Sesenta y seis turistas pasaron su primer d¨ªa de vacaciones en Barajas

Sesenta y seis turistas que hab¨ªan contratado con la agencia Turavia dos semanas de estancia en las islas Baleares, dentro de un programa de turismo social organizado por el antiguo departamento de Educaci¨®n y Descanso, pasaron su primer d¨ªa de vacaciones en el aeropuerto de Barajas al series comunicado dos horas despu¨¦s de la te¨®rica salida de su avi¨®n que la agencia hab¨ªa anulado el vuelo por haber sido canceladas sus reservas hoteleras en las islas mediterr¨¢neas. La agencia ofreci¨® alternativamente la posibilidad de que los turistas pasasen sus vacaciones en Canarias, lo que la mayor¨ªa de aqu¨¦llos desech¨®.

La soluci¨®n no pudo llegar sino diecis¨¦is horas despu¨¦s, a primera hora de la madrugada, cuando despu¨¦s de intensas gestiones de Turavia y despu¨¦s de haber causado perjuicios no reparables a los 66 turistas, la agencia contratante pudo encontra veintiocho plazas hoteleras en Las Palmas y 38 nuevas en Mallorca. A primera hora de la madrugada pudieron salir hacia.sus destinos veraniegos los turistas despu¨¦s de haber pasado su primer d¨ªa de vacaciones en el aeropuerto de Barajas.La odisea de los veraneantes de Turismo Social comenz¨® a las ocho de la ma?ana. A esa hora se presentaron normalmente en el mostrador de embarque de Aviaco, compa?¨ªa ajena a los hechos. Despu¨¦s de dos horas de espera y de no recibir ninguna notificaci¨®n, los turistas, alarmados, fueron a pedir explicaciones y se enteraron de lo siguiente: sus plazas hoteleras hab¨ªan sido canceladas tanto en Mallorca como en Ibiza.Un portavoz de Turavia explic¨® entonces a los airados turistas que el asunto de la ocupaci¨®n de sus plazas hoteleras en las Baleares era ajeno a la agencia de viajes. por tratarse de overbooking (contrataci¨®n doble) y que la primera perjudicada era la propia agencia. No obstante, ¨¦sta hab¨ªa impedido el vuelo para evitar males mayores a los turistas en sus lugares de destino y en su lugar ofrec¨ªa como alternativa la posibilidad de que pasasen sus vacaciones en Las Palmas, en hoteles de cuatro estrellas y sin ning¨²n gasto adicional, fletando un avi¨®n especial para ello, a lo que la mayor¨ªa del grupo se neg¨®.

Tras varias horas de negociaciones, los turistas exigieron la presencia de un notario e hicieron una reclamaci¨®n en regla ante el interventor delegado del aeropuerto. La agencia de viajes reparti¨® entretanto tickets para que los turistas pudieran comer gratis en tanto se llegaba a una soluci¨®n.

Los turistas se empe?aron en su mayor¨ªa en ir a Mallorca, por lo que la agencia contratante tuvo que realizar gestiones durante toda la tarde en esta ciudad, donde, finalmente, pudieron conseguir plazas hoteleras en Porto Cristo, Santa Ponsa y otras localidades. Veintiocho turistas aceptaron la soluci¨®n alternativa de Canarias.

A pesar del notable perjuicio ocasionado a los veraneantes, no se produjeron incidentes notables entre los turistas, que se comportaron con civismo. Turavia Invit¨®, igualmente, en un hotel pr¨®ximo a Barajas, a cenar a los expedicionarios.

Como los restantes usuarios del sistema de vacaciones organizadas por Turismo Social, los 66 viajeros hab¨ªan cumplido las condiciones estipuladas: solicitaron el turno dentro del plazo, desembolsaron el importe del viaje y la estancia sin rebasar el margen de 45 d¨ªas anteriores a la partida, es decir, por adelantado y no ten¨ªan ninguna raz¨®n para sospechar la existencia de dificultades.

La agencia de viajes, que afirma sali¨® perjudicada de la operaci¨®n, tuvo que fletar anoche, a las 2.30 de la madrugada, un avi¨®n especial a Palma.