsables de las urgencias en la regi¨®n, necesita una puesta al d¨ªa y que se incorporen a ¨¦l los nuevos avances tecnol¨®gicos.

¡°Hemos decidido que la agencia est¨¦ en el edificio del 112 porque cuenta con todos los medios necesarios para atender una gran cat¨¢strofe y, adem¨¢s, tiene espacio suficiente para acoger todos los recursos que sean precisos. As¨ª tambi¨¦n ser¨¢ posible coordinarlos¡±, concluye el consejero Garrido.