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IDA Y VUELTA
Columna
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Un cierto para¨ªso

Anna Wiener desvela en un libro la crueldad helada del sistema tecnol¨®gico, empresarial y social que rige en Silicon Valley

Antonio Mu?oz Molina
Vista de Silicon Valley, en el condado de Santa Clara (California).?
Vista de Silicon Valley, en el condado de Santa Clara (California).?Getty images

Dice Simone Weil que hay un infierno habitado por personas que creen encontrarse en el para¨ªso. En 2013, a los 25 a?os, Anna Wiener se mud¨® de Nueva York a San Francisco, siguiendo la promesa de un trabajo en una compa?¨ªa de Silicon Valley, una start-up dedicada a la gesti¨®n de datos masivos. Wiener no ten¨ªa una formaci¨®n cient¨ªfica ni tecnol¨®gica, sino literaria. Despu¨¦s de licenciarse en la universidad hab¨ªa ocupado puestos subalternos en el mundo editorial, en una ¨¦poca marcada todav¨ªa por la gran recesi¨®n de 2008. En la agencia literaria en la que trabajaba como asistente con un sueldo muy bajo el ambiente era de des¨¢nimo. Todo, en el mundo de los libros, parec¨ªa ir deterior¨¢ndose: menos lectores, menos librer¨ªas, la primac¨ªa insolente y destructiva de Amazon, el aire de anacronismo de los vol¨²menes tangibles y las p¨¢ginas impresas frente a la novedad cegadora de todo lo digital.

Wiener se manten¨ªa a flote en gran parte gracias a la ayuda de sus padres: pero al cabo de un a?o perder¨ªa la cobertura del seguro m¨¦dico familiar, y no ten¨ªa la menor perspectiva de una mejora laboral que lo incluyera. Viv¨ªa en un piso compartido en las periferias de Brooklyn. Pertenec¨ªa a una generaci¨®n y a un grupo social no afligido por la pobreza, pero privado de casi cualquier expectativa de estabilidad. Como tantas personas bien formadas y de firme vocaci¨®n de su edad, ten¨ªa que ganarse la vida yendo de un lado a otro en oficios precarios, sometida a los chantajes y las incertidumbres que se ocultan tras el prestigioso t¨¦rmino ¡°freelance¡±.

Mudarse a San Francisco para trabajar en una nueva empresa tecnol¨®gica era un cambio inaudito. Silicon Valley era el reverso del mundo crepuscular de la edici¨®n. Wiener hab¨ªa tenido su primer contrato todav¨ªa en Nueva York, en una start-up que le parec¨ªa atractiva porque estaba desarrollando una plataforma de lectura de libros al estilo de Netflix o de Spotify. En el mundo editorial las personas vest¨ªan con cierta formalidad y no com¨ªan mientras trabajaban.

Wiener descubri¨® que los directivos y los empleados de las tecnol¨®gicas iban siempre en zapatillas de deporte, vaqueros, camisetas con el logo de la compa?¨ªa, sudaderas con capucha, y que adem¨¢s se pasaban el d¨ªa picoteando mientras trabajaban, con bolsas abiertas de patatas o ganchitos junto a los port¨¢tiles, sorbiendo zumos o bebidas energ¨¦ticas. Tambi¨¦n descubri¨® que los promotores de la plataforma de lectura electr¨®nica no sab¨ªan nada de libros ni ten¨ªan inter¨¦s en aprender nada, y tend¨ªan a escribir mal hasta los nombres de escritores sumamente conocidos.

Pero fue al cambiar de empresa y viajar a San Francisco cuando de verdad descubri¨® que estaba en otro mundo. No hab¨ªa publicado nada todav¨ªa, pero llevaba dentro de s¨ª una profunda vocaci¨®n literaria, que se manifestaba sobre todo en su capacidad de observaci¨®n, en la mezcla de intensidad vital y de distancia cr¨ªtica que le permit¨ªa ver las cosas a la vez desde fuera y desde dentro. Se present¨® para una entrevista de trabajo en una empresa casi reci¨¦n fundada y ya muy pr¨®spera cuyo due?o y director ejecutivo ten¨ªa menos de 25 a?os. La empresa ocupaba un piso entero, enorme y despejado, con muros de ladrillo y suelos de cemento bru?ido. Todos los empleados, casi todos hombres, vest¨ªan como le?adores o como granjeros, dice Weiner, siempre con las inevitables sudaderas con capucha. Todos llevaban auriculares de gran tama?o de los que se filtraba una pulsaci¨®n permanente de m¨²sica electr¨®nica. Algunos se hab¨ªan tatuado frases en s¨¢nscrito. Otros beb¨ªan pensativamente cerveza artesanal, o mascaban tabaco. Casi todos se mov¨ªan de un lado a otro de la oficina en patinetes el¨¦ctricos de ¨²ltima generaci¨®n.

El ejecutivo que le hizo la entrevista de trabajo estaba echado en un sof¨¢ y ten¨ªa el h¨¢bito extra?o y tal vez insalubre de palparse la espalda hundiendo mucho la mano por debajo del cintur¨®n. Wiener hab¨ªa imaginado que le preguntar¨ªa sobre sus estudios, sobre su experiencia laboral. Pronto se dio cuenta de que en aquel mundo cualquier conocimiento que no fuera tecnol¨®gico carec¨ªa de cualquier importancia. En esas compa?¨ªas de aire alternativo o bohemio que de la noche a la ma?ana pod¨ªan venderse por cientos o miles de millones de d¨®lares, las preguntas que se hac¨ªan a los candidatos eran del todo absurdas, aunque pod¨ªan tener una resonancia como de enigmas zen: ¡°?C¨®mo explicar¨ªas Internet a un campesino medieval?¡±, ¡°?Cu¨¢ntos metros cuadrados de pizza se consumen al a?o en Estados Unidos?¡±, ¡°?C¨®mo le hablar¨ªas de nuestro software a tu abuela?¡±, ¡°?Cu¨¢ntas bolas de pimp¨®n caben en un avi¨®n?¡±.

Es muy probable que Anna Wiener llevara un diario durante sus primeros meses en Silicon Valley. Ahora ha publicado un libro de recuerdos sobre aquellos tiempos, Uncanny Valley, y la precisi¨®n de los detalles, la agudeza de las observaciones visuales y verbales, son tan infalibles que a m¨¢s de un lector le han llevado a mencionar a Joan Didion. Son la mirada y la voz de una Didion joven de ahora las que nos cuentan un mundo en el que no parece existir relaci¨®n alguna entre la realidad y las ficciones embusteras y triunfales que se construyen para esconderla, entre el brillo mercenario de las palabras y los presuntos ideales y la crueldad helada de un sistema tecnol¨®gico, empresarial y social que genera por un lado riqueza y poder ilimitados y por el otro explotaci¨®n, espionaje masivo, marginalidad y miseria.

San Francisco, la antigua capital de la contracultura y las luchas sociales, ahora es un parque tem¨¢tico para turistas y un enclave de multimillonarios de la tecnolog¨ªa y del comercio electr¨®nico. A la sombra de los complejos residenciales de m¨¢ximo lujo se extienden los campamentos de chabolas y tiendas de campa?a de los sin techo. Los alquileres son tan altos que ingenieros y ejecutivos con sueldos magn¨ªficos se ven forzados a compartir piso. Con sus patinetes el¨¦ctricos, sus camisetas, sus sudaderas, su jerga alternativa y futurista, hecha de esl¨®ganes publicitarios, palabras fetiche y banalidades de autoayuda, los innovadores que iban a mejorar el mundo acumulan dinero y poder con una conciencia perfectamente limpia, con una especie de impenetrable inocencia. Los directivos y los ingenieros de su empresa se saben tan poderosos, cuenta Weiner, que se permiten de vez en cuando algo que llaman ¡°el modo Dios¡±: espiar a capricho la intimidad digital completa de cualquier usuario. Casi no hay un momento en nuestra vida diaria y conectada en el que cada uno de nosotros no est¨¦ contribuyendo generosamente a su riqueza. Al menos Anna Wiener ha huido a tiempo y ha escrito un testimonio memorable.

Uncanny Valley. A memoir. Anna Wiener. MCD Books, 2020 (en ingl¨¦s). 288 p¨¢ginas. 24,50 euros. En Espa?a lo editar¨¢ Libros del Asteoride.

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