El Insalud aplicar¨¢ en septiembre un plan de humanizaci¨®n en la asistencia primaria
El Instituto Nacional de Salud (Insalud) pondr¨¢ en pr¨¢ctica a partir del pr¨®ximo d¨ªa 1 de septiembre una serie de medidas administrativas encaminadas a conseguir una mejora de la asistencia sanitaria en ambulatorios, consultorios y servicios de urgencia -que son los que padecen una mayor masificaci¨®n- El anuncio de este plan lo efectu¨® ayer el director general de esta instituci¨®n, Francesc Ravent¨®s, en el acto de inauguraci¨®n de las sesiones de trabajo sobre el Plan de Humanizaci¨®n, que ser¨¢n clausuradas hoy en Madrid.Estas medidas, entre las que figuran la simplificaci¨®n de los tr¨¢mites administrativos cuando el afiliado a la Seguridad Social necesite atenci¨®n m¨¦dica y la creaci¨®n de un Servicio de Informaci¨®n y Atenci¨®n al paciente, son parte del Plan de Humanizaci¨®n que ya ha comenzado a funcionar en el 85% de las plazas hospitalarias.
El Plan de Humanizaci¨®n comprende adem¨¢s la creaci¨®n y puesta en marcha de determinados servicios que canalizan la atenci¨®n personalizada al paciente, la ampliaci¨®n de horarios de visita y la simplificaci¨®n de tr¨¢mites administrativos (tales como el sellado de volantes, que exigen al usuario desplazamientos, esperas y p¨¦rdidas de tiempo).
Entre las medidas previstas figuran, adem¨¢s, una mayor informaci¨®n al ciudadano sobre las prestaciones sanitarias y sobre las reclamaciones a las que tiene derecho a trav¨¦s de servicios especializados.
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