La p¨¢gina para comprar entradas para Naviluz, colapsada

La web para la?venta de entradas del Naviluz,?el servicio especial de autob¨²s que recorre el alumbrado de Navidad de Madrid y que el Ayuntamiento ha privatizado este a?o, no funciona.?En teor¨ªa, los tiques iban a estar por fin disponibles desde las nueve y media de la ma?ana, pero no se ha podido entrar en la p¨¢gina de venta en ning¨²n momento de la ma?ana.?"Llevo toda la ma?ana pendiente y pulsando F5 pero hasta ahora ha sido imposible comprarlas, no se han podido agotar antes de ponerse a la venta", cuenta con enfado un madrile?o que teme que, un a?o m¨¢s, se va a quedar con las ganas de llevar a la familia. Cuando comenz¨® el Naviluz, en 2006, se formaban largas colas y para evitarlas se puso en marcha la venta online. El a?o pasado en apenas 48 horas se ventilaron todos los tiques. Este a?o habr¨¢ el mismo n¨²mero de entradas, 140.000.?

Tras la incertidumbre inicial sobre si se manten¨ªa el servicio del?Naviluz, lleg¨® el anuncio de su privatizaci¨®n y, despu¨¦s, el retraso en la venta de entradas, que se aplaz¨® del s¨¢bado inicialmente previsto a este lunes. Al entrar en la web habilitada al efecto por una de las empresas concesionarias, Alsa,?www.alsa.es/es/naviluz, el primer mensaje es el t¨ªpico de error, "no se puede acceder a este sitio web". Si el usuario pulsa en volver a cargar, el navegador informa de que la p¨¢gina que est¨¢ ca¨ªda: "Esta p¨¢gina no funciona".

Y si se sigue insistiendo:?"OOPS! La venta del NAVILUZ no est¨¢ disponible todav¨ªa.... pero lo estar¨¢ a partir de, aproximadamente, las 9:30 am del lunes 25 de noviembre. Recuerda que s¨®lo podr¨¢s comprar los billetes del NAVILUZ a trav¨¦s de esta misma p¨¢gina. Muchas gracias por tu paciencia y comprensi¨®n". Este es el mensaje de web en construcci¨®n que aparec¨ªa los d¨ªas previos.

"Estamos trabajando para solucionar el problema t¨¦cnico sufrido en la web, debido al volumen de visitas recibidas. Informaremos en cuanto est¨¦ solucionado y la venta del servicio Naviluz funcione correctamente. Sentimos las molestias", tuiteaba a las doce y media de la ma?ana Alsa, tres horas despu¨¦s de producirse la incidencia. "Creo que m¨¢s de uno ha jodido el F5 de tanto actualizar!!!", contestaba una usuaria, a lo que otro replica: "?Qu¨¦ verg¨¹enza! Esto es el resultado de la privatizaci¨®n de un servicio publico". "Dos horas y media de nuestro tiempo perdidas. Creo que era previsible tal volumen de visitas a la p¨¢gina web. Un desastre su gesti¨®n", resume otro.

Pasadas las dos de la tarde, Alsa?ha asegurado en la misma red social que "la venta de entradas ya se est¨¢ realizando, aunque se siguen registrando problemas puntuales en el acceso y la compra". Sin embargo, se sigue sin poder entrar. "Imposible, pero imposible", reitera a las dos y media de la tarde el madrile?o del inicio, que trabaja en una oficina y ha pasado la ma?ana entera intentando acceder. Durante un segundo, ha accedido a una p¨¢gina en portugu¨¦s y no ha debido de ser ni mucho menos el ¨²nico, ya que Alsa ha aclarado: "Hemos identificado que algunos est¨¢is intentando acceder a un enlace que, err¨®neamente, lleva a una p¨¢gina en gallego".

El autob¨²s, de dos plantas y con la de arriba descubierta, recorre el centro desde el 29 de noviembre al 6 de enero, excepto el 24 y el 31 de diciembre y el 5 de enero. En esta edici¨®n, el servicio lo prestar¨¢ por completo la Uni¨®n Temporal de Empresas (UTE) que se encarga de City Tour, los autobuses tur¨ªsticos de la ciudad, con un n¨²mero de veh¨ªculos similar al de las pasadas Navidades.?Los precios no cambian (entrada general, cuatro euros; reducida, dos; menores de 7 a?os, gratis) y se pondr¨¢n a la venta unos 140.000 tiques.

La duraci¨®n del recorrido es de 50 minutos aproximadamente, con intervalos de 10 minutos entre autob¨²s y autob¨²s. De domingo a mi¨¦rcoles el horario ser¨¢ de 18.00 a 23.00 y de jueves a s¨¢bado y los festivos, de 18.00 a 0.00. El autob¨²s partir¨¢ de la plaza de Col¨®n, frente a los jardines del Descubrimiento (¨²nica parada) y recorrer¨¢ la calle Serrano, plaza de la Independencia, plaza de Cibeles, calle Alcal¨¢, Gran V¨ªa, Reyes, Maestro Guerrero, San Leonardo, plaza de Espa?a, Gran V¨ªa, Alcal¨¢, plaza de Cibeles, plaza de la Independencia, calle Vel¨¢zquez, Jos¨¦ Ortega y Gasset y calle Serrano hasta el cruce de la calle Goya.

Sobre la privatizaci¨®n del servicio, el departamento de Movilidad y Medio Ambiente asegur¨® que?¡°la decisi¨®n de no volver a utilizar los autobuses de dos pisos de la EMT se enmarca dentro de la pol¨ªtica medioambiental municipal¡±. Desde su nacimiento en 2006 hasta el a?o pasado, Naviluz era un servicio que prestaba EMT. Para ello, usaba una decena de autobuses especiales (de dos pisos y acondicionados para ver las luces, modelo Euro III y matriculados en 2001). Eran m¨¢s antiguos que el resto de la flota ¡ªcuya renovaci¨®n total dej¨® cerrada la exalcaldesa Carmena¡ª y carecen de etiqueta ambiental. Hab¨ªa un plan para sustituir esos veh¨ªculos por otros de gas, cuyo coste era de 600.000 euros por autob¨²s, para que pudieran ser usados tambi¨¦n el resto del a?o. Finalmente, el Ayuntamiento no hizo esa renovaci¨®n. Por ello, Cibeles ten¨ªa que decidir si volver a sacar a la calle esos buses contaminantes o buscar una alternativa.

La opci¨®n elegida ha sido externalizar el servicio a la UTE de la que forma parte Alsa, la misma que realiza el servicio tur¨ªstico de City Tour, utilizando esos autobuses (modelo Euro VI, matriculados en 2017 y que emiten seis veces menos contaminantes que los Euro III). Para prestar el servicio tur¨ªstico, la UTE tiene una concesi¨®n municipal que se puede ampliar para la realizaci¨®n de servicios especiales; esa es la cl¨¢usula que ha usado el Ayuntamiento para realizar el encargo.

El a?o pasado, esta empresa ya puso en marcha un refuerzo de autobuses para Naviluz (gestion¨® unas 40.000 entradas) aunque el grueso del servicio lo dio EMT. La empresa p¨²blica ingres¨® por Naviluz algo menos de 300.000 euros (255.476,36 por la venta de entradas m¨¢s 30.000 euros de un patrocinio). Este a?o, EMT recibir¨¢ un 6% de la recaudaci¨®n total del Naviluz.