Normas para una visita sana a los museos

Este lunes los museos que se encuentren en zonas que pasen a la fase 1 pueden abrir, aunque la gran mayor¨ªa han anunciado que permanecer¨¢n cerrados al p¨²blico hasta dentro de unas semanas. Entre los que ya han adelantado que no abrir¨¢n figuran el Prado, el Reina Sof¨ªa o el Thyssen. Aquellos centros de las provincias que pasen a la fase 1 que abran sus puertas a partir del lunes tendr¨¢n que hacerlo adaptados a una ¡°nueva normalidad¡± que garantice la salud de empleados y visitantes. Hasta este viernes no se ha facilitado un protocolo sanitario para conocer los pasos que necesitan seguir desde el Ministerio de Cultura, a pesar de que hace tres semanas que el departamento anunci¨® que para finales de abril tendr¨ªa preparado un documento con las medidas sanitarias para la reapertura de los museos. Desde Cultura aseguran que est¨¢n pendientes de la aprobaci¨®n del Ministerio de Sanidad, aunque no han aclarado la fecha en la que fueron entregados.

Quien s¨ª ha avanzado en un protocolo sanitario es el Instituto para la Calidad Tur¨ªstica Espa?ola ¨CICTE, entidad del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo¨C, dirigido a museos y sitios patrimoniales. Ha sido creado por un comit¨¦ de t¨¦cnicos en colaboraci¨®n con el Comit¨¦ Nacional Espa?ol del Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (Icomos), el Reina Sof¨ªa, Thyssen, Macba, Musac o el Museo L¨¢zaro Galdiano, entre otros. Son medidas que est¨¢ previsto que apruebe el viernes el Ministerio de Sanidad para ayudar a los museos ¡°a identificar y analizar los riesgos¡± y para poner en pr¨¢ctica mejoras en el servicio, en sus instalaciones y con el personal para hacer frente al virus. El resultado es un museo sano y muy caro de mantener.

Aforo

Se recomienda se?alizar un itinerario (o varios) para reducir el contacto entre personas, en el que prime la direcci¨®n ¨²nica. El deambular por las salas libremente no es la mejor opci¨®n. En las salas m¨¢s concurridas, ante una obra de especial inter¨¦s, la instituci¨®n debe aclarar y controlar los aforos. Adem¨¢s, los empleados del centro indicar¨¢n las posiciones de los visitantes para respetar la distancia de seguridad. ¡°Atendiendo a la mayor o menor afluencia de visitantes y el tama?o del museo deben considerarse sistemas en control de accesos, como el c¨¢lculo de aforo por venta anticipada, venta de localidades, c¨¢mara termogr¨¢fica¡±, indican desde el ICTE.

Personal

Los trabajadores deben evitar el saludo con contacto f¨ªsico tanto entre sus compa?eros como con los visitantes. Prohibido dar la mano. Deben portar mascarilla y desecharla al finalizar la jornada, y tirar cualquier desecho de higiene personal de forma inmediata a las papeleras o contenedores habilitados. Tambi¨¦n deben lavarse con frecuencia las manos, con agua y jab¨®n o con una soluci¨®n hidroalcoh¨®lica que tiene que facilitar el museo. Un lavado de, al menos, 40 segundos, especifica el documento. Deber¨¢n desinfectar frecuentemente los objetos de uso personal, como gafas, m¨®viles o bol¨ªgrafos. Entre los empleados debe existir m¨ªnimo dos metros de distancia. La ropa no puede lavarse a menos de 60 grados. En el caso del personal de limpieza hay que a?adir los guantes de vinilo o de l¨¢tex sobre otros de algod¨®n, as¨ª como gafas de protecci¨®n y mandil desechable.

Informaci¨®n

Para evitar el contagio entre visitantes el museo comunicar¨¢ el aforo, las medidas preventivas e higi¨¦nicas a cumplir y las condiciones de acceso. Se eliminar¨¢n los folletos al alcance del visitante: si se entregan, que sea de manera individual. Siempre que se pueda, el centro debe fomentar la reserva y venta de entradas online o a trav¨¦s del sistema telef¨®nico de concertaci¨®n de cita previa. Y establecer, en funci¨®n de la afluencia, tramos horarios por turnos de visitas.

Salas

En todo momento ¡°el museo debe velar por que los clientes respeten las distancias de seguridad¡±. Las salas que no puedan ser limpiadas a fondo ser¨¢n restringidas y habr¨¢ dispensadores de guantes. Si en las salas de descanso no se respeta la distancia de seguridad, los visitantes deben usar mascarilla.

Visitas guiadas

El museo debe determinar el n¨²mero m¨¢ximo de personas de un grupo, c¨®mo se va a realizar la visita, el recorrido y las posibles limitaciones del recorrido. ¡°Se considerar¨¢n para ello las paradas o no delante de determinadas obras, el espacio disponible, el n¨²mero de visitantes que conforma el grupo, as¨ª como las medidas de protecci¨®n de gu¨ªa y visitantes¡±, explican. Y si durante la visita no se puede asegurar el mantenimiento de la distancia de seguridad, visitantes y gu¨ªa deber¨¢n utilizar la mascarilla, pero solo en ese caso. Las audiogu¨ªas deben ser desinfectadas tras cada uso y custodiadas en espacios en los que se evite el contacto y se encuentren protegidos. Es preferible que los auriculares sean los del propio cliente o desechables.

Actividades

El respeto de las distancias de seguridad entre persona es b¨¢sico. Para ello, el museo est¨¢ obligado a realizar un estricto control de aforos. ¡°En caso de que no sea posible, deben garantizarse las medidas y equipos de protecci¨®n necesarios¡±, indica. Las empresas subcontratadas que prestan sus servicios en sus instalaciones -como suele ocurrir con los equipos educativos- deben entregar un plan de contingencia al museo. Lo m¨¢s importante, se?alan, es ¡°evitar las aglomeraciones¡±. El museo debe informar a los visitantes de las medidas tomadas, en los dispositivos habituales con los que se comunica con el p¨²blico.

Guardarropa

No se podr¨¢n guardar prendas del visitante. ¡°?nicamente se custodiar¨¢n mochilas y otros bultos como paraguas, que deber¨¢n ser introducidos por el propio visitante en bolsas facilitadas por el museo¡±. En las taquillas habr¨¢ soluci¨®n hidroalcoh¨®lica, guantes o toallas desinfectantes para asegurar la seguridad. Adem¨¢s, se recomienda la colocaci¨®n de alfombras desinfectantes a la entrada de los museos. Hay que desinfectar los terminales punto de venta tras cada uso en el que exista el contacto, los mostradores se limpiar¨¢n y desinfectar¨¢n diariamente, los equipos inform¨¢ticos al inicio y al finalizar la jornada laboral.

Aseos

Deben contar con dispensadores de papel de secado o secador de manos, papeleras de apertura no manual y asegurar la reposici¨®n de consumibles como el jab¨®n y las toallas de papel. Los dispensadores se limpiar¨¢n peri¨®dicamente, seg¨²n la afluencia. Tambi¨¦n se debe garantizar la distancia de seguridad en los aseos, es decir, tendr¨¢n aforo.

Limpieza

El museo incrementar¨¢ las frecuencias de limpieza y repaso, sobre todo en las zonas de mayor contacto (superficies, botoneras de ascensores, aseos, tiradores de puertas, la zona comercial, las vitrinas, audiogu¨ªas, etc¨¦tera). Incluso airear¨¢ a diario los espacios.

Comit¨¦ de gesti¨®n

El museo debe conformar un comit¨¦ para la identificaci¨®n de los riesgos y la gesti¨®n del mismo, que defina las estrategias y toma de decisiones para minimizar los riesgos higi¨¦nico-sanitarios del Covid-19. Los museos deben contar con los equipos de protecci¨®n individual (EPI). ¡°En caso de que en alg¨²n momento se detecte falta de recursos materiales, el comit¨¦ de gesti¨®n deber¨¢ analizarlo y restringirlo para la salvaguarda del museo y de sus empleados¡±, se indica en el documento al que ha tenido acceso este peri¨®dico.

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