?De qu¨¦ se quejan los madrile?os?

Los madrile?os llevan tiempo informando sobre lo que no funciona en la capital. En los primeros siete meses del a?o, han tramitado al Consistorio 63.754 denuncias por cubos de la basura y contenedores rotos o desaparecidos, que a raz¨®n de estos datos se pueden considerar como la verdadera pesadilla de los ciudadanos. El Ayuntamiento recibi¨® de media 260 quejas diarias relacionadas con los contenedores, incluyendo las peticiones ciudadanas para su vaciado, lo que se traduce en un 9,3% de avisos m¨¢s con respecto a los primeros siete meses de 2015, cuando las denuncias fueron 58.290.

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El segundo asunto que m¨¢s fastidia a los ciudadanos es el servicio de recogida de los muebles. Hasta finales de julio, el portal del Ayuntamiento que recoge las denuncias de los usuarios recibi¨® 43.488 denuncias de incidencias, que en julio crecieron exponencialmente.

El servicio de recogida del Ayuntamiento pretende resolver el problema de los enseres abandonados en la calle. Una pr¨¢ctica prohibida por ley que, sin embargo, est¨¢ a¨²n muy extendida, tal y como puede comprobarse diariamente. En general, la suciedad de v¨ªas y plazas hizo que los ciudadanos levantaran el tel¨¦fono para quejarse al Consistorio m¨¢s de 34.760 veces, un 10% m¨¢s que en 2015.

BiciMad, el servicio de bicicletas p¨²blicas, que se puso en marcha en 2014 para disuadir sobre el uso de veh¨ªculos contaminantes, es otro asunto que despierta miles de quejas de los ciudadanos. Pese a su mejora con respecto a 2015 (hasta julio el Consistorio registr¨® un descenso de un 9% de denuncias, hasta los 46.234 avisos), este a?o los usuarios reclamaron que los t¨®tems de las estaciones no dispensan las tarjetas necesarias para el uso del servicio, o bicicletas da?adas y abandonadas en las calles.

Las aver¨ªas en los parqu¨ªmetros y las roturas de las bocas de riego son otras de las grandes asignaturas pendientes para el Consistorio. Estos dos cap¨ªtulos sumaron hasta julio 28.195 y 26.472 quejas, respectivamente.

Con ellos, el Ayuntamiento tambi¨¦n deber¨¢ ocuparse de los socavones en las aceras, que acumulan casi 20.000 peticiones y denuncias. La limpieza y mantenimiento de las zonas verdes, que suman miles de avisos de incidencias, tambi¨¦n est¨¢n en el centro de las preocupaciones del Gobierno municipal.

Entre los datos m¨¢s curiosos, pueden destacarse las casi 4.000 llamadas que invocaron la recogida de animales muertos en las calles o las 2.400 peticiones de arreglos de las se?ales p¨²blicas. Por el contrario, las incidencias relativas a nevadas o heladas son las menos invocadas por los madrile?os, con tan solo 12 avisos en los primeros siete meses del a?o.

Centro es el distrito que m¨¢s quejas envi¨® al Consistorio hasta julio. Se trata de un dato relevante si se considera que su poblaci¨®n es inferior a otros distritos de la capital, como Carabanchel. Desde el Centro se enviaron hasta julio 48.722 quejas, mientras que las denuncias provenientes de Carabanchel fueron 14.115. Barajas, en cambio, es el distrito que menos incidencias registr¨® (3.936), y Chamber¨ª el segundo que m¨¢s, con 20.736 avisos. Los barrios meridionales de Villaverde, Villa de Vallecas y Vic¨¢lvaro son los que suman el n¨²mero m¨¢s bajo de incidencias en el mapa metropolitano.