El S¨ªndic pide a las funerarias presupuestos ¡°claros y cerrados¡±

Las quejas sobre el elevado coste de los servicios funerarios y los supuestos abusos por parte de sus empresas aparecen cada vez m¨¢s en los informes anuales que presentan tanto el S¨ªndic de Greuges de Catalu?a como su hom¨®loga de Barcelona. Tanto Rafael Rib¨® como Maria Assumpci¨® Vil¨¤ han pedido en varias ocasiones m¨¢s claridad a las empresas y por eso ayer el S¨ªndic firm¨® un c¨®digo de buenas pr¨¢cticas con la Asociaci¨®n de Empresas Funerarias de Servicios Funerarios de Catalu?a.

El texto busca, seg¨²n palabras de Rib¨®, evitar que los derechos de los usuarios sean vulnerados. ¡°La empresa deben hacer el m¨¢ximo esfuerzo posible para simplificar el proceso de contrataci¨®n del servicio y facilitar un presupuesto claro y cerrado¡±, asegura uno de los 20 puntos del c¨®digo.

Anna Gassiol, presidenta de la asociaci¨®n, asegur¨® que el documento no respond¨ªa a la existencia irregularidades dentro del sector sino que pretend¨ªa ¡°poner por escrito¡± las buenas pr¨¢cticas de las 40 empresas que conforman la entidad.

En su informe de 2014, Rib¨® hab¨ªa alertado de la falta de claridad en la publicidad y la informaci¨®n al ciudadano sobre los precios y las prestaciones de los servicios funerarios.Una queja similar realiz¨® Vil¨¤ en su informe correspondiente a 2015, presentado hace dos meses ante el pleno. ¡°El Ayuntamiento no utiliza todos los instrumentos a su alcance para promover la competencia en la prestaci¨®n de servicios funerarios, as¨ª como para velar por la defensa de los usuarios y la transparencia en la actuaci¨®n de las empresas responsables¡±.

El c¨®digo tambi¨¦n insta a las funerarias a ¡°respetar la libre elecci¨®n de las familias y velar por ella¡± y a tener en cuenta las limitaciones econ¨®micas expresadas por el cliente a la hora de proponer un determinado servicio funerario. El Ayuntamiento de Barcelona estima en 5.110 euros el coste medio de un servicio funerario en la ciudad.

Rib¨® tambi¨¦n abog¨® porque en los servicios funerarios se adapten los precios, como ya pas¨® con otros servicios p¨²blicos esenciales como el agua o la electricidad. Las empresas y el S¨ªndic se reunir¨¢n dos veces cada a?o y se denunciar¨¢n los incumplimientos.