Agotadas las entradas para el ¡®show¡¯ de los Rolling Stones en Madrid

Es solo rock'n'roll,pero crea una expectaci¨®n ingobernable. Las entradas para el ¨²nico concierto en Espa?a que Rolling Stones ofrecer¨¢ el 25 de junio en Madrid han comenzado a venderse hoy a las 10.00 y lo que deb¨ªa ser la cr¨®nica de un ¨¦xito fulgurante, de una operaci¨®n llamada a pulverizar todos las marcas, ha acabado en colapso; el del sistema inform¨¢tico de venta por el ingente n¨²mero de peticiones recibidas desde el primer minuto. Pese a todos los fallos, finalmente las 54.000 entradas se han agotado once horas despu¨¦s de salir a la venta.

La promotora del concierto, Doctor Music, ha informado de que las entradas se agotaron a las 21.00 horas y ha lamentado "los problemas que el fallo en el sistema de venta ha podido ocasionar a las miles de personas que han querido comprar entradas desde esta ma?ana".

"Imposible procesar tu petici¨®n (superado el n¨²mero de m¨¢ximo de usuarios en cola)" o "lamentablemente el sistema no puede procesar su petici¨®n" son los mensajes con los que se han ido encontrando mayoritariamente a lo largo del d¨ªa los interesados en hacerse con una localidad para asistir al 14 On Fire Tour. Por la tarde el sistema ya permit¨ªa colocarse en la cola virtual de acceso a la venta. Probablemente debido a la enorme cantidad de usuarios, el tiempo de espera superaba la media hora, al menos en la prueba que hizo este peri¨®dico. Una vez dentro, de las 12 opciones disponibles solo quedaban billetes en la categor¨ªa "Asiento reservado- visibilidad lateral". Otra opci¨®n era adquirir directamente una de las entradas VIP, cuyos precios sin embargo oscilan entre los 355 y los 680 euros.?

El propio grupo se disculp¨®, en espa?ol y en ingl¨¦s, por lo ocurrido en su cuenta oficial de Twitter. "Pedimos disculpas a todas aquellas personas que han estado intentando comprar entradas por Internet y que no han podido hacerlo", rezaba uno de los mensajes. El asunto ha alcanzado tintes dram¨¢ticos en esa misma red social, que ya se ha convertido en un hervidero de quejas. Miles de usuarios de esta red social dirigen sus cr¨ªticas contra la plataforma on line Ticketmaster, que tarda mucho en procesar las peticiones de entradas. "La web de #Ticketmaster se ha ca¨ªdo para las entradas de los @RollingStones", dice la usuaria @giulianasnchz. "Y esto fue lo ¨²ltimo que vi antes de morir", se desespera @barbaraayuso ante la lentitud del sistema. Las etiquetas #Ticketmaster y #RollingStones se han convertido en tendencias en Espa?a por las cr¨ªticas de los usuarios.

La escena se repite tanto en la web oficial, como en el tel¨¦fono habilitado al efecto y los puntos de venta f¨ªsicos, donde la gente se agolpa en los mostradores, mientras intentan hacerse con una de las 54.000 entradas puestas a la venta a trav¨¦s de sus propios m¨®viles.

Ante las innumerables quejas, la promotora Doctor Music ha difundido un comunicado en el que asegura que aunque las webs ticketmaster.es y doctormusic.com est¨¢n colapsadas, otros puntos de venta funcionan "correctamente". "Nos informan de Ticketmaster.es que existe una gran cola virtual para poder acceder a comprar entradas para The Rolling Stones en el Estadio Santiago Bernab¨¦u. Esto hace que tanto nuestra web, www.doctormusic.com, como la de www.ticketmaster.es tengan problemas a la hora de cargar la p¨¢gina", dice el comunicado. La promotora a?ade que el sistema "est¨¢ absorbiendo un n¨²mero determinado de usuarios, pero debido a la expectaci¨®n que ha suscitado dicho concierto, es muy dif¨ªcil poder acceder a la compra" e insta a la paciencia de los usuarios. Como informa Efe, el mensaje publicado por Doctor Music en Facebook cuenta ya con multitud de respuestas negando sus palabras y afirmando que llevan horas esperando en puntos de venta de la red Ticketmaster como Fnac, Carrefour y Halc¨®n Viajes, donde la venta se encuentra colapsada.

La gira europea de Rolling Stone es un fen¨®meno en ventas en toda Europa. El Pinkpop Festival de Holanda colg¨® el cartel de no hay entradas en media hora; en Par¨ªs bast¨® una hora para vender todas las entradas, nada menos que 75.000, mientras que en Roma lo consiguieron en dos. M¨¢s en general, de las 10 etapas previas al concierto de Madrid tan solo Tel Aviv y Lisboa (en el marco de Rock in Rio) siguen vendiendo entradas normales. En las dem¨¢s ciudades, solo quedan los billetes VIP.