El caos de Iberia
Despu¨¦s de un viaje por varios pa¨ªses americanos, tomando aviones de distintas compa?¨ªas que funcionaron perfectamente, ten¨ªa reservadas y reconfirmadas dos plazas para el vuelo IB-946, a las 18.35 horas del pasado d¨ªa 6 -del actual mes de Febrero, Santo Domingo-Madrid. Ante la oficina de Iberia del aeropuerto de Santo Domingo nos encontramos m¨¢s de veinte personas en an¨¢logas condiciones y con plazas reconfirmadas en d¨ªas precedentes, pero el avi¨®n estaba ya completo. Las protestas de los viajeros, muchos de ellos con enlaces en Madrid para distintos pa¨ªses de Europa, no consiguieron ning¨²n resultado ante el over-booking del avi¨®n, salvo la posible elecci¨®n entre permanecer varios dias m¨¢s en Santo Domingo o tornar un avi¨®n de la compa?¨ªa americana Eastern para Puerto Rico y, desde all¨ª, enlazar con uno de Iberia cinco horas m¨¢s tarde.La mayor parte de los viajeros que ten¨ªan enlace para otros pa¨ªses de Europa lo perdieron. En el aeropuerto de San Juan tuvimos las molestias de tr¨¢mites de aduana y polic¨ªa de EE UU, aunque ¨ªbamos en tr¨¢nsito, sin que ning¨²n funcionario de Iberia colaborase lo m¨¢s m¨ªnimo.
Los comentarios generales del personal del aeropuerto de Santo Domingo, as¨ª como los del personal del aeropuerto de San Juan eran que situaciones como ¨¦stas son normales en nuestra compa?¨ªa nacional.
El t¨¦lex que prometieron enviar a Madrid para avisar a nuestra familia del retraso, en caso de haberse cursado, no fue transmitido por tel¨¦fono a la misma. Me pregunto: ?Esta compa?¨ªa, que es de todos los espa?oles, llena de bur¨®cratas y de personal bien pagado, con d¨¦ficit financiero anual, puede ser algo positivo para nuestra imagen y nuestra econom¨ªa o una lacra solamente?/
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